小鵝通「社區(qū)團購」重磅發(fā)布,解鎖私域直播新密碼!
截止到2023年,全國社區(qū)團購行業(yè)交易規(guī)模已達到3228億元,有起飛之勢!但是小鵝發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)的社區(qū)團購模式中,商家朋友們常常有庫存壓力大、成單轉(zhuǎn)化率低等問題。
傳統(tǒng)的生鮮售賣方式,多退少補操作繁瑣高度依賴團長,轉(zhuǎn)化效率低下客戶下單操作路徑長,流失率高缺乏 營銷 手段,轉(zhuǎn)化方式單一
發(fā)現(xiàn)問題!解決問題!小鵝積極響應社區(qū)團購商家們的呼聲,在實物電商板塊下,新增了“社區(qū)團購”場景。
將“實物商品售賣”與“私域直播”結(jié)合,形成了新的“社區(qū)團購生態(tài)”模式,除了傳統(tǒng)的“貨架”售賣和“社群接龍”,還有“私域直播”帶貨。售賣場更多樣,消費者“看得見”,對商品有更直觀的感受、更具信任,更愿意下單購買。
我們面向社區(qū)團購平臺型商家推出的全新解決方案,幫助商家實現(xiàn)從招募團購團隊,到管理商品-搭建售賣場(商品貨架+社群接龍+直播帶貨)-顧客下單-到店提貨/物流收貨的完整流程。
用小鵝通把本地生活的社區(qū)生意銜接起來!通過社群私域維護用戶關(guān)系,通過直播帶貨直觀展示商品,提高忠實度,并通過服務與玩法提升轉(zhuǎn)化率。
支持關(guān)聯(lián)直播狀態(tài)。當商品在直播間售賣時,用戶可以一鍵跳轉(zhuǎn)至直播間,幫助用戶更好地了解商品信息,提升轉(zhuǎn)化率。同時,也能給直播間引流,提升直播熱度。
升級了店鋪裝修能力,實現(xiàn)售賣貨架的快速搭建與商品分類,更清晰地展示商品的營銷信息、關(guān)聯(lián)直播。支持批量添加商品分組、新增貨架模板(微頁面模板),幫助商家快速完成貨架的搭建。
支持將購物車添加至店鋪導航中,多商品批量下單!用戶操作的路徑更清晰,更短。
支持在貨架中更直觀地展示商品優(yōu)惠券、限購、是否參與營銷活動等信息,刺激用戶下單。當用戶有心儀商品時,也可以一鍵加購,簡化用戶的下單路徑。
商家創(chuàng)建發(fā)布接龍活動后,團長轉(zhuǎn)發(fā)到相應社群,吸引用戶接龍下單。小鵝通支持活動商品的選擇與營銷氛圍的設置。
(操作指北)
還可以在活動頁面通過購買彈幕、訂單統(tǒng)計等方式,實時展現(xiàn)用戶接龍購買情況,營造良好的團購氛圍,便于傳播裂變,提升訂單量。商品卡片動態(tài)實時更新商品庫存,提升購物緊迫感。
現(xiàn)已支持生鮮食品等非標商品的售賣場景,且新增了該類商品的退差價功能。支持實物商品設置計重,可自定義配置計重單位,開啟稱重退差價。
在團長掃碼核銷時,若重量差額滿足退款標準,將退差價。減少損耗的同時,提升與用戶間的信任,提升用戶體驗。通過后臺的數(shù)據(jù)分析,商家朋友們也可以了解到用戶的購買偏好和行為,進行更精準的營銷決策。
并且小鵝通自有ERP系統(tǒng),已經(jīng)實現(xiàn)社區(qū)團購流程全鏈路的打通,可以提升商家朋友們的經(jīng)營效率~
01用戶在店鋪中下單后,系統(tǒng)自動生成銷售出庫單
02商家可一鍵合并相同提貨點的訂單,用于總部發(fā)貨、向供應商采購
目前,已經(jīng)有不少快消行業(yè)商家、零售行業(yè)商家使用社區(qū)團購新功能,打通了“私域直播帶貨+ 社區(qū)團購體系”的新零售門店模式,實現(xiàn)了業(yè)務增長。