當國產大模型DeepSeek以AI創新激蕩業界，SaaS服務商和零售行業也在積極擁抱大模型，加速產業從“數字化”到“數智化”的演進。

2月11日，微盟基于深耕零售行業多年的經驗沉淀、以及在大模型應用層面的產品技術能力，推出了面向零售行業的導購Agent產品——“導購任務AI+”。值得關注的是，微盟旗下大模型應用產品“微盟WAI”已集成國產大模型DeepSeek，幫助WAI SaaS等AI產品實現能力升級，提升AI Agent相關能力。

這意味著，這款導購Agent不僅將微盟的AI能力與SaaS產品深度打通，還將借助DeepSeek等大模型平臺的能力，幫品牌更智能化地管理導購任務，為導購群體做用戶運營、精準 營銷 和交易轉化提供方向和策略指引。

微盟本次以AI賦能零售并錨定導購場景，順應了零售企業數字化演進的必然趨勢。當前，零售行業正從商品為王、渠道為王進入到以用戶為中心的數字化全觸點時代。當消費者成為品牌最寶貴的資產，距離消費者最近的導購群體，已經成為零售行業數字化轉型中的關鍵角色。

微盟相關負責人表示，微盟推出的導購Agent產品將幫助品牌提升導購運營效率，促進品牌銷量和聲量的雙重提升。長遠來看，這將助推零售業的數智化轉型，以技術創新應對市場競爭。這也是微盟在大模型產業化落地背景下、加速“SaaS+AI”融合的又一關鍵場景。微盟將有望借勢DeepSeek及AI?Agent的技術紅利服務更多零售大客，從而獲得更多業務增量。

01 推出導購Agent產品，引領零售AI效能革命

當前，零售終端已發生巨變。在零售企業數字化的初級階段，核心是進行渠道線上化和私域布局。進入成熟期后，零售企業對終端的需求越發精細——即對用戶深度運營如構建用戶畫像和沉淀用戶資產、精進導購數字化能力等方面有更高追求，迫切需要技術創新來提高運營效率。

而隨著大模型的產業化落地，AI有助于SaaS行業提效已經成為行業共識。海外企服龍頭Salesforce就在2023年初推出Einstein GPT，將AIGC首度引入CRM客戶關系管理。而在國內，以微盟為代表的SaaS服務商也在積極將AI與核心SaaS產品打通，助力零售品牌向“數智化”演進。

此前微盟智慧零售解決方案已經通過“企微助手”、“微盟商戶助手”等工具幫助導購實現了數字化轉型。在微盟的助力下，導購不僅能承擔串連起“人貨場”三個環節的關鍵角色；更能通過全時全域經營、及時有效的用戶觸達深化用戶運營，進而幫助品牌提升門店銷量。

本次推出的導購Agent——“導購任務AI+”是對此前導購數字化工具的全面升級。產品通過AI大模型賦能幫助零售企業自動化、智能化規劃導購任務，為導購的用戶運營和銷售轉化提供方向。此外還能通過精準的數據洞察，為導購任務的執行和優化提供參考。這不僅提升了終端運營的效率，也為企業節省了大量任務策劃的時間和資源，為零售導購帶來一場AI效能革命。

微盟相關負責人補充道，“微盟此前面向導購的數字化工具是在微觀層面對導購個體提效，而本次導購Agent產品則是立足在品牌方的宏觀維度，幫助品牌把脈導購任務策略提供方向。兩者相輔相成，從點和面的多重維度實現了零售終端的效率和精準度提升。”

02 ?AI Agent激發導購活力，助力品牌駛上增長快車道

面向零售終端追求精細化的趨勢，原有管理導購任務的模式已難以適應新需求。

傳統模式下，導購任務策劃依賴人工，在效率與精準性上略顯不足；導購任務也缺乏動態管理和調整的機制。實時數據反饋不及時，企業往往無法快速發現和修正問題，導致資源浪費和轉化效果下降。此外，商家普遍面臨數據孤島問題，各節點之間數據無法高效共享和整合，使得商家的數據割裂信息滯后，難以從全盤角度制定任務策略；另外，商家多區域、多門店和多層級的組織架構，也提高了信息流通的門檻，讓多區域的任務管理和協同低效。

面對上述傳統模式的困境，微盟導購Agent產品的核心功能將為品牌方提供三重價值。“智能任務策劃”提供宏觀的方向指引；“智能任務管理”輔助導購的落地執行；“智能數據分析”則幫助品牌分析實際落地的數據偏差，拆解背后原因并提供建議。

這就如同幫助品牌管理導購的“智慧大腦”，企業不僅能獲取個性化的導購任務指南，還能通過微盟便捷的AI Agent能力實現高效交互。截至目前，微盟WAI已經擁有15大AI Agent，在SaaS業務中拓展了超過58個真實 商業 應用場景。并且微盟還為SaaS客戶配備了智能經營團隊，更高效解決每個客戶在自身業務上面臨的實際問題。

從具體實現能力來看，在任務智能策劃與管理功能中，微盟的導購Agent通過分析過往導購任務效果、商品及素材、活動情況及用戶運營等多維度數據，即可智能化推薦契合現狀的導購任務。該任務不僅提供活動主題、策劃方案和適用對象，還給出推薦原因。這不僅提高了任務的針對性和有效性，也為零售企業節省了大量策劃的人力、時間和資源。

而產品的“任務效果智能預測”能力，能夠基于歷史任務數據、當前導購和客戶的數據綜合分析，從“導購觸達”到“客戶轉化”兩個維度去預測銷售轉化數據。這些數據的分析和預測，使得零售企業能夠提前調整策略，優化資源分配，提高任務成功率。在任務結束后，導購Agent還擁有“任務效果智能分析”能力。可以復盤活動數據給出優化意見，進而反哺零售企業持續提升對導購的管理。

除了成為品牌賦能導購的“智慧大腦”，該產品還能智能生成任務素材，可根據任務形式快捷、智能地生成分享話術和商品圖片等任務素材，并根據素材智能匹配客群，提升導購任務的執行效果。

這種文生圖能力源于微盟大模型應用WAI的核心能力。經過近2年的持續布局，微盟已經在AI領域實現了從To B到To C的全方位布局，涵蓋了AI+SaaS、AI+營銷、企業級定制化AI解決方案和個人電商工具等多個維度。旗下的AI產品如微盟WAI、WAI Pro、WIME等，已經在實際應用中展現出了強大的能力，幫助中小企業、品牌商家以及個人電商提升效率并優化運營。

本次導購Agent產品亦是微盟加速大模型產業化落地，以AI賦能各垂直行業的典型場景。當前，微盟通過“SaaS+AI”的融合打通已經幫助數以千計的商家實現了降本增效。

結語

微盟導購Agent產品的推出，不僅是微盟持續技術迭代的體現，也是對零售行業數智化轉型的有力支持。通過AI技術的應用，微盟不僅幫助零售企業提升終端運營效率，更助力品牌培養新時代數字化導購。微盟將繼續深耕零售行業，以技術創新為驅動，為零售企業提供更多智能化、個性化的解決方案，共同迎接零售行業的大模型變革浪潮。