文/韓朝

18次世界冠軍、劍橋博士、申奧大使……這些燦爛光環(huán)曾讓鄧亞萍風(fēng)光無限。2010年，在這些光環(huán)的驅(qū)使下，她登上了人民搜索(后來更名為“即刻搜索”)總經(jīng)理之位。

一度信心滿滿的鄧亞萍，期望在搜索領(lǐng)域創(chuàng)造另一項輝煌戰(zhàn)績，如同她“快狠準(zhǔn)”的乒乓技術(shù)般所向披靡。三年之后，“花光了20億元”的傳聞以及她面對公眾質(zhì)疑的持續(xù)沉默，讓鄧亞萍面對很多壓力。

“可能的話，這兩天會去看看鄧亞萍。在這個理不清的混亂時候，她還是顧全大局的。”對“即刻搜索”較為了解的知情人士告訴《第一財經(jīng)日報》記者。

本報記者了解到，“即刻搜索”已搬到了北京南五環(huán)外的大興區(qū)，那里是新華社旗下盤古搜索所在的國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地，鄧亞萍則繼續(xù)履行著自己一直兼任的人民日報社副秘書長職責(zé)，正常上班。本報記者一直試圖聯(lián)系采訪鄧亞萍未果。

2億投資？

登錄即刻搜索首頁，目前僅保留新聞、網(wǎng)頁、圖片及地圖四項服務(wù)，此前推出的“曝光臺”、“食品安全”、“醫(yī)藥”、“視頻”等幾個產(chǎn)品已下線，盤古搜索同樣只保留了新聞、網(wǎng)頁、圖片及地圖四項服務(wù)。即刻搜索的網(wǎng)頁和地圖搜索結(jié)果直接跳轉(zhuǎn)至盤古搜索，而盤古的新聞和圖片搜索結(jié)果則跳轉(zhuǎn)到即刻。

即使已經(jīng)出現(xiàn)上述變化，“即刻搜索”與“盤古搜索”重組為一家新公司的消息始終未經(jīng)官方渠道正面證實，即刻搜索前中層李興(化名)告訴本報記者：“這可能是需要一個過程的，一些未辭職的老同事依然在正常工作。”

“從搜索市場而言，重組為一家公司是沒錯的，只是更多人在感慨，一個‘體制內(nèi)’所屬企業(yè)在試圖走向‘市場化’的過程中怎么就夭折了？”互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲說。

“事實上，即刻搜索前期投入也就2億元，這個數(shù)字是去年年底我所知道的。固定資產(chǎn)的投資沒多少錢，這些錢更多是花在人才的儲備上，最多的時候有600多人。”上述知情人士告訴本報記者。

偶爾路過曾經(jīng)工作的北京東三環(huán)環(huán)球金融中心這幢高檔寫字樓，李興多少有些恍惚，因為在輝煌時候，曾有幾百人穿梭在那里的16層。“說是為夢想，有些矯情，但最初，的確是有一股沖勁。”李興說。

當(dāng)然，這種熱情是“國家搜索”最需要的。“其實，‘國家戰(zhàn)略’的概念提出是有一定道理的，俄羅斯的Yandex的市場份額占到60%，韓國的Naver占的份額更高。但‘互聯(lián)網(wǎng)安全戰(zhàn)略’具體怎么弄，大家都沒搞明白，有人提出弄搜索，結(jié)果出來兩個，差不多時間，人民網(wǎng)推人民搜索，新華網(wǎng)搞盤古搜索。”上述知情人士說。

互聯(lián)網(wǎng)老兵宮玉國就成為人民搜索2010年創(chuàng)立之初的元老和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，曾負(fù)責(zé)人民搜索最初的一系列運(yùn)營事務(wù)。

2010年9月，鄧亞萍出任人民搜索網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理。憑借強(qiáng)大的個人影響力，鄧亞萍的“臨危受命”在一定程度上給“人民搜索”帶來了巨大的傳播效應(yīng)。“鄧亞萍本人是很認(rèn)真勤奮的人，她把人民搜索當(dāng)作了重要事業(yè)。”葛甲說。

從當(dāng)年9月19日傳出相關(guān)消息開始，10天內(nèi)關(guān)于“人民搜索”和“鄧亞萍”的搜索結(jié)果便飆升至128萬條。據(jù)本報記者的不完全統(tǒng)計，單是2011年公開的報道中，鄧亞萍參加與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的論壇、會議多達(dá)數(shù)十次。

“她試圖能夠在最短的時間內(nèi)融入到互聯(lián)網(wǎng)圈子里，但比較戲劇性的是，鄧亞萍幾次演講時，臺下都有人在笑，因為這個圈子只認(rèn)你做出了什么東西。”知情人士表示。

沒有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗的鄧亞萍還是比較崇尚技術(shù)的力量。2010年9月，鄧亞萍曾咨詢李開復(fù)，李開復(fù)給她開了個名單。在鄧亞萍的團(tuán)隊里，不僅有谷歌(1059.59,-3.52,-0.33%)中國工程研究院原副院長劉駿、谷歌總部數(shù)據(jù)中心原工程師王江、谷歌安卓系統(tǒng)1.0版創(chuàng)始人之一錢江等一長串明星陣容，中層管理者也有從百度(166.57,3.58,2.20%)等公司挖過來的。

鄧亞萍也親自在高校招聘人才。李興說：“即刻搜索給我們的待遇等各方面都是不差的。”這些待遇包括給不少員工解決北京戶口。

艱難的探索

有沖勁、韌勁并有社會知名度的鄧亞萍與一群有著技術(shù)背景的高端人才強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為何讓“即刻搜索”在三年后“消失”了呢？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，首先是“戰(zhàn)略定位”有問題。

人民搜索面世伊始，就冠以“國家搜索”名頭。人民搜索的投資方為人民日報社和人民網(wǎng)。

“因為鄧亞萍初期的確也說了些‘無傷大雅’但卻成為‘笑話’的話。而圈內(nèi)人更沒有把人民搜索當(dāng)作一個競爭對手看待，這是最為尷尬的地方。”知情人士表示。

比如，鄧亞萍曾經(jīng)這樣評價過百度：“我們(人民搜索)本身代表的是國家，最重要的不是賺錢，而是履行國家職責(zé)。你不用打敗我們，你應(yīng)該多幫助我們，多給我們出主意。”

這種“體制內(nèi)”的烙印就像是“雙刃劍”，使得即刻搜索走得很“艱難”。

“客觀地說，人民日報社的體制改革相對靠前，包括資產(chǎn)剝離產(chǎn)權(quán)分明，做得非常不錯了，即刻搜索作為人民網(wǎng)的子公司，最初大家對未來頗有展望，不排除可能獨(dú)立上市。”上述知情人士表示。

曾有記者問及對即刻搜索在盈利方面有什么要求時，鄧亞萍也回答說：“當(dāng)前最重要的是，我們要建設(shè)擁有自己知識產(chǎn)權(quán)的搜索引擎技術(shù)平臺。我們一直圍繞這個目標(biāo)在努力，先把基礎(chǔ)打好。”鄧亞萍坦言，前期靠國家給予資金支持，但她堅持稱“最后一定要走向市場”。

“作互聯(lián)網(wǎng)，你可以沒有草根經(jīng)驗，但要有草根思維。我相信即刻搜索的技術(shù)沒有問題，但產(chǎn)品好是需要有流量的，而流量則是需要渠道建設(shè)與投入的。”葛甲說。

流量的獲取需要巨額資金。百度2013財年第三季度財報稱，百度第三季度流量獲取成本(TAC)為人民幣10.39億元。從本報記者獲取的信息來看，即刻搜索的2億投入顯然非常有限。

說到草根思維，業(yè)內(nèi)人士稱，這是習(xí)慣在“聚光燈”下的鄧亞萍所欠缺的，而微軟(38.13,0.53,1.41%)、谷歌的技術(shù)人才這方面也是有問題的。

即刻搜索其實也有政策，根據(jù)相關(guān)扶持措施，將近200家地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站如今都已有了即刻搜索的鏈接，但業(yè)內(nèi)人士隨機(jī)抽查了5家，大江網(wǎng)、青海新聞網(wǎng)、杭州網(wǎng)、金黔在線、長城網(wǎng)，卻發(fā)現(xiàn)沒有一家使用即刻搜索的搜索框。

“人民搜索并沒有這方面的投入，也沒有野蠻生長的過程，采取的是自然成長。”葛甲認(rèn)為。

李興表示：“在這個過程中，我們還是推出了消費(fèi)者需要的服務(wù)產(chǎn)品的。” 今年春節(jié)前夕， 多家公司推出搶票軟件、搶票插件和搶票瀏覽器，即刻搜索亦開發(fā)了一款“即刻搶票”，“小火了一下”。

即刻搜索還與360搜索展開戰(zhàn)略合作，內(nèi)容包括：全面接入國家食品藥品監(jiān)督管理總局的藥品查詢數(shù)據(jù)、聯(lián)合運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)曝光臺以及食品安全欄目。“這些使得即刻搜索一度的流量還挺高，但在內(nèi)部管理以及缺乏核心定位等綜合原因下，出現(xiàn)了很多問題。”業(yè)內(nèi)人士說。

“尷尬”的結(jié)束

今年2月，一篇題為《我所了解的即刻搜索的研發(fā)狀況》文章自彎曲評論網(wǎng)站首發(fā)后廣為流傳。在這篇帖子里，自稱在即刻搜索工作三年的jikesoldier說了人民搜索的種種問題。其中，無核心技術(shù)成為“焦點(diǎn)”，劉駿及他的云云網(wǎng)也有所涉及。一些即刻搜索員工對本報表示：“該帖與真實情況不符。”

業(yè)內(nèi)人士表示，劉駿的確擁有自己的創(chuàng)業(yè)項目“云云搜索”，即刻搜索和云云也是合作關(guān)系，即刻搜索提供一定股份和免費(fèi)使用服務(wù)器等資源，云云則提供核心技術(shù)。

“其實，在互聯(lián)網(wǎng)圈，管理者自己在外有公司是很正常的事，但這在外界看來就有許多問題。”葛甲表示。

在該帖流傳不久后，人民網(wǎng)副總編輯張善菊空降出任常務(wù)副總經(jīng)理處理日常工作，劉駿總體協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)的前端開發(fā)組被解散，云云網(wǎng)和即刻搜索的合作基本宣告終結(jié)。

陷入輿論漩渦的即刻搜索，更難以在市場上大有作為。根據(jù)權(quán)威流量統(tǒng)計機(jī)構(gòu)CNZZ發(fā)布的今年10月份中國搜索引擎市場份額排名，即刻搜索的市場份額幾乎為零。至于人民搜索的總收入，在人民網(wǎng)的財報中也沒有提及。

“據(jù)我所知，是沒有盈利的。”知情人士說。

今年8月1日，有消息稱，即刻搜索和盤古搜索會宣布合并信息，兩家搜索團(tuán)隊將重組為一個新公司。但至今，依然沒有權(quán)威消息發(fā)布。

“根本上，還是由于戰(zhàn)略上的不確定，使得即刻搜索一直在摸索中發(fā)展，尷尬到了最后。”葛甲說。插圖/劉飛