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10塊錢一份的拼好飯,磨平了外賣商家們最后一點棱角

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“ 吃兩頓拼好飯就老實了 ”,這是最近你常能在社交媒體上看到的一句調侃。


拼好飯人稱 “ 外賣界的拼多多 ”,在上面你能僅需 10 元甚至更低就點到一份外賣,雖然調侃它的人很多,但從數據上來看,人們的行動是誠實的。


美團 2024 年第二季度財報顯示,“ 拼好飯 ” 二季度單日訂單量峰值再創新高,突破 800 萬單,另外,公開數據顯示,截至今年 8 月,已有 1.2 億用戶使用過拼好飯,接近美團外賣用戶的四分之一。


與此同時,“ 鍋里的是正常點的,灶臺上是用了優惠券的,地上的是拼好飯的。” 等熱梗在網絡上不斷流傳。正如拼多多在很長時間里都背負著 “ 并夕夕 ” 的罵名,拼好飯現在因為其超低廉的價格、不穩定的品質以及時常出現的食品安全問題,時常被網友們嘲諷。


群嘲的背后,問題的本質其實是: 極度低廉的價格下,用戶天然對商戶產生了巨大的不信任。


那么,對商家而言,幾塊錢一份的拼好飯,是薄利多銷還是賠本賺吆喝?他們圖的到底是什么?而拼好飯的背后,到底是美團怎樣的戰略?


為了搞清這個疑問,知危編輯部找到了多位商家,想對 “ 拼好飯 ” 一探究竟。


幾塊錢,拼的不是飯,是商家的無奈


厭倦了選品湊起送費、算各種優惠券來薅羊毛、對比各個店鋪的配送費之后,從消費者角度,不考慮配送費、打包費,一鍵下單美團拼好飯,確實更加省錢、快捷。


但,對一部分商家而言,這卻是個 “ 苦差事 ”。


去年 10 月份,在美團業務經理的推薦下,遼寧的外賣商家柒哥 ( 化名 ) 開通了拼好飯渠道,并上架了一款 “ 紅燒肉蓋飯 ”。這款餐品正常到店吃是 20 元,外賣標價 24.5 元。而在拼好飯上,有的客戶是 17 塊錢下單,也有新用戶只需要 8、9 塊就可以拿到。


知危了解到, “ 拼好飯 ” 和美團主站的抽成模式不同。


柒哥對知危編輯部表示,外賣平臺正常根據用戶的實付價格來抽成,實付的越多抽成的越多,并且還要考慮騎手的配送費。如果是一份 24.5 元的紅燒肉蓋飯,到柒哥手里大概 18 塊。


而通過拼好飯下單,到商家手里的是 “ 固定金額 ”。根據商圈地域和產品價值,平臺會分配給商家這個類目最高的實收。比如柒哥的這款紅燒肉蓋飯,商家實收的金額是 12 元。柒哥表示:“ 一份飯四兩熟肉,加上餐盒、餐具、袋子包裝,成本就要 10 塊多,在拼好飯上基本賺不到錢。”


對拼好飯商家來講,一份餐品基本都是兩三塊的利潤。廣東深圳一家夫妻店的老板肥蝦 ?( 化名?)? 告訴知危:“ 我主站的美團正單一份肉醬拌面是賣 17 塊+打包費,顧客支付 19 商家可能有個 9 塊。拼好飯這個肉醬面在粉面類目最多只能給你 6 塊。6 塊商家除去成本水電房租燃氣人工食材基本只剩兩三塊利潤。”


今年 8 月,柒哥試圖跟美團的業務經理商議,想要一份紅燒肉,到手 18 塊,但遭到了業務經理拒絕,對方直接稱 “ 審核肯定不同意 ”。


并且,在極致低價的拼好飯里,即使已經 “ 不怎么賺錢 ”,柒哥的餐品也不具有價格優勢,所以一天只能帶來三到五單的增量,所以他選擇直接關閉了拼好飯。柒哥表示,想要更高的利潤就得降低品質。“ 把鮮肉改成凍肉,包裝買更便宜的,但平攤到每一份里,利潤也省不出多少。”


正如柒哥所說,既然 “ 薄利 ”,就要 “ 多銷 ”,才能 “ 多賺 ”,所以也確實有商家想方設法控制成本。位于北京通州的一家楊銘宇黃燜雞米飯,新用戶在拼好飯上下單,只需要 5 塊 9 就能買到一份“黃燜雞加配菜五選二加米飯”,老用戶則需要 13.5 元,同一家店類似的套餐在美團外賣主站上則需要將近 30 元。


當天,該店拼好團的界面顯示 “ 已拼 900+ 份 ”。該店店家直言:“ 現在大部分訂單都來自于拼好飯了。但是拼好飯來的訂單,我們會少放肉,多放菜。”


不賺錢,商家做“拼好飯”圖個啥


2020 年,美團為試探下沉市場的增量空間,正式推出 “ 拼好飯 ” 業務,采用 “ 熱門餐品推薦+拼單點餐+統一配送 ” 的模式。


去年,拼好飯擴大業務范圍,陸續進入北京、上海、深圳等一二線城市。今年 4 月,“ 胖貓事件 ” 讓更多的人直接關注到這個 “ 幾塊錢就能吃一份飯 ” 的外賣業務。2024 年第一季度,拼好飯已經占美團外賣日均單量的 10% 。


“ 做拼好飯就是,從早到晚忙了一天,算了一下收入也不過三四百塊。” 肥蝦表示。那么,既然賺不到錢,商家們為什么還是選擇加入拼好飯?


首先,外賣平臺發展了十余年,在極度內卷的背景下,對新入局的商家并不友好。所以,“ 主站難做 ” 是商家選擇拼好飯的首要原因。


以柒哥的店為例,開業一整年,他表示即使自己保證每天的食材都是新鮮、安全、衛生的,最好的時候在美團上的排名也到不了商圈的前十,最好的時候也就是在前 20%~30% 。


肥蝦也表示:“ 有些頭部商家有運營團隊會操盤的,他不缺單量就不會加入拼好飯。但現在外賣很飽和很難做了,所以美團又出了拼好飯,讓你做不下去了就給你另外一條路。我當時美團主站做了兩個月流量明顯下滑。主站流量有限的時候,很多美團的業務經理會過來直接聯系,說加入拼好飯可以增加曝光。”


過去,各個外賣平臺都是以 “ 店鋪 ” 來排序,而拼好飯則是以 “ 商品 ” 來排序,借鑒的是拼多多的 “ 爆品 ” 模式。這也就意味著,對不懂線上運營的中小商家來說,只要有一款爆品上線拼好飯便可以帶動整個店鋪的銷量。


另外,據知危編輯部了解,現在很多商家會花錢買流量刷曝光或者燒錢給自己店鋪買推廣,但新加入拼好飯的商家有免費贈送的新店七天扶持流量。


曝光意味著銷量。肥蝦的店鋪在沒有加入拼好飯時,每天的單量是 50~60 單。加入拼好飯之后直接翻番,每天的銷量大概在 150 單左右。并且,拼好飯的規則是店家開通拼好飯的前三個月,銷量和評價都和主站計算在一起。


也就是說,一定程度上,比起通過拼好飯賺錢,中小商家們更希望通過拼好飯把主站的排名往前靠一靠。肥蝦直言:“ 如果主站的流量能拉上來,就不干拼好飯了。”


而對于不缺流量和銷量的連鎖品牌而言,不缺人力物力的情況下,拼好飯只是對日常營業額的補充。


老鄉雞北京通州萬達店的負責人對知危表示,這個月總共在拼好飯上了 4 款菜品,價格在 12 到 15 元左右,銷量最好的能多出 50 多單,一天四個菜品能多賣 100 多單。筆者觀察到,這家店里的收銀加后廚總共 8 個人,負責人稱:“人手足夠,所以基本不存在做不過來的情況,主要也是為了把品牌打出去,讓更多的人嘗到老鄉雞。”


時代選擇了拼好飯


現如今,無論是打工人的麥當勞還是中產階級的米其林,都開始打出 “ 窮鬼套餐 ”。消費降級的大背景下,茶飲、咖啡品牌 9 塊 9 的價格戰也打了許久。外賣行業也終將成為 “ 拼多多 ” 嗎?


從宏觀來看,餐飲行業正處于轉型的陣痛期。


國家統計局數據顯示,今年整個餐飲行業的收入增速放緩明顯,2024 年 1—8 月的全國餐飲收入為 3.5 萬億元,同比增長 6.6%,為近十年的最低增速 ( 2020年、2022 年除外 ) 。在有限的業務里尋求增長,不論是各個品牌商家,還是作為平臺的美團,都不約而同地卷起了低價,并盯上了下沉市場。


“ 我們希望通過這樣的業務模式,更好地、更有效地去服務那些價格敏感型消費者,推動餐飲外賣訂單量的持續增長。” 王興在美團 2024 年二季度電話會議上提到。


拼好飯最初推出便是希望直接攻入下沉市場,為美團外賣帶來增長空間。QuestMobile 相關數據顯示,當下外賣用戶仍以一線、新一線城市的年輕群體為主,在下沉市場及 40 歲以上人群中滲透率較低。而當拼好飯在一二線城市也發展得如火如荼時,它更是精準拿捏了一部分對價格敏感的用戶。


正如一位消費者告訴知危:“ 我發現拼好飯里同店很多品和主站確實是一樣的,規則允許省錢的時候不省我會很難受。”


而從美團本身的戰略上來看,一位接近美團的人士對知危表示,拼好飯在美團外賣下面有一個專門的業務部,主要做用戶增長。


“ 現在點一頓外賣,就算是一份最簡單的套餐都動輒三四十,甚至一份加腸的烤冷面都要二十出頭,一天下來光吃飯就要花小一百塊,生活成本太高了。” 一位在北京工作的消費者對知危表示。


“ 拼好飯一份飯十幾塊也能吃飽,如果點連鎖品牌的話質量也不會差太多。而且我都頓頓吃外賣了,還在乎它到底干不干凈嗎?” 他自嘲道。


也許,美團外賣并無意真的成為拼多多,但是拼好飯確實給了當代 “ 牛馬?” 一個性價比更高的選擇。


總之, 不是拼好飯成了時代的版本答案,而是時代選擇了拼好飯。


人們是要吃飽的,也更想要吃便宜,平臺自然就為人們提供便宜的選擇。而做外賣的商家們,也就難逃這樣的低價漩渦,被卷入其中磨平所有棱角,一塊兩塊的賺著辛苦錢。


畢竟,在經濟不景氣的時代,沒有人能獨善其身。


本文來自微信公眾號: 知危 ,作者:鬧米,編輯:大餅

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