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新手開餐飲店是賺還是賠?算清楚這筆賬就明白了

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個廣告,點擊進來看看。  

有些餐飲店還沒開出,就已經(jīng)看到了結(jié)局。

餐飲業(yè)依然是熱門的 創(chuàng)業(yè) 賽道。

企查查數(shù)據(jù)顯示,截至 5 月末,今年新增餐飲企業(yè)數(shù)量達 130 多萬家,創(chuàng)歷史新高。

新開餐飲店增多,行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,想要賺錢越來越難。但實際上,如果創(chuàng)業(yè)者能做好開店前的關(guān)鍵一步—— 準確預(yù)估新店營業(yè)額 ,便能基于既定的成本,大概核算出門店是盈利還是會虧損,或者是能保持盈虧平衡。

基于此,又能進一步去做門店的業(yè)績規(guī)劃,你也才能知道門店多長時間可以回本,回本周期是多久,如何去回本。所以說,在門店還沒開出之前, 評估好門店的營收,便能大大增加開店成功的機率。

那么,如何去預(yù)估一家新店的營業(yè)額?

這里就涉及一個公式, 一家餐廳的營業(yè)額 = 客流量 × 進店率 × 客單價。 也就是說,在門店還沒開出來,創(chuàng)業(yè)者要評估一下該門店的客流量、進店率,以及客單價, 摸清楚這 3 個變量,在開店時就能少走一些彎路。

(注:本篇文章主要圍繞新手小白在開餐飲店時,如何預(yù)估門店營業(yè)額而展開論述。)

找到 " 對等店 ",預(yù)估客流

任何一家店,在籌備初期最重要的一件事就是選址,而 選址的核心其實就是預(yù)估客流量。

如何預(yù)估?常見有人工踩點,借用工具、平臺統(tǒng)計等方法來計算。但在具體測量、計算之前,作為新手小白,還 需要找到一個對標的參照物,也就是 " 對等店 "。 通過這些相似門店的經(jīng)營情況、歷史數(shù)據(jù)分析,再匹配自己的新店條件并調(diào)整,結(jié)合科學的測算預(yù)估出的新店客流才會更精準。

如何找到 " 對等店 "?新手 可以通過以下維度鎖定參考樣本:

門店規(guī)模的考量: 選擇對標的門店面積、格局要相近,這樣門店承載的客流量才能相當,經(jīng)營上有的放矢;

城市的考量: 同級別城市,比如所處位置都是一線城市,或二線城市,且所在城市 經(jīng)濟 水平相當,消費習慣要相似;

商圈的考量: 門店所匹配的商圈類型,是位于商務(wù)樓寫字樓、商場附近,還是街邊、社區(qū),再或是學校周邊,不同位置所處商圈類型不同。另外,還要注意,諸如商場店等,門店所處的樓層位置也是要考量的因素。如果你的門店是打算開在四、五層的,就不要去對標商場 B1 層的餐飲店,商場樓層不同,客流量會有很大差異。

品類和經(jīng)營時段的考量: 做火鍋的,不能對標賣奶茶的;做快餐的,正餐店的參考意義就不大。經(jīng)營時段也一樣,比如你做午市、晚市的,就不能跟做早餐、做夜宵的去對比。

以上幾個維度都要滿足的門店,才是最后要參考的樣本,而且這樣的 樣本至少要選擇 3 家以上。

選定參考樣本后,接下來就是實地調(diào)研,統(tǒng)計人流量。

建議選擇幾個連續(xù)的經(jīng)營日,包括工作日和周末,避開國家法定節(jié)假日及極端天氣,如下雨、下雪、臺風天等。而且要在營業(yè)時間內(nèi)的不同時段,對競品門店進行蹲點,記錄一天的總?cè)肆髁俊?/p>

通過 對這三家對等門店的日均客流量蹲點,取中位數(shù) 后,基本上就能得到自己新店的預(yù)估客流量。

高客流量≠高進店率,警惕 " 偽高流量 " 陷阱

評估完客流量之后,餐飲老板還需要考慮這部分客流進店的可能,即 進店率,又稱 " 捕獲率 " 或者 " 進店轉(zhuǎn)化率 " 。這是測算門店將客流轉(zhuǎn)化為實際顧客能力的核心指標,直接反映門店吸引力的轉(zhuǎn)化效率,也是 " 流量 " 實現(xiàn) " 轉(zhuǎn)化 " 的核心指標。

捕獲率的計算并不復(fù)雜,這里也有一個可參考的公式,即 捕獲率 = 進店消費人數(shù) ÷ 客流量 × 100%。

因為新手的門店還沒開出,所以進店消費人數(shù)依然要參考 " 對等店 " 的數(shù)據(jù)。一般來說,對標門店的實際進店人數(shù)可以通過取號數(shù)或人工計數(shù)來獲取。同時也可觀察餐廳翻臺率、排隊時長等信息間接推算。值得注意的是,捕獲率最終也要取多家對標店的平均值來測算。

假設(shè)第一家對標店的日均客流為 2000 人,實際進店為 350 人," 捕獲率 " 約為 17.5%。

第二家對標店的日均客流為 2300 人,實際進店有 380 人," 捕獲率 " 約為 16.5%。

第三家對標店的日均客流為 2500 人,實際進店有 400," 捕獲率 " 約為 16%。

那么最終新店的捕獲率大約為:(17.5%+16.5%+16%)÷ 3=16.7%。

由此,也可以看出, 門店外經(jīng)過的人流量(即潛在客流或門前人流)并不等同于實際進店的顧客數(shù)量,要警惕 " 偽高流量 " 陷阱,高客流量≠高進店率。

之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,可能因為門店出現(xiàn)了兩方面問題:

1. 定位錯配: 目標客群與門店品類、價格帶不匹配,如高端餐飲開在學生街。學校門口放學時段人流量大,但學生消費能力有限,如果門店客單價偏高,進店率就可能低于預(yù)期;

2. 吸引力不足: 門店視覺、服務(wù)或品類未能有效攔截潛在客流。

想要保證門店的吸引力,則可以從三個維度出發(fā),在門店落地前做好一些前置性工作。

首先,打造一個 " 一眼吸睛 " 的門頭 ,比如采用黃色、紅色等鮮明主色調(diào),提高門頭的辨識度,門店招牌字體粗大易讀,夜間搭配射燈或 LED 燈帶能提升門店存在感。

其次,品類明示 ,門頭直接標注品類,比如賣牛肉面的門店,可以直接寫上 "XX 牛肉面 ",而不是模糊的 "XX 美食坊 " 之類,減少顧客的決策成本。

再次,通過一些創(chuàng)意展示也能大大增強門店對客人的吸引力。 比如,設(shè)置透明櫥窗,里面展示爆款產(chǎn)品模型、食材原料等,讓顧客直觀看到,增強信任感。像費大廚打造的透明櫥窗,展示鮮切肉片;太二酸菜魚近期升級的門店,也將后廚搬到前廳,展示酸菜魚煮制的全過程。

再比如,針對寫字樓門店,可開設(shè) " 快速取餐通道 ";針對社區(qū)門店,可考慮設(shè)置寵物拴繩區(qū)、兒童游樂角,都能提升消費者的關(guān)注度。

科學設(shè)定客單價,讓顧客心甘情愿重復(fù)買單

" 只有主流價格帶,才有主流品牌。 " 智勝餐飲企業(yè)戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人壽文彬曾表示, 在餐飲業(yè),價格決定了一切。

而新店開業(yè)前,制定一個合適的客單價,也直接關(guān)系到該店后期的營收和利潤。

具體來看,大型連鎖餐企,憑借廣泛的門店網(wǎng)絡(luò)和運營積累,已沉淀出大量涵蓋各線城市門店的銷售數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可以為其新店制定客單價提供一定的支撐。且考慮到全國的標準化供應(yīng),品牌全國各地的門店價格相差不會特別大。以海底撈為例,其一線城市門店的客單價普遍在 110 元左右,而廈門、昆明等二線城市門店的客單價則多處于 100 元上下。再看和府撈面,無論是在北上廣深等一線城市,還是在昆明、廈門等二線城市,客單價均保持在 32-35 元之間。

相比之下, 單店或小店剛起步時,則需要在制定客單價上花更多心思。

如何定價?

餐飲店的定價常會采用 " 成本加成法 " ,即以產(chǎn)品或服務(wù)的成本為基礎(chǔ),加上合理費用和利潤,算出最后的市場售價。

例如一盤宮保雞丁食材成本 8 元,人工和固定成本分攤 7 元,總成本 15 元,若目標利潤率為 60%,則售價為:15x1.6=24 元。

值得注意的是,單店由于采購量小,食材成本可能比連鎖品牌高 10%-15%,需通過差異化食材(如本地特色、小眾品類)或小批量定制化采購,來提升溢價空間。

另外, 對標市場平均價,再根據(jù)自身定位進行適當調(diào)整,也是常見的制定客單價方式。

比如,開一家快餐店,走性價比路線,就要參考目前整個快餐市場的普遍價格;若自身產(chǎn)品品質(zhì)更高,價格可以略微上調(diào) 10%。

切記,單店或小店不要跟隨頭部品牌定價,而是要挖掘目標客群的 " 未滿足需求 "。 比如周邊的快餐均價在 20 元,可嘗試 "25-30 元輕快餐 " 區(qū)間,提供半自助小料、免費例湯等增值服務(wù),既區(qū)別于低端快餐,又低于正餐門檻。再比如當商圈被 " 高性價比火鍋 "(客單價 60-80 元)壟斷時,可切入 " 一人食小火鍋 " 賽道,以 35-45 元客單價聚焦單身白領(lǐng),用小份菜、定制鍋底降低消費壓力。

新手開餐飲店是賺還是賠?算清楚這筆賬就明白了 △圖片來源:紅餐網(wǎng)攝

另外, 定價也不是一成不變的,需要進行周期性調(diào)整。 比如在新店開張初期,可采取 " 階梯定價法 ",第一周以低于目標價的 10%-15% 進行試營業(yè),比如計劃客單價為 30 元,可先推行 25 元的套餐,通過高性價比吸引嘗鮮客,快速積累口碑。

之后再逐步小幅上調(diào),觀察客流量變動情況,若提價后客流量降幅在預(yù)期內(nèi),說明定價比較合理,在消費者可接受范圍內(nèi)。

總而言之, 定價不是簡單的 " 成本加法 " ,而是一場關(guān)于 " 市場趨勢判斷、品牌價值塑造、用戶心理洞察 " 的綜合博弈,除了算清賬,還要算對賬。 好的定價,才會讓顧客 " 心甘情愿地重復(fù)購買 "。

小結(jié)

如今,在餐飲行業(yè),開一家新店想活下去、賺到錢,一定要 杜絕 " 我感覺能賺錢 " 的直觀臆斷 ,得用數(shù)據(jù)和邏輯搭起實實在在的 " 賺錢框架 "。

一如對營業(yè)額的預(yù)估,通過客流量、進店率、客單價的系統(tǒng)化測算,構(gòu)建可驗證的盈利模型,而這也并非是 " 一次性決策 "。

后期,門店經(jīng)營者還要通過持續(xù)復(fù)盤實際數(shù)據(jù)與測算模型的差異,不斷修正、優(yōu)化、調(diào)整,才能讓門店始終保持盈利的健康狀態(tài)。

來源:紅餐網(wǎng)?

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