（原標題：Facebook and Twitter testified before Congress. Conservative conspiracy theorists lurked behind them.）

網(wǎng)易科技訊 9月6日消息，F(xiàn)acebook首席運營官雪莉?桑德伯格(Sheryl Sandberg)和Twitter首席執(zhí)行官杰克?多西(Jack Dorsey)當?shù)貢r間周三在出席參議院情報委員會組織的聽證會時對議員們表示，他們已經(jīng)就應(yīng)對外國對其社交平臺的干預做足了準備。但無論是民主黨人還是共和黨人，均對這些社交媒體巨頭能否在美國中期選舉期間完全清理干凈不良信息表示懷疑。

Facebook首席運營官桑德伯格和推特CEO多西在參議院情報委員會(Senate Intelligence Committee)面前傳達了他們的信息。近一年前，兩家公司曾向同一個議員小組表示，俄羅斯利用虛假賬戶在2016年大選期間傳播分裂的政治信息。不過，這一次，該委員會的議員們在出席聽證會之前已經(jīng)收到了一系列新的投訴――從網(wǎng)上虛假視頻的泛濫，到保護公眾隱私和打擊黑客行為的迫切需要。

然而議員們出席聽證會的同時，他們的一些公開對手就坐在他們身后，其中就包括保守媒體人士，比如散布“陰謀論”的InfoWars公司創(chuàng)始人亞歷克斯?瓊斯(Alex Jones)。瓊斯曾因違反防騷擾規(guī)定而被禁止使用Facebook和Twitter。鑒于周三下午在眾議院舉行的聽證會上，多西特別關(guān)注其技術(shù)偏于右傾主義用戶的指控。這種情況下瓊斯的出現(xiàn)似乎更加引人注目。

圖示：InfoWars公司創(chuàng)始人亞歷克斯?瓊斯(Alex Jones)旁聽聽證會。

科技行業(yè)高管們?nèi)詫⒆⒁饬性谒麄兿騾⒆h院領(lǐng)導人提出的一貫論點上，即在2018年中期選舉之前，他們會在清理網(wǎng)站和服務(wù)方面取得巨大進展。

“我們發(fā)現(xiàn)這一點太慢，行動也太慢。這就是我們的現(xiàn)狀。”桑德伯格說。“這種干涉是完全不可接受的。這違背了我們公司和我們所愛國家的價值觀。

桑德伯格補充說:“我們比對手更有決心，我們將繼續(xù)戰(zhàn)斗。”

與此同時，多西向議員們強調(diào):“我們發(fā)現(xiàn)自己沒有做好準備，對我們已經(jīng)承認的巨大問題準備不足。虐待、騷擾、黑客軍團、通過機器人和人類合謀進行的宣傳、虛假信息運動和分裂過濾泡沫――這不是一個健康的公共領(lǐng)域。”

他說:“必須做出改變不會很快，也并非易事。但今天，我們向人民和委員會承諾，我們會公開開展這項工作。”

這些科技高管們首次在國會出席聽證會之際，正值議員們尋求科技行業(yè)為今年11月份即將開始的美國中期選舉提供新的保證。兩年前，俄羅斯主要社交媒體網(wǎng)站針對2016年總統(tǒng)大選展開了猛烈的宣傳攻勢。

參議院情報委員會(Senate Intelligence Committee)主席、北卡羅來納州共和黨參議員理查德?伯爾(Richard Burr)在聽證會開始時提到了社交媒體的發(fā)展前景，隨后又補充說，“但我們也了解到社交媒體面對腐敗和信息濫用方面的脆弱程度。這方面最糟糕的例子絕對是令人不寒而栗的，對我們的民主構(gòu)成威脅。”

議員和科技行業(yè)高管均表示，俄羅斯和伊朗已經(jīng)試圖通過偽裝成美國團體或公民來影響美國選民的觀點來，從而對選舉進行干預。上個月，F(xiàn)acebook、谷歌和Twitter總共刪除了與這兩個國家有關(guān)的數(shù)百個賬戶。伯爾擔心，“越來越多的外國國家正試圖利用你們的產(chǎn)品塑造和操縱美國的政治情緒，將其作為一種攻擊手段。”

“在認識到這一威脅方面，你們每個人都取得了很大的進步，”參議院情報委員會副主席、民主黨參議員馬克?華納(Mark Warner)補充說。“恐怕壞消息是還有很多工作要做。我懷疑，最終你們是否能真正地獨自應(yīng)對這個挑戰(zhàn)。那樣的話國會將不得不采取行動。

“社交媒體上狂野西部的時代即將結(jié)束，”他說。“我們接下來要做什么，是一個懸而未決的問題。”

作為回應(yīng)，桑德伯格強調(diào)了Facebook的工作，即雇傭更多的人來審查內(nèi)容，并投入更多資金研發(fā)能夠識別虛假賬戶的人工智能。多西承諾將對Twitter的運營方式進行全面審查，這與他本月早些時候?qū)Α度A盛頓郵報》(Washington Post)發(fā)表的評論一致。他還表示，Twitter正“考慮”將自動賬戶(通常被稱為“機器人”)貼上標簽，不過他警告稱，無論Twitter推出何種系統(tǒng)，都無法檢測到用戶創(chuàng)建的所有機器人。

他說:“這確實是一個有待應(yīng)對的問題，但我們對此很感興趣，我們將沿著這條思路做一些事情。”

在周三舉行的第二次國會聽證會上，多西試圖解決共和黨議員提出的指控。即在眾議院能源和商務(wù)委員會(House Energy and Commerce Committee)下午舉行的聽證會上，有指控稱Twitter不公平地對待傾向保守派的帖子和賬戶。美國總統(tǒng)特朗普曾呼應(yīng)了這些指控――上周他還特別以監(jiān)管來威脅谷歌。科技巨頭們對此均予以否認。

“人類開發(fā)算法，人類決定Twitter的服務(wù)條款……而人類也會犯錯。”委員會主席格雷格?瓦爾登（Rep. Greg Walden）表示。

為了安撫議員們的情緒，多西在公開作證時承諾:“公正是我們的指導原則。”他在聽證會前提交的證詞中包括一項新的研究，其結(jié)論是民主黨和共和黨議員在Twitter上的影響力相當。

議員們提出的問題并不局限于Facebook和Twitter。在今年4月份舉行的聽證會上，桑德伯格的老板，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）面對的問題就遠遠超出了聽證會關(guān)于Facebook與劍橋分析公司糾葛的主題。劍橋分析公司是一家政治咨詢公司，從Facebook那里不正當?shù)孬@取了8700萬用戶的個人信息。桑德伯格依舊可能面臨關(guān)于劍橋分析公司的問題。

桑德伯格發(fā)現(xiàn)自己也同樣受到公司數(shù)據(jù)收集實踐相關(guān)問題的困擾。俄勒岡州民主黨參議員羅恩?懷登(Ron Wyden)明確表示，F(xiàn)acebook和Twitter上的海量信息可能是與外國勢力合作的黑客們的“首選武器”，因此科技行業(yè)“絕不能讓我們的對手更容易就抓住這些武器，利用它們來對付我們”。

Facebook和Twitter一直面臨著巨大壓力，要求對其平臺上的辱罵、仇恨或騷擾內(nèi)容進行監(jiān)管，其中就包括Infowars等公司的賬戶。Infowars是一家陰謀論網(wǎng)站，上個月其在Facebook和Twitter上的賬戶被科技巨頭們關(guān)閉。

該網(wǎng)站創(chuàng)始人瓊斯也來到了參議院聽證會現(xiàn)場。他召開了自己的新聞發(fā)布會，批評這些平臺存在反保守偏見。他汗流浹背，在聽證會室外的電視攝像機前大喊大叫，他說科技公司對他的禁令侵犯了美國憲法第一修正案的權(quán)利。后來瓊斯似乎與參議員馬爾科?盧比奧(Marco Rubio)發(fā)生了沖突，當時這位共和黨議員正在接受記者采訪。在聽證會上，瓊斯似乎不斷對著手機竊竊私語，并拍攝了整個聽證會過程。

谷歌缺席了兩場聽證會。這家搜索巨頭曾受邀參加參議院情報委員會聽證會，但其拒絕讓谷歌母公司Alphabet首席執(zhí)行官拉里?佩奇(Larry Page)出庭作證。

這一決定遭到了民主黨和共和黨的強烈譴責，他們指責谷歌試圖逃避國會的審查。盡管議員們可以傳訊佩奇或他的同僚，但并未選擇這么做。議員們在聽證會上明確留出了一個空位，以提醒人們注意到谷歌的缺席。

谷歌負責全球事務(wù)的高級副總裁肯特?沃克(Kent Walker)周二在一篇博客文章中說，他仍將前往華盛頓，“向議員們作簡要匯報”。