2025年鐵路春運(yùn)14日正式開(kāi)啟，1月28日（除夕）的火車(chē)票也同日開(kāi)售。有不少網(wǎng)友表示“開(kāi)票即候補(bǔ)”，且有部分車(chē)次顯示“候補(bǔ)”達(dá)到上限，無(wú)法點(diǎn)擊。還有網(wǎng)友提出疑問(wèn)，如果某趟車(chē)次候補(bǔ)票太多是否會(huì)增加車(chē)次，以及候補(bǔ)票是否有上限。

14日，記者以消費(fèi)者身份咨詢中國(guó)鐵路12306官方，客服表示，如果“候補(bǔ)”選項(xiàng)是灰色，則表示該趟列車(chē)候補(bǔ)的人數(shù)可能太多，已經(jīng)滿額，不能再候補(bǔ)訂單。至于每趟列車(chē)具體的候補(bǔ)票數(shù)量及比例，后臺(tái)不會(huì)顯示每趟列車(chē)可候補(bǔ)的車(chē)票數(shù)量和比例，“只能說(shuō)確實(shí)有一定的數(shù)量限制”。