在 大眾點(diǎn)評(píng) 或高德上找到一家網(wǎng)紅餐廳，打電話預(yù)約桌位卻發(fā)現(xiàn)是空號(hào)；一個(gè)陌生電話打進(jìn)來，接通之后發(fā)現(xiàn)是不感興趣的廣告電話……可能每個(gè)人都遇到過這類煩心的情況。雖然不少手機(jī)都有號(hào)碼識(shí)別的功能，卻總有不盡人意的地方。

為手機(jī)廠商提供智能陌電識(shí)別、智能短信、號(hào)碼詳情頁(yè)和類似微信公眾號(hào)的“短信公眾號(hào)”等系統(tǒng)應(yīng)用……坦率說，作為前360產(chǎn)品總監(jiān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，泰迪熊移動(dòng)的業(yè)務(wù)并不算性感，卻在3年半的時(shí)間里成長(zhǎng)為一家完成C輪融資的公司。從數(shù)據(jù)上看，或許更容易明白泰迪熊移動(dòng)受到資本青睞的原因。

2014年9月成立，截至2018年3月，泰迪熊移動(dòng)的用戶量已過5億，日活達(dá)到2.6億，日均電話號(hào)碼請(qǐng)求35億次，日均短信請(qǐng)求20億次，每日更新號(hào)碼數(shù)量7000萬，準(zhǔn)確率超過99.9%。

目前，OPPO、vivo、一加、魅族、金立等主流手機(jī)廠商均采用了泰迪熊移動(dòng)的技術(shù)方案。同時(shí)，泰迪熊移動(dòng)也獲得了多家手機(jī)廠商的聯(lián)合投資，且在技術(shù)方面有獨(dú)家深度合作。

而在此之外，泰迪熊移動(dòng)的產(chǎn)品還能讓用戶在短信或通話界面直接完成下單預(yù)定等操作，無需下載相關(guān)App，相當(dāng)于手機(jī)內(nèi)置的小程序。

泰迪熊移動(dòng)應(yīng)用自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)，通過理解短信語意，給用戶提供符合場(chǎng)景的智能短信服務(wù)，也給手機(jī)廠商和自身帶來了相當(dāng)規(guī)模的商業(yè)回報(bào)。

創(chuàng)業(yè)邦獲悉，泰迪熊移動(dòng)近日完成C輪1.88億元融資，本輪融資由華蓋資本領(lǐng)投， 經(jīng)緯中國(guó) 、昆仲資本、尚勢(shì)資本、智度資本及翊翎資本等老股東繼續(xù)跟投，凡卓資本擔(dān)任此次融資獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。

泰迪熊移動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO姜燕北表示，本輪融資將主要用于團(tuán)隊(duì)和技術(shù)升級(jí)，聯(lián)動(dòng)更多的手機(jī)廠商以打破廠商自身的數(shù)據(jù)天花板，讓廠商享受到遠(yuǎn)高于自身用戶數(shù)訓(xùn)練出的能力，是泰迪熊移動(dòng)給手機(jī)廠商帶來的核心價(jià)值之一。

泰迪熊移動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO姜燕北

一、

創(chuàng)業(yè)之前，姜燕北先后在摩托羅拉、微軟和360工作過。在360時(shí)，他作為產(chǎn)品總監(jiān)開發(fā)了360瀏覽器等產(chǎn)品。

“ APP設(shè)計(jì) 再精美、功能再全面，如果沒有數(shù)據(jù)壁壘，很容易被競(jìng)品打敗”，姜燕北解釋到，“做一個(gè)新的App，如果在數(shù)據(jù)上不能達(dá)到足夠的量級(jí)，很容易被大的互聯(lián)網(wǎng)公司碾壓。”

萌生創(chuàng)業(yè)的想法后，姜燕北利用積攢出來的兩個(gè)月假期，與不少國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商進(jìn)行溝通，詢問他們是否對(duì)從底層系統(tǒng)切入提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的項(xiàng)目感興趣。得到肯定的答復(fù)后，姜燕北在2014年9月成立泰迪熊移動(dòng)，并獲得了 趕集網(wǎng) 的天使投資。

從不到10人的規(guī)模開始，泰迪熊移動(dòng)用了3個(gè)多月的時(shí)間來研發(fā)產(chǎn)品，希望以新的模式來做號(hào)碼識(shí)別這件并不新鮮的事。

泰迪熊移動(dòng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)

在泰迪熊移動(dòng)前，已經(jīng)有一些項(xiàng)目在做電話識(shí)別等相關(guān)業(yè)務(wù)，而且得到了手機(jī)廠商和投資機(jī)構(gòu)的支持。為什么姜燕北還能在通訊錄解決方案這個(gè)方向上做出一家融資到C輪的公司？

姜燕北談到，在 創(chuàng)業(yè)前 已經(jīng)注意到了通訊錄解決方案這個(gè)賽道上的競(jìng)品，但發(fā)現(xiàn)競(jìng)品還是在強(qiáng)調(diào)自己的號(hào)碼庫(kù)容量，以至于后來泰迪熊移動(dòng)在與手機(jī)廠商進(jìn)行商務(wù)合作時(shí)，對(duì)方第一句話就問到：“你們庫(kù)有多大？”

號(hào)碼庫(kù)容量雖然重要，卻并非服務(wù)提供商最核心的能力。例如，一個(gè)美團(tuán)上的商家，每天接到上百通消費(fèi)者預(yù)定的電話，而另一家小區(qū)里的水果店，每天接到的電話只有不到十個(gè)，那么兩個(gè)商家的權(quán)重就不一樣，需要進(jìn)行不同的處理。

同時(shí)，號(hào)碼庫(kù)中，難免會(huì)有疏漏或者滯后的信息。老店因?yàn)榘峒一蛘哧P(guān)張，電話已經(jīng)失效，新店的電話或者新的騷擾電話可能沒及時(shí)收錄。

而這時(shí)候就需要通訊錄解決方案能夠根據(jù)用戶撥打無法接通，或者一個(gè)新號(hào)碼的呼入呼出數(shù)量大幅升高來及時(shí)進(jìn)行標(biāo)記和相關(guān)處理，所以相對(duì)來說，識(shí)別率和準(zhǔn)確率才是更重要的指標(biāo)和參數(shù)，幫用戶拒絕更多的陌生騷擾電話才有意義。

“不少競(jìng)品還在以提高號(hào)碼庫(kù)容量的思路在做，我們覺得用大數(shù)據(jù)的方法來做通訊錄解決方案會(huì)更有價(jià)值”，姜燕北告訴創(chuàng)業(yè)邦，“一家餐廳、一個(gè)快遞員每天的通話次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)是在一定范圍內(nèi)波動(dòng)的，通過好的算法和模型，可以用容量更小的號(hào)碼庫(kù)實(shí)現(xiàn)更高的識(shí)別率和準(zhǔn)確率”。

在完成原始的數(shù)據(jù)積累后，泰迪熊移動(dòng)的陌電識(shí)別和智能短信業(yè)務(wù)在2015年1月上線，并與聯(lián)想的ZUI 系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)底層的數(shù)據(jù)對(duì)接。

姜燕北在公司提倡PK文化，鼓勵(lì)手機(jī)廠商拿泰迪熊移動(dòng)的產(chǎn)品與其他友商進(jìn)行測(cè)試和對(duì)比，讓測(cè)試數(shù)據(jù)更優(yōu)秀的產(chǎn)品參與競(jìng)標(biāo)，通過用數(shù)據(jù)說話來贏得手機(jī)廠商的青睞。在聯(lián)想之后，泰迪熊移動(dòng)逐漸拿到與OPPO、vivo、金立、聯(lián)想、魅族等多家國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的合作。

此外，OPPO、VIVO、金立、聯(lián)想等手機(jī)廠商也對(duì)泰迪熊移動(dòng)進(jìn)行了聯(lián)合投資。

二、

“凡有的，還要加倍給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來”

——《新約·馬太福音》

BAT早已在數(shù)據(jù)、用戶等層面形成壟斷。“馬太效應(yīng)”是姜燕北在選擇 創(chuàng)業(yè)方向 時(shí)提到最多的一個(gè)概念：做一家能形成數(shù)據(jù)壁壘的公司，只做具備數(shù)據(jù)“馬太效應(yīng)”的產(chǎn)品……

在尋求融資的過程中，姜燕北一直把自己定位為大數(shù)據(jù)公司。有投資人在看與泰迪熊移動(dòng)類似的手機(jī)系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，認(rèn)為這類公司能形成一定數(shù)據(jù)積累，但壁壘很薄，也有投資人認(rèn)為，系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)商應(yīng)該做面向C端的App。

姜燕北對(duì)創(chuàng)業(yè)邦談到，“投資機(jī)構(gòu)最后投了我們，可能是因?yàn)檎J(rèn)可我們to B的 商業(yè)模式 ，覺得我們形成的壁壘已經(jīng)足夠厚了”。

最初，電話、短信識(shí)別需要靠用戶主動(dòng)進(jìn)行標(biāo)記，把陌生的來電標(biāo)記成快遞、廣告、騷擾等標(biāo)簽，進(jìn)行標(biāo)記的用戶越多，識(shí)別準(zhǔn)確率越高。

標(biāo)記數(shù)據(jù)足夠多，就能形成數(shù)據(jù)上的壁壘。目前，泰迪熊移動(dòng)的技術(shù)已經(jīng)能做到不依靠用戶標(biāo)記就完成識(shí)別的工作，對(duì)符合模型特征的新號(hào)碼進(jìn)行預(yù)判。

例如，一個(gè)快遞員每天工作時(shí)撥出電話頻次、通話時(shí)間、回?fù)苈实刃袨閿?shù)據(jù)應(yīng)該是在一定范圍內(nèi)的。快遞與廣告電話都是呼出多，但電話銷售、廣告的呼出通話的頻次比快遞高很多，通話時(shí)間更短，而且回?fù)軒缀鯙?。

在積累大量的數(shù)據(jù)后，對(duì)快遞員等職業(yè)的通話行為建立模型，就能判斷一個(gè)手機(jī)號(hào)碼是不是由這類職業(yè)的人員在使用。同時(shí)整個(gè)分析過程在本地完成，并不涉及到用戶的通話內(nèi)容、通話號(hào)碼等隱私數(shù)據(jù)，僅是提取通話頻次、時(shí)段等行為特質(zhì)數(shù)據(jù)。

在號(hào)碼識(shí)別、智能短信等業(yè)務(wù)形成數(shù)據(jù)壁壘滾起雪球后，泰迪熊移動(dòng)也在嘗試開發(fā)其他的手機(jī)功能。泰迪熊移動(dòng)根據(jù)做卡片式短信所逐漸形成的實(shí)體識(shí)別和語義識(shí)別能力提煉出來研發(fā)了HItouch語義理解引擎，用它與金立、vivo等廠商合作了具有實(shí)體識(shí)別并根據(jù)核心詞場(chǎng)景提供后續(xù)功能服務(wù)的“抓詞器”和“智慧識(shí)屏”等創(chuàng)新功能。

此外，實(shí)體識(shí)別和語義識(shí)別能力也讓泰迪熊移動(dòng)能夠?qū)⑹謾C(jī)上重要的信息內(nèi)容進(jìn)行聚合，智能識(shí)別火車票、機(jī)票的啟程和到達(dá)時(shí)間提醒、電影的開場(chǎng)時(shí)間等，生成場(chǎng)景聚合卡片，可在聊天界面彈出相關(guān)電影、運(yùn)單信息，也可在負(fù)一屏適時(shí)顯示并提醒用戶。目前，這種智慧場(chǎng)景的功能已經(jīng)應(yīng)用在vivo X21及OPPO R15等新機(jī)上。

三、

微信QQ已經(jīng)讓人們慢慢遠(yuǎn)離了打電話和發(fā)短信兩種溝通方式，做號(hào)碼識(shí)別和智能短信的泰迪熊移動(dòng)并不向手機(jī)廠商收費(fèi)，那么該如何賺錢呢？

姜燕北告訴創(chuàng)業(yè)邦，不同于互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶畫像，用戶的電話短信行為可以通過場(chǎng)景化的方式明確其商業(yè)訴求。

很多時(shí)候，用戶瀏覽了十幾個(gè)關(guān)于奧迪的網(wǎng)頁(yè)，可能最后只給一個(gè)4S店打了電話。打電話對(duì)用戶來說成本更高，其商業(yè)需求和屬性也更明確。電話這種傳統(tǒng)的方式其實(shí)在購(gòu)買場(chǎng)景中是比互聯(lián)網(wǎng)離下單付款更近的。

而基于2.6億日活，日均數(shù)十億次數(shù)據(jù)解析所帶來的流量，泰迪熊移動(dòng)挖掘出智能短信的商業(yè)化價(jià)值，并推出了名為“巧推”的精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案。巧推作為系統(tǒng)級(jí)的應(yīng)用，能夠與硬件打通。根據(jù)不同場(chǎng)景對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷，為企業(yè)和商家引入更多優(yōu)質(zhì)客流。比如巧推的短信公眾號(hào)，用戶無需關(guān)注，便可直接通過短信直接喚醒APP，進(jìn)行后續(xù)功能操作進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

通過機(jī)器學(xué)習(xí)、極速索引和多點(diǎn)解析的技術(shù)，巧推能夠?qū)崿F(xiàn)在不上傳短信的前提下，在手機(jī)端完成文本解析并匹配后續(xù)服務(wù)，確保高覆蓋率和轉(zhuǎn)化率。

傳統(tǒng)的短信拉新方式在短信內(nèi)添加鏈接，需要用戶點(diǎn)擊后啟動(dòng)瀏覽器下載，整個(gè)過程的操作路徑較長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化率很低。巧推的智能短信拉新能夠在短信中加入直達(dá)按鈕，用戶點(diǎn)擊后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店安裝頁(yè)面。從點(diǎn)擊到安裝，轉(zhuǎn)化率在30%到60%之間。

隨著流量越來越貴，用短信來觸達(dá)用戶的成本變得相對(duì)低。泰迪熊移動(dòng)能夠讓商家更精確地召回購(gòu)買能力強(qiáng)的會(huì)員，同時(shí)避免用戶受到過多的打擾。

目前，泰迪熊移動(dòng)的會(huì)員短信業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到電商、金融、游戲等領(lǐng)域，招商銀行、滴滴、58、 攜程 等1000余家廣告主都選擇通過與泰迪熊移動(dòng)合作來提高會(huì)員短信的轉(zhuǎn)化率。