從整體中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)看,雖然很多都是 copy 過(guò)來(lái)的,但是社交類(lèi)產(chǎn)品隨著時(shí)間漸漸已經(jīng)顯現(xiàn)出中國(guó)式特色,也許不久之后,中國(guó)社交產(chǎn)品即將迎來(lái)一個(gè)奇點(diǎn),但是是好的奇點(diǎn)還是壞的奇點(diǎn),就要看他們能否完成自我救贖。
所謂的中國(guó)式特色,先從兩個(gè)最近比較火的社交產(chǎn)品說(shuō)起。
一個(gè)是熟人匿名社交 App「無(wú)秘」(名字爛透了)。雖然是從美國(guó) Secret 原版復(fù)刻過(guò)來(lái)的產(chǎn)品,但是毫無(wú)疑問(wèn)的伴隨一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),無(wú)秘已經(jīng)開(kāi)始完全展示出中國(guó)特色的產(chǎn)品氣質(zhì)。
下面引自 知乎@鄧研 的的看法,我覺(jué)得說(shuō)的很準(zhǔn)確:
「Secret」上的熱門(mén)秘密基本上來(lái)自美國(guó),內(nèi)容大多為一些小確幸、安靜的歡喜、安靜的悲傷、人生目標(biāo)、小惡作劇、神轉(zhuǎn)折、讓人產(chǎn)生共鳴的小毛病,內(nèi)向人的天堂。比如「I sync my music to coincide with lift-off(我將我的音樂(lè)和飛機(jī)起飛同步)」,好像在給自己的人生配樂(lè)一樣,聽(tīng)上去充滿了幻想,但這樣的內(nèi)心小事在日常生活中又不值得一提,寫(xiě)在「Secret」里正好。
「秘密」上的熱門(mén)秘密基本上是各種吐槽、生活壓力大、對(duì)付同事老板妙招、農(nóng)村城市定居難題、點(diǎn)名女明星是綠茶表、同性戀出柜難、后悔沒(méi)能發(fā)生的愛(ài)情,還有最多出現(xiàn)的就是和約炮、包養(yǎng)相關(guān)的話題(暴露自己約過(guò)、差點(diǎn)被包等中國(guó)的「道德禁忌」)……值得一提的是,兩天內(nèi)已經(jīng)看到兩條關(guān)于自己匿名做好事的秘密,似乎還是不好意思自己公開(kāi),但希望得到肯定和贊揚(yáng)。
OK,再一個(gè)產(chǎn)品就是知乎,伴隨著用戶(hù)有一個(gè)數(shù)量級(jí)的飛躍,現(xiàn)在的知乎面臨著所謂的大V危機(jī)其實(shí)也應(yīng)該是中國(guó)式的產(chǎn)品危機(jī),危機(jī)的來(lái)源就是大量的詆毀,謾罵的,無(wú)知誹謗的評(píng)論和私信。
回到主題,總結(jié)一下中國(guó)式社交產(chǎn)品的特點(diǎn),不區(qū)分熟人社交和陌生人社交:
1. 過(guò)度的娛樂(lè)化
有人說(shuō)知乎的危機(jī)起源于創(chuàng)始人上了一檔相親的娛樂(lè)綜藝節(jié)目,讓網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)量有個(gè)有了一個(gè)數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng)同時(shí)也大大降低了用戶(hù)的質(zhì)量層次。
其實(shí)知乎的娛樂(lè)化確確實(shí)實(shí)來(lái)源于字自身的運(yùn)營(yíng)策略,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始充斥了逗比提問(wèn)和逗比回答的營(yíng)銷(xiāo)段子之后,知乎確確實(shí)實(shí)把微博,天涯啥的的段子手門(mén)吸引過(guò)來(lái)了,預(yù)示著中國(guó)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)化社區(qū)的淪陷
但是,這一步,在中國(guó),也許是知乎不得不走的一步
2. 不安全感
中國(guó)人天生由于其生存環(huán)境本能就有著極大的不安全感,而中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)成就了一個(gè)詞--“人肉”,將這份不安全感擴(kuò)大了,在這種情況下,一方面我們?cè)谖⒉┪⑿诺鹊绕脚_(tái)上曬自拍,曬美食,曬孩子,曬恩愛(ài),同時(shí)在秘密上吐槽,八卦,說(shuō)心累,談?wù)鎼?ài)。
3. 缺失的群體智慧
《烏合之眾》中說(shuō)群體智慧會(huì)小于個(gè)體智慧,而中國(guó)社交是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于。微博微信朋友圈的腦殘心靈雞湯的傳播和各種各樣謠言的傳播證明了這點(diǎn),這其中的原理很復(fù)雜,也許群體越大智慧越低?
還有句話叫“看熱鬧不嫌事大”,為什么回帖要保持隊(duì)形,為什么別人點(diǎn)贊你看都不看就點(diǎn)贊,也許因?yàn)樾枰后w給予安全感,少點(diǎn)智商又如何?
4. 扁平的生活內(nèi)容
打開(kāi)Facebook,會(huì)發(fā)現(xiàn)墻外的生活的多彩,各種假期,各種運(yùn)動(dòng)旅行,各種party。社交產(chǎn)品的內(nèi)容源于生活,當(dāng)我們的生活相對(duì)單一枯燥的時(shí)候,在社交網(wǎng)絡(luò)上所能表達(dá)的就會(huì)顯得扁平, 何況在此基礎(chǔ)上還有很多根據(jù)法律法規(guī)我們不能說(shuō)的事情
5. 揮之不去的利益鏈條
哪里有人,哪里就有生意,哪里就有灰色利益鏈條。代購(gòu),刷粉,僵尸號(hào),軟廣告等等基本上充斥在各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中
6. 隱藏的個(gè)人主義
人是需要成就感來(lái)進(jìn)行精神世界的支撐,比如網(wǎng)絡(luò)游戲,比如YY送鮮花,再比如為反對(duì)而反對(duì)那些社交網(wǎng)絡(luò)的大V,在社交網(wǎng)絡(luò)背后,隱藏起來(lái)的個(gè)人主義都是不理智的
我覺(jué)得如果希望保持社交產(chǎn)品的平衡,可能需要從如下兩個(gè)方面入手:
1. 用戶(hù)與用戶(hù)之間的相對(duì)隔離
這點(diǎn)我認(rèn)為百度貼吧和豆瓣做的相對(duì)比較好,盡量通過(guò)產(chǎn)品的層面進(jìn)行用戶(hù)屬性的劃分,做到不同群組的相對(duì)隔離,這樣的好處就是盡量保證相同的群組的人在一起,盡量減少單個(gè)群體的數(shù)量,并進(jìn)行自我運(yùn)營(yíng),同時(shí)可以大大減少平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。
2. 社區(qū)的專(zhuān)業(yè)垂直化
我始終認(rèn)為,社交產(chǎn)品的娛樂(lè)化是大眾用戶(hù)需求的,但是我們的生活不僅僅包含娛樂(lè),專(zhuān)業(yè)化的社區(qū)必定是未來(lái)的趨勢(shì),同時(shí)也是社交產(chǎn)品變現(xiàn)的最大可能性,沒(méi)有人會(huì)為了段子買(mǎi)單,但是他們會(huì)為有價(jià)值的內(nèi)容買(mǎi)單。
同時(shí)這樣的模式才能保證一個(gè)社區(qū)的正循環(huán)的成長(zhǎng),而不是消費(fèi)者越來(lái)越多,貢獻(xiàn)者越來(lái)越少。
說(shuō)了中國(guó)特色的社交產(chǎn)品,只能說(shuō)是特點(diǎn)而不是缺點(diǎn),因?yàn)樗麄兇_實(shí)滿足在中國(guó)當(dāng)下用戶(hù)的很多心理需求和社交需求,所以我們作為社交的產(chǎn)品經(jīng)理,并不需要去改變世界,但是我們需要保證在可以的范圍內(nèi)使用我們產(chǎn)品的每一個(gè)用戶(hù)能夠更好的得到產(chǎn)品幸福感,盡量減少用戶(hù)傷害。
李學(xué)凌說(shuō)做了 YY 之后才知道中國(guó)的市場(chǎng)有多大,所以我們需要做的還很多!(編輯/諸神之黃昏)