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餐飲加盟“韭菜”自白:我想活下去,總部卻只想賣(mài)貨給我

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)看看。  

近日,火鍋餐見(jiàn)拜訪了一個(gè)“加盟老炮”,茶飲、面館、火鍋,都曾涉獵,但結(jié)果卻不盡人意。


他遇到的情況,正是千萬(wàn)加盟商遇到的,他也是無(wú)數(shù)加盟商的一個(gè)沉重的縮影。


一、加盟過(guò)茶飲和面館,但我不死心


多年前,在北京跟著親戚做裝修的王志,回到老家,想著手里有幾個(gè)積蓄,打算做點(diǎn)生意,王志說(shuō):“我一沒(méi)學(xué)歷,二沒(méi)啥技術(shù),要養(yǎng)家糊口,只能做生意了。”


2018年時(shí),王志加盟了一家茶飲品牌,在小縣城轟轟烈烈地“支起了攤”,王志選擇的是縣城最繁華的步行街,紅男綠女很多,客流不錯(cuò),雇了兩個(gè)店員做茶飲,每天營(yíng)業(yè)額尚可,逢到節(jié)假日,還能多賺。


但這般來(lái)錢(qián)速度還是太慢,彼時(shí)縣城茶飲品牌非常少,王志的店雖算不上一枝獨(dú)秀,但也小有名氣,加上經(jīng)常做活動(dòng)、上新,吸納不少會(huì)員,后來(lái),慢慢地,茶飲品牌多了起來(lái),王志就覺(jué)得力不從心了。


2019年時(shí),索性關(guān)掉,一盤(pán)算,賺了十多萬(wàn)。


這讓初涉商海的王志喜不自勝,覺(jué)得自己天生就是干生意的材料,經(jīng)過(guò)一番考察后,王志決定加盟一家面館的品牌。


菜碼與料包的標(biāo)準(zhǔn)化,使得面館出餐效率很高,用不了幾個(gè)人就能開(kāi)門(mén),而且還不用廚師研究新品,總部直接給設(shè)計(jì)好了。


這家開(kāi)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)園區(qū)附近的面館,一開(kāi)業(yè)就迎來(lái)很大客流,隨后也一直很穩(wěn)定,不到100平的店,一天能賣(mài)四五千塊。


面館主要做中午生意,到了晚上,難免客流寥落——做了一天工的人們,都騎著電動(dòng)車(chē)回家吃飯了。


盡管如此,王志的店仍舊盈利。


但是疫情之后,面館生意就下來(lái)了,一是不斷防控,工廠停產(chǎn),二是很多外地人離開(kāi)了縣城。


勉強(qiáng)支撐到2022年初,掙的錢(qián)基本搭進(jìn)去60%了,王志心一橫,關(guān)了店,幸虧及時(shí)止損,否則賠更多,后來(lái)王志聽(tīng)說(shuō),這個(gè)品牌的加盟店,在2022年倒閉了42%。


關(guān)了店,還怎么養(yǎng)老?王志想著,再做生意,一定要堅(jiān)持下去。


幾年的餐飲經(jīng)歷,讓王志意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化和去廚師化的好處,簡(jiǎn)單省錢(qián)效率高,自己不用怎么操心。


于是,他盯上了火鍋。


如果王志用現(xiàn)在的眼光去看當(dāng)時(shí)的決定,他一定會(huì)給自己一句罵,然后甩自己兩個(gè)耳光。有時(shí)候,一個(gè)起心動(dòng)念的瞬間,看似不起眼,卻需要用很長(zhǎng)的歲月去治愈。


在確定好品牌后,王志去總部考察,工作人員舌綻蓮花,講得天花亂墜,王志聽(tīng)到, 每句話后面,此君都會(huì)帶上一句“快了三個(gè)月,最多半年回本”。


王志事后回想,如果他們對(duì)于回本周期有信心,能這么強(qiáng)調(diào)?


考察完后,王志又跟隨總部業(yè)務(wù)員體驗(yàn)了一把直營(yíng)店的火爆,晚間飯時(shí),排隊(duì)100多號(hào)。


吃完飯,回到住處,王志思忖半響,又折返回去,此時(shí)已是凌晨12點(diǎn)半,火鍋店依舊人聲鼎沸。王志放下心來(lái)。


由于做過(guò)裝修,王志拿到總部給的設(shè)計(jì)圖紙后,駕輕就熟,不到一個(gè)月就裝完了。


2022年8月,一家開(kāi)在社區(qū)的市井火鍋店,開(kāi)業(yè)了,230平,21張桌子,門(mén)前空地上可擺6到8張桌,共計(jì)花費(fèi)27萬(wàn)元,加盟費(fèi),6.8萬(wàn)。王志請(qǐng)了2個(gè)服務(wù)員,3個(gè)后廚人員,一個(gè)收銀和一個(gè)店長(zhǎng)。


這幾年掙的錢(qián)全扔進(jìn)去,還差點(diǎn),王志又伸手找親戚朋友借了些。


開(kāi)業(yè)當(dāng)天,王志請(qǐng)來(lái)縣里知名的腰鼓隊(duì),大媽們臉上抹得煞白,面無(wú)表情地敲著鼓,標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作讓人覺(jué)得毫無(wú)生氣。

無(wú)論如何,鬧出點(diǎn)動(dòng)靜,總算開(kāi)業(yè)了,王志心想,這應(yīng)該是我干的最后一單生意了吧,就指著它養(yǎng)老了。


王志的算盤(pán)打挺響,想著自己摸清楚門(mén)路后,牌子一摘,重起品牌,等到生意火了,就往外走,自己放加盟,“去掙別的加盟商的錢(qián)”。


二、我向總部請(qǐng)教方法,他們卻一直賣(mài)我貨


有句話說(shuō)得好,夢(mèng)想總要有,萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢;還有句古話說(shuō)得也好,命里有時(shí)終須有,命里無(wú)時(shí)莫強(qiáng)求。


小財(cái)靠運(yùn),大財(cái)靠命。王志的運(yùn)氣不錯(cuò),一開(kāi)業(yè)生意就很旺,雖不至于高峰期排隊(duì)100多號(hào),但門(mén)口排隊(duì)嗑瓜子的顧客一直沒(méi)斷過(guò),除了10月份疫情防控了幾天,其余時(shí)候基本不影響營(yíng)業(yè)。


一到晚間,牛油香氣四溢,吃客們影影綽綽地在店里走動(dòng),坐在門(mén)口的顧客,簡(jiǎn)直是活招牌,吆五喝六之聲大起,快意地打撈鍋中食物,吃得臉露紅光、滿嘴流油,畫(huà)面美得不敢看。


然而,世界有個(gè)通病——美好的事物,總是很短暫。


到了2023年,王志本以為放開(kāi)后,生意會(huì)更上一層樓,哪知還沒(méi)高興三個(gè)月,到了5月,生意開(kāi)始斷崖式下降。


隨后的事,大家也猜到了:大牌連鎖下沉、價(jià)格戰(zhàn)、客流極度匱乏,全國(guó)餐飲人一夜之間集體失聲。


王志六神無(wú)主,給總部打去電話,品牌負(fù)責(zé)人沉痛地表示:“現(xiàn)在總部正在積極調(diào)整,如果效果不好,就只能等到旺季了,如果旺季還沒(méi)起色,今年就這樣了,接下來(lái),你要靠自己了?!?/p>


王志的心涼半截,他不明白,為什么疫情時(shí)人們出門(mén)難,自己生意卻那么好,疫情后,反而差了。


此時(shí),你若去跟他講國(guó)際大環(huán)境、外貿(mào)緊縮、投資收窄、性價(jià)比和質(zhì)價(jià)比,他大概率是聽(tīng)不進(jìn)去的,以王志的認(rèn)知,他會(huì)覺(jué)得,這些離他很遙遠(yuǎn),跟自己的火鍋店沒(méi)半毛錢(qián)關(guān)系,他也沒(méi)必要知道,南美洲的一只蝴蝶扇動(dòng)一下翅膀,會(huì)在美國(guó)掀起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。


由于客流銳減,王志減了人手,以節(jié)省開(kāi)支,每天的營(yíng)業(yè)額從七八千,跌到2000左右,房租人工基本顧不住了,之前幾個(gè)月掙的那點(diǎn)錢(qián),還沒(méi)捂熱,又要出去。


總部上了新菜單,一半的篇幅是燒烤,總部的解釋是,夏天是吃燒烤的季節(jié),店里上燒烤,可以招攬顧客。


說(shuō)實(shí)話,火鍋店上燒烤,是件奇怪的事,邏輯很簡(jiǎn)單,顧客要是吃燒烤,大可去專門(mén)的燒烤店,因?yàn)槿思腋鼘I(yè);來(lái)火鍋店吃燒烤的,基本是沖火鍋來(lái)的。


面對(duì)空蕩蕩的餐廳,王志失去了判斷能力,他只能死馬當(dāng)成活馬醫(yī),聽(tīng)從總部建議。


王志說(shuō), 總部配貨,都是按照“箱”來(lái)計(jì),一個(gè)品類就得一箱,總部一下子上了二十多種燒烤,每樣都得買(mǎi)一箱。


王志跟總部采購(gòu)部負(fù)責(zé)人溝通,能否配貨,即兩三樣燒烤配一箱,可以省點(diǎn)進(jìn)貨的錢(qián),因?yàn)楝F(xiàn)在資金確實(shí)困難。


但得到的,卻是對(duì)方溫柔的拒絕:不可以。


沒(méi)辦法,只能按照總部意思辦,錢(qián)打過(guò)去,隔兩天,王志收到了二十多箱貨,冰箱的冷凍區(qū)塞得滿滿當(dāng)當(dāng),還剩下很多,王志打出條幅,開(kāi)賣(mài)燒烤。


每個(gè)進(jìn)店的顧客,服務(wù)員也都很熱情地介紹,但點(diǎn)者寥寥,顧客點(diǎn)的最多的依舊是牛肉、毛肚、豆腐、青菜之類。


到了七八月份,學(xué)生放假,王志的店迎來(lái)了幾天流量,但不久又歸于寂寂。


燒烤在冰箱凍了兩個(gè)多月,有的已經(jīng)味道不對(duì)了,王志協(xié)商總部,能否調(diào)貨,得到的回復(fù)仍是“不可以”,王志簡(jiǎn)要地向總部匯報(bào)情況,總部胸有成竹地說(shuō),正在積極研發(fā)各種冰品,豐富產(chǎn)品線,以便讓顧客有更多選擇云云。


冰品?王志太熟這玩意兒了,以前夏天總賣(mài)冰品,但隨著競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,也是賣(mài)不動(dòng);顧客想喝冰品,可以去對(duì)面蜜雪冰城買(mǎi),便宜又實(shí)惠,何必在我店里吃冰?況且,你的定價(jià)在同類型火鍋中,又不占優(yōu)勢(shì)。


王志憤憤地說(shuō), 我想活下去,他們卻一直想賣(mài)我東西。


三、要摘牌子了,感覺(jué)像一場(chǎng)夢(mèng)


由于沒(méi)有去總部學(xué)習(xí)冰品的制作技術(shù)、沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)冰品原料,王志被通報(bào)批評(píng),并當(dāng)成了反面教材,在加盟商群公告里掛了一天。


總部的意思是,不聽(tīng)總部的話,不跟總部的腳步,生意就會(huì)很差。


王志說(shuō),這跟割了腦袋掛城樓上沒(méi)啥區(qū)別。


沒(méi)辦法,技術(shù)還是要學(xué),原料還是要買(mǎi)——你用著人家牌子呢,不買(mǎi),總部不讓你用。


店長(zhǎng)勸王志,要不換招牌吧,脫離總部,自己干,不用每次都進(jìn)那么多貨,不壓這么多錢(qián)了,反正運(yùn)營(yíng)一年,都掌握了。


王志搖了搖頭,現(xiàn)在用這個(gè)牌子,還有點(diǎn)流量,一旦卸下來(lái),王志都不確定還有沒(méi)有顧客來(lái)。


就這么打熬著生意,從5月到10月,王志一個(gè)月只拿2000塊當(dāng)生活費(fèi),其余都貼補(bǔ)店里了,當(dāng)然,王志妻子的脾氣也越來(lái)越暴躁。


每晚回家,看著黑黢黢的單元樓門(mén),王志就覺(jué)得,像一只碩大的怪獸在張著嘴,等他自投羅網(wǎng)。


他經(jīng)常漫無(wú)目的地在小區(qū)溜達(dá),一邊刷朋友圈,經(jīng)常刷到總部老板的朋友圈,往往是一段幾秒鐘的視頻,大意是,某某地開(kāi)了新店、生意火爆之類。


王志一方面想,為什么別人生意這么好,自己卻做得一塌糊涂?明明是復(fù)制總部的產(chǎn)品和模式,為什么會(huì)賠這么多?他不想將“騙子”與總部聯(lián)系起來(lái),但此時(shí)此刻的他,卻有一種真真切切上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。


總部見(jiàn)加盟商生意不好,又開(kāi)始了新一輪的洗腦和PUA,說(shuō)什么,人生很多時(shí)候要靠自己,總部不能天天跟在你身邊,你的店還是要靠自己,想靠總部支持而取得成功的念頭要不得,諸如此類,順便再賣(mài)給加盟商一點(diǎn)新品原料。


王志下定決心,得自己博流量了。


他將菜品調(diào)價(jià)、上了一些總部沒(méi)有的新品,降低套餐價(jià)格,上優(yōu)惠券,啤酒喝一送一,烤串一元一串。


王志終于無(wú)奈地卷入了價(jià)格戰(zhàn),但生意依舊不靈。


此時(shí)的縣城,已大軍壓境,各路連鎖品牌,策馬奔騰。


有一次王志看到一家螺螄粉火鍋的新店開(kāi)業(yè),手機(jī)一搜,居然是一個(gè)湖南的連鎖品牌。


當(dāng)看到門(mén)頭打著“開(kāi)業(yè)期間,全場(chǎng)4.5折”的活動(dòng)條幅時(shí),王志驚了,白花花的日頭下,王志冷汗直流,他忽然明白:


從一開(kāi)始,總部的目的,就不是想幫著門(mén)店抓C端流量,他們要抓的,是B端流量。 換言之,總部從沒(méi)想過(guò)幫他們,只想收割跟他們一樣“一沒(méi)學(xué)歷,二沒(méi)啥技術(shù),要養(yǎng)家糊口,只能做生意”的人。


進(jìn)入冬季之后,王志的生意好起來(lái),但他清醒地知道,這是虛假的繁榮,來(lái)年春暖花開(kāi),就是死期。


果然,2024年的春天,王志的生意一落千丈,每天營(yíng)收不足1000元。


王志開(kāi)始找中介轉(zhuǎn)讓,并托親戚四處打探接盤(pán)手。


由于停止進(jìn)貨,總部勒令摘牌,王志希望總部能寬限一段時(shí)間,讓自己先轉(zhuǎn)出去。


好說(shuō)歹說(shuō),期限延長(zhǎng)了一個(gè)月。


一盤(pán)算,兩年幾乎白玩,還倒貼一大筆裝修費(fèi),王志沮喪地說(shuō),我以后再也不加盟了,這個(gè)店轉(zhuǎn)出去,我就還做老本行,跟人做裝修去?!白錾?,跟做夢(mèng)似的。”


然而,到了5月上旬,餐廳仍無(wú)人接手。


后來(lái),在最近的一次追蹤拜訪中,王志興奮地告訴火鍋餐見(jiàn):“我又考察了一個(gè)項(xiàng)目,準(zhǔn)備加盟做零食超市,現(xiàn)在我們縣還沒(méi)有,這回準(zhǔn)成!”


本文來(lái)自微信公眾號(hào): 火鍋餐見(jiàn)(ID:hgcj6666) ,作者:張冬

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