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從小家電到生活方式:小熊電器的品牌轉型啟示錄

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在中國制造業的轉型敘事中,小熊電器正書寫一個關于價值重構的典型案例:當大多數企業仍在價格戰與功能迭代的語境下內卷時,這家企業正在從小 家電 制造商向生活方式品牌轉型。

而發軔點,源自消費邏輯的根本性變革——當下,用戶已從追求產品功能轉向追求生活體驗,他們要的不止是好用的產品,更渴望每件物品或場景都能滿足向往的生活狀態,成為理想生活的具象表達。優居視界發布的《2025家居生活方式消費趨勢報告》顯示,84%的消費者更注重情緒價值,“能讓自己開心的產品才值得買單”。

伴隨這場靜默卻深刻的產業進化,小熊電器的探索也揭示出一個關鍵命題:當用戶需求從產品功能轉向生活體驗,企業的核心能力,也必須從產品制造延伸至關于“輕松愉悅品質生活”的理解和滿足。

從小家電到生活方式:小熊電器的品牌轉型啟示錄

從家電到生活:重新定義品牌價值

事實上,小熊電器從小家電制造商向生活方式品牌的轉型,是一次深入肌理的整體重塑。最核心的變化,目前來看體現在兩個方面。

第一個,產品從給用戶提供一種功能,到幫用戶完成一件事——這是產品思維到用戶思維的巨大轉變。這種轉變就像早餐店的經營哲學:一家只賣包子的店鋪,和一家提供包子、油條、豆漿、粥等早餐解決方案的店鋪,后者顯然更能滿足“吃好早餐”這一根本需求。同理,傳統小家電企業通常陷入功能至上的窠臼,比如聚焦豆漿機怎么磨得更細、電飯煲怎么煮得更香,而小熊電器不再孤立地看待每個產品,而是構建完整的場景解決方案。

今年AWE上,小熊電器推出的烹飪創作、元氣早餐、精致洗護等8大場景方案就是很好的例證:元氣早餐場景中的早安破壁機,無須徹夜泡豆也能輕松做出香濃豆漿,搭配早餐機和多士爐,短短幾分鐘就能完成便捷營養早餐,讓每個清晨都充滿期待;再如精致洗護場景,滿足的不只是衣物洗護,更是衣服從洗到烘、熨、穿的全流程需求。早上出了門,才發現放進滾筒智洗艙的內衣忘記洗了?不慌,打開 手機 小程序即可選擇洗衣程序、遠程自由設置。有的衣服并不臟只是穿皺了,怎么辦?用掛燙機輕松熨燙就能平整如新,用戶再也不需要為衣物勞心費神,有更多時間去感受生活的美好……可以說,生活中大事小事,都能通過小熊電器各類解決方案“一步到位”。

從小家電到生活方式:小熊電器的品牌轉型啟示錄

第二個,品牌從代表企業自己,到代表用戶的生活方式追求。以前,用戶選擇小熊電器可能是因為某款產品功能全、某款產品質量好。而今,用戶選擇的原因更加直接,就因為它是小熊電器。

為什么?因為選擇小熊電器就是選擇了輕松愉悅的品質生活:比如適合新手爸媽的“輕松喂養”場景,奶瓶消毒、泡奶、搖奶、暖奶都可以交給小熊電器喂養臺,輕輕一按小熊電器消毒泡奶一體機,所需水量、水溫即可就位,奶瓶放進小熊電器無水暖搖奶器,就能得到0氣泡、0結塊、0掛壁的絲滑奶液,在搖奶瓶的同時,40℃恒溫熱風系統同步啟動,避免了耐溫下降等問題……高效、便捷又專業的完整解決方案,讓每一次喂養都從容不迫,有效緩解新手寶爸寶媽的喂養焦慮,不僅解放雙手更提供“情緒上的自由”。

小熊電器懂得生活之美,更懂各類人群、家庭的“需求和追求”,這是其持續收獲用戶信任的關鍵。它的場景方案不是簡單地將家電堆砌在一起,而是通過全系產品的品質升級和全場景解決方案的構建,真正把用戶從家務瑣事中解放出來,讓每個人都能專注于自己的生活和情緒,放大幸福的感知力。而這,也讓小熊電器在用戶心目中實現與“輕松愉悅”的強綁定,成為“品質生活”的代名詞。

從研發到智造:全流程硬實力支撐

小熊電器之所以能夠轉型,離不開背后從用戶洞察到研發、再到制造的全鏈條支撐。目前,小熊電器已構建起從需求洞察到產品落地的敏捷體系——聚焦用戶需求,實現更精準的洞察、更領先的創新、更高效的滿足。

小熊電器一直是個“聽勸”的企業,這決定了企業產品迭代的精準和用戶口碑的優秀。早在2023年,小熊電器就啟動了“用戶直達計劃”,通過數據可視化方式與用戶零距離接觸,收集真實有效的用戶意見:看到用戶說“想要雙桶洗衣機,一個洗自己內衣,一個洗老公的”,小熊電器隨即研發了支持獨立分洗的雙艙洗衣機;有用戶說“破壁機刀片不好洗”,小熊電器可拆洗破壁機聞訊而來,刀頭可輕松拆下告別衛生死角。

從小家電到生活方式:小熊電器的品牌轉型啟示錄

企業的研發能力,直接關系到企業滿足用戶需求、解決用戶痛點的能力。以前,傳統小家電企業從產品研發到產品上市往往需要數月甚至更久,而小熊電器背靠三級研發體系,通過標準化模塊設計可大幅縮短研發周期。目前,小熊電器已擁有近600名專業研發人員,自主研發超90個品類、1000多款型號,獲得了3700多項國家專利。與此同時,其研發投入也在連年加碼,2024年研發費用同比增長36.48%。

除了精準創新,高效交付同樣是關鍵。在制造端,小熊電器坐擁5大智能制造基地,包含4個專業整機工廠及多個核心零部件制造工廠,打造高效能、高質量、創新優質的新質生產力。同時,其還有十幾個專業實驗室組成的約2000㎡測試評價中心,可通過先進的測試標準體系嚴控產品品質。

從小家電制造商向生活方式品牌轉型,小熊電器的成長也印證了,在用戶主權時代,企業真正的競爭力并不僅僅源于規模或成本,更在于體察用戶需求、融入用戶生活,成為美好日常的一部分。而這也揭示了一個趨勢:未來的贏家,一定是那些既能扎根制造業本質,又能擁抱消費者靈魂的企業。

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