本文來自微信公眾號 “十里村” （ID：shilipxl），作者天涯住在十里村

今年李佳琦很火，完美日記很火，私域流量也很火。

一個是時下當紅的直播帶貨一哥，一個是興起的國貨之光美妝品牌，還有一個是獲取及維系用戶的新渠道。

今天我想和大家簡單聊聊，李佳琦、完美日記是如何通過私域流量這個新渠道，來獲取和維系自己用戶的。

01? 關于私域流量的定義

私域流量屬于網絡熱詞，并無官方釋義，但市面上有著各種各樣的定義。

普遍來說，私域流量就是相對公域流量而言。

比如個人頭條號之與頭條，個人快手號之與快手，企業微信號之與微信。

個人覺得私域流量有很多載體和形式，其中微信是大部分玩私域流量的企業最看重的渠道之一。

所以，李佳琦、完美日記他們都有諸多私域流量渠道。

但今天我們來看看，一個帶貨一哥，一個國貨之光是如何在微信內，做私域流量運營的。

為了大家能夠更加直觀的了解，我會用最具體的案例給大家展示。

僅從我個人加入他們私域流量運營圈中的觀察及發現來分析，希望對各位有所啟發。

02? 李佳琦的微信私域流量運營

1、私域流量渠道

李佳琦在微信上的私域流量構成主要是：微信公眾號+微信群+微信個人號

a、微信公眾號： 李佳琦在微信有兩個公眾號，其中“李佳琦Austin粉絲福利”這個號11月份停更了、現在是“李佳琦Austin”這個號保持每日更新。

圖：李佳琦&薇婭公眾號

作為帶貨一姐的薇婭，也有“薇婭驚喜社”這個公眾號，保持每日更新。

b、微信粉絲群： 要想加入李佳琦的粉絲群，首先得關注公眾號，再添加一個微信機器人，憑借驗證碼邀請進群。

圖：加入李佳琦微信群

我進李佳琦的微信粉絲群不算早，在第174個粉絲群中，而目前李佳琦的粉絲群已經超過了260個。

我所在的174號群將近有400號人，按照這樣的規模，保守估計李佳琦的微信粉絲群覆蓋人數至少有10萬人。

圖：李佳琦微信粉絲群

當然這個數字還不算可怕，和李佳琦的千萬粉絲相比，還很少，相信這個數字也不是他們團隊的目標。

而且市面上有許多做微信群私域流量的玩家，手上掌握了幾萬，幾十萬的群資源。

c、微信個人號： 按照目前10萬群粉絲的規模來看，一個微信號可以添加5000人，那么李佳琦助理個人微信號至少超過20個。

圖：李佳琦助理人設微信號

比如李佳琦小助理—葉子，李佳琦小助理—花花，李佳琦小助理—包子，李佳琦小助理—菲菲等。

2、私域流量運營

a、微信公眾號： 李佳琦的微信公眾號主要承擔三個功能：一是聚粉，二是導流，三是預告。

聚粉沉淀： 微信11億的用戶，任何一個想做品牌的商家、IP、網紅都不會放過。

何況他們的粉絲有高度重疊，用戶使用微信的頻率也一定比打開淘寶直播的頻率高。

微信公眾號承接了來自各個平臺的粉絲，還包括微信里面的一些新用戶。

圖：李佳琦公眾號新版數據參考

從新榜平臺監測的預估數據來看，李佳琦微信公眾號粉絲至少超過100萬，頭條閱讀數幾乎都是10萬+，長期在霸占公眾號時尚類目的TOP30。

其中12月16-22日這周，李佳琦Austin這個公眾號的綜合評分排在第10位，12月26日最高評分排在時尚類目的第3名。

而作為帶貨一姐的薇婭，在微信公眾號的數據也相當不錯。

粉絲導流： 李佳琦微信公眾號在聚粉的同時，也在為各個平臺導流。

比如李佳琦的快手、抖音、淘寶直播、淘寶店鋪。

圖：李佳琦&薇婭公眾號

其中最重要的，就是導流到李佳琦的微信私域流量。

粉絲在微信公眾號中，可以找到添加粉絲群的入口，通過活碼把粉絲分配到李佳琦最新的粉絲群內。

活動預告： 李佳琦幾乎每天都在直播，重要的商品、活動都會在每天下午6點左右，通過微信公眾號發出直播、賣貨預告，每次的閱讀量，篇篇都是10萬+。

而在內容方面也花了很多小心思，比如李佳琦式的推薦話術“所有女生，買它，OMG等”，在每次文章里都能看到。

圖：李佳琦公告推文

另外，李佳琦的美色誘惑也幾乎不重樣，每一天的推文頭圖都是李佳琦的生活照片。

對于愛美的女生和部分顏控，每天看著自己的男神最新的照片，怎么能不用行動支持呢？

b、微信粉絲群： 作為更加私域的微信粉絲群，承擔的功能也差不多。

主要是聚集更精準的粉絲、活動預告、粉絲交流及售后服務。

相較于微信公眾號、淘寶直播等，沉淀在自己微信群內的粉絲，更加精準和細分。

群內有李佳琦助理身份的客服、機器人客服、群托等，協助進行粉絲群運營。

同時，通過粉絲在微信群的交流和互動，不僅能找到歸屬感，還有參與感和帶動感。

圖：李佳琦粉絲群畫像及互動

我看了兩個微信群內的粉絲，絕大數都是女性，討論交流的氛圍也比較好，這會讓粉絲更受群內其他用戶的影響。

c、微信個人號： 李佳琦個人號主要以助理身份的角色，進行私域流量的運營。

圖：李佳琦助理微信朋友圈

而助理微信號，從頭像，背景圖，朋友圈內容，都是圍繞李佳琦展開，不停的強化李佳琦這個IP的形象。

為什么還要加微信個人號呢？

加微信個人號，對于用戶來說會有種潛意識的信任和安慰。 對于平臺來說，可以隨時拉群、一對一私發、朋友圈發圈展示等營銷。

03? 完美日記的微信私域流量運營

作為一家成立不到3年的美妝品牌，卻能頻頻搶占天貓彩妝TOP1的榜單。

它在私域流量方面的建設，花了大力氣，也取得了很好的效果。

小紅書粉絲：175.1萬， 抖音粉絲：148.8萬，微博粉絲40萬，B站粉絲：4.6萬，快手粉絲140.1萬。

除了此外，在微信私域流量方面也有布局，主要也是微信公眾號+個人號+微信群的方式。

大部分的套路和玩法，和李佳琦、錢大媽等都差不多。

但有幾個的區別，還是可以可以單獨拿出來說。

1、多渠道導流

a、門店導流： 過去一年，完美日記已經在全國各地陸續開設了 30 多家線下體驗店。

而據完美日記新零售事業部總裁馮琪堯稱，接下來會加快開店速度，未來三年全國將開店 600 家。

而現在線下每家店都會要求導購，通過優惠等方式引導用戶關注完美日記的公眾號，微信號。

b、快遞導流： 除了線下店面導流，在線上電商渠道，用戶購買了完美日記產品后，在產品包裹內將會附加一張紅包卡。

通過1-2塊錢的購物紅包，引導用戶關注公眾號，微信號。

2、私人顧問人設

由于完美日記是一個美妝品牌，為了與用戶更加自然的相處。

完美日記特地打造了一個“小完子”為人設的美妝、護膚顧問賬號，而完美日記的粉絲群就叫“小完子完美研究所”。

圖：完美日記小完子

相關數據顯示，目前以小完子為人設的微信個人號至少有100個，添加了幾十萬的用戶為微信好友。

而小完子完美研究所這樣的微信群，也有數千個，我目前加入的微信群人數有近200人。

無論是微信群還是朋友圈，都是以小完子這個人設為用戶提供服務。

比如群內答疑、收集意見，朋友圈發布個人最新動態等等。

這種做法，不僅拉近了品牌與用戶的距離，而且能更加直觀的去展示品牌的形象、產品。

另外，據馮琪堯稱，為了配合線下開店的節奏，完美日記預計會招募 3000 名一線美容顧問，其中包括 500 多名彩妝師。

若是每一個美容顧問，都有一個小完子為人設的微信號，按照一個賬號添加500個客戶來算，也是百萬級別。

近期企業微信3.0版本推出企業群、企業朋友圈，預計會有一些品牌會借此布局。

3、微信號矩陣

李佳琦和薇婭，都盡量把微信粉絲集中在一個賬號上，這樣會更聚焦，更加凸顯出個人IP。

而完美日記，則需要建立多個不同類型的微信公眾號矩陣，覆蓋更多的用戶。

有專門服務粉絲的，有針對學生黨的，有提供美妝護膚指導的，目前一共有16個微信公眾號。

其中完美日記官方賬號，通過新榜數據監測顯示，預估粉絲也超過百萬，頭條閱讀也是10萬+，平均在看3000+。

圖：完美日記&方太微信矩陣

我預計，隨著完美日記產品線的豐富和地方門店的擴展，日后應該會有以子品牌，門店維度的公眾號。

因為這種形式不管是方太這種傳統品牌，還是錢大媽這種社區生鮮電商，都在使用這種老套路，而且簡單有效。

4、內容營銷

a、公眾號： 完美日記的公眾號內容不像李佳琦、薇婭那樣單一，絕大部分都在做預告。

圖：完美日記公眾號和粉絲群

完美日記的公眾號既有新品預告、美妝教程，也有產品評測，互動活動。

b、微信群： 李佳琦的微信群核心還是用戶互動和直播預告，并不直接在微信群做成交。

而完美日記則是通過粉絲群推薦，引導用戶在 完子心選 這款小程序平臺內直接下單購買，群內每天定時有各種新品上架，折扣優惠等提醒。

c、個人號： 而以小完子為人設的個人號，品牌方專門找了個顏值女孩扮演小完子。

小完子的朋友圈比李佳琦助理人設號更容易拉近用戶之間的距離。

而且無論是更新頻次，內容質量等方面，都比李佳琦助理人設號的內容更加專業。

圖：小完子朋友圈

順便提下，像完美日記這種品牌方建立微信私域流量的還有很多案例。

有的建立了人設，有的直接以品牌為形象，但都有不錯的效果。

比如線下家居品牌MOME，也建立了自己的用戶群，還有以諾米醬為形象的個人微信號。

04? 他們還要做微信私域流量？

帶著大家一起簡單梳理了一下李佳琦、完美日記兩個不同類型的IP，基于微信是如何做私域流量運營的。

那么有個問題，我們還得來思考和解答。

無論是李佳琦還是完美日記，在其他平臺都已經有了成百上千萬的粉絲了， 為什么還要在微信做私域流量運營？

沒做過的人，你也許不知道，在微信里面要經營如此規模的私域流量，其實是臟活、累活。

核心原因只有一個，就是為了更好的做營銷。

1、多點觸達

對于李佳琦來說，每晚直播，每天都在推不同的商品。

要激發自己的粉絲每天都不忘記來捧場，最基本的就是要讓粉絲產生行為習慣。

為了讓粉絲養成這樣的習慣，就得每一天，每一年都要去提醒用戶。

無論是抖音、快手、微博、微淘，還是微信所有的渠道，都要想辦法把這件事告知用戶。

你鏈接用戶的渠道、形式越多，你觸達用戶的效率就越高，用戶脫離你的難度也越大。

試想一個用戶既關注了你的抖音、快手，又關注了你的公眾號，微信群。

他昨天或者今天可能會錯過你的抖音，快手，但你還有公眾號，微信群可以影響到他。

我把它叫做互補式觸達，或替補式觸達。

b、雙向互動

說實話，雖然用戶關注了李佳琦的抖音、快手，也可能在李佳琦的微淘群里。

但是從用戶互動的方面來說，只有微信群、個人號才是真正意義上的雙向互動。

你可以通過微信第一時間把用戶拉進群里，也可以直接找到用戶的微信一對一私聊，點贊，評論。

用戶也能直接在微信群@助理、客服，也可以一對一找到小完子提建議。

這種感覺和效果，是微博、抖音、快手無法相比的。

c、持續成交

基于微信內的活動，交流，推薦，個人號的營銷，提升了用戶對于品牌的認知、信任感的增加。

為后續的成交，做好了足夠多的鋪墊。

直播叫賣式和微信好友推薦式，兩種銷售行為產生的效果是完全不一樣的，但最終的目的都是為了做成交。

而且對于李佳琦來說，是借助微信沉淀粉絲，也是把微信的新用戶導流到自己的淘寶直播、淘寶店鋪里。

對于完美日記來說，是把從淘寶、小紅書、抖音等各個渠道來的新老用戶，鎖定在微信里，直接成交。

05? 微信私域流量要注意什么？

1、理性看待微信私域流量

和大家分享這兩個案例，主要還是想告訴大家，應該結合自己的實際情況，來決定是否做微信的私域流量。

我見過很多玩微信私域流量做出業績的產品和品牌，而且像家裝設計、寵物養護、美妝個護等，也可以基于微信找到切入的機會。

但像滴滴，餓了么，貓眼電影等，基于微信做私域流量就未免有點牽強，也并不劃算。

我們經常會陷入一個誤區，很容易產生萬物皆可社群、萬物皆可私域，萬物皆可直播的自我催眠假想。

希望各位理性對待，既不要錯過機會，也不要陷入誤區。

2、私域流量不是短期收割要做長期主義

私域流量本質上屬于經營用戶的行為，基于微信做用戶的營銷，做短期收割肯定不劃算，也沒有效果。

a、不做短期收割

作為運營或老板，不要抱著把用戶加入微信或微信群，當天或者當周就得立馬開單成交。

有些產品和服務周期，可能是1個月或者是一個季度。

朋友是靠交的，用戶是靠養的。

另外，也不要抱著一次性生意的想法，撈完用戶的錢就結束了。

而應該想著，怎么讓用戶買了一次，想再買第二次，第三次，同時還能帶來新用戶。

b、不代表無限消耗

我不認同，網上關于私域流量的部分說法。

說私域流量是可以任意時間，任意頻次去觸達用戶的。

高頻的打擾用戶，其實是一種消耗。

微信群內一天發幾次內容，可以全員@幾次？

朋友圈一天發幾條，商品內容發幾條，生活內容發幾條？

微信一對一私聊推送，是一周一次還是一個月一次？

建立用戶的信任，不是靠純商品推薦來完成的，一定是多維度去構建用戶對你品牌、商品的認知。

而且也不是一味的向用戶索取，在微信內用戶更追求公平。

你在向我推薦，索取的同時，我作為用戶又獲得了什么？

3、哪些產品適合做微信私域流量運營

看了這篇文章，一定會有朋友，到底什么樣的產品和服務可以基于微信做私域流量運營，自己的業務到底適不適合，借此我給大家提供幾個方向的參考。

a、頻次： 提供的產品和服務，最好是消費頻次比較高的，這樣能持續喚醒用戶對品牌的記憶，也為品牌觸達用戶提供機會。

所以你看到的直播、社區團購、餐飲等，一定程度上都適合做。

b、認知： 所提供的的產品和服務，是有效解決用戶認知問題的。

比如吳曉波讀書會，運營研究社，設計師阿爽，YYP說車，這些本質上都是為用戶提供知識、信息相關的認知服務。

就特別適合把粉絲、讀者等沉淀到自己的微信賬號里，可以是粉絲群，可以是個人微信號。

c、關系： 所提供的產品和服務，能有效的提供關系、資源的鏈接。

比如市面上流傳的各種組織，協會，聯盟，同城會，都是為了把對資源有需求，把相同關系的人聚在一起，為他們提供服務，并收取費用。

4、私域流量是相對而言的

a、私域流量可分深淺

僅從個人理解，個人快手號相對于快手是私域，而把快手號上的粉絲導流到微信個人號后，微信個人號是私域流量。

再把微信個人號4、5千人中，最核心的400人拉到鐵桿粉絲群，這400人的鐵桿粉絲群就成了更加私密的私域流量。

若是再把這個400人中，篩選出2、30人可以作為粉絲管理員、甚至是線下的朋友、生意上的伙伴，這2、30人，就是極致的私域流量。

所以，不管是平臺，還是規模，私域流量都是相對的。

b、私域流量可分大小

而且，并非所有的品牌、服務都一定要做到成千上萬的規模，才叫私域流量。

你建立了一個自媒體群，只有粉絲超過200萬的博主才能進群。

或者你做了一個電商商家圈子，年交易額過億的商家才有資格加入。

有時候，這種私域流量更加精準和有效，也更有價值。

你可能只服務于這100個人，200個人，但也許產生的收益足夠大。

因此，做私域流量還是要根據自己的實際業務來分析，不是越大越好，也不是小就不值得做。

核心還是在于你的目的是什么？你提供了什么樣的價值和服務，能產生什么樣的效果。

以上就是圍繞李佳琦、完美日記兩個特殊的案例和大家簡單分析了一下私域流量，基于微信在主播、品牌領域的應用。

那么關于微信私域流量，如何設置公眾號、活碼的應用，如何引導用戶進群、成交。

每天朋友圈發什么樣的內容，微信群如何設置、提醒等具體執行的環節，爭取后續給大家分享。