雖然微商和O2O都逐漸由熱轉(zhuǎn)冷，但在這兩日的上海美博會(huì)上，微商和O2O仍舊是各大美妝個(gè)護(hù)品牌和美容美妝美體門店關(guān)注的焦點(diǎn)，而唯一不同的是代表零售的“微商”與代表服務(wù)的“O2O”之間似乎已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生互動(dòng)交集了。

美容、美妝、美體、美甲、美發(fā)等線下服務(wù)店都會(huì)配合零售

最初，提及美業(yè)大家都關(guān)注美容、美妝、美體、美甲、美發(fā)等基礎(chǔ)服務(wù)，以及整容、豐胸、抽脂等各類整形手術(shù)該如何賺錢。而隨著美業(yè)O2O的新興服務(wù)模式的出現(xiàn)，業(yè)界開(kāi)始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力對(duì)傳統(tǒng)美業(yè)的挑戰(zhàn)。

然而，時(shí)間過(guò)去這么久，美業(yè)O2O雖然成長(zhǎng)情況還不錯(cuò)但并未能撼動(dòng)傳統(tǒng)美業(yè)的根基。場(chǎng)景舒適性、人效、安全、質(zhì)量、需求等多方面因素限制了到家美業(yè)O2O只能作為對(duì)傳統(tǒng)模式起到一定補(bǔ)充作用。而到店類的美業(yè)O2O雖然更被業(yè)界所接受，但也沒(méi)出現(xiàn)足以改變整個(gè)傳統(tǒng)美業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的公司和模式。

美業(yè)O2O的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)美業(yè)來(lái)講不是災(zāi)難，而是為其指明了發(fā)展方向。事實(shí)已經(jīng)證明，到家類的美業(yè)O2O只是過(guò)眼云煙，而到店類的美業(yè)O2O最終還是以傳統(tǒng)美業(yè)的服務(wù)能力為根基。如今，對(duì)于美業(yè)服務(wù)商家來(lái)講，不僅不懼怕O2O，反而更加主動(dòng)的擁抱O2O，因?yàn)镺2O所帶來(lái)的聯(lián)網(wǎng)能力可以延長(zhǎng)與客戶的服務(wù)交集時(shí)間，在客戶不到店享受服務(wù)的情況下，也可以通過(guò)各類網(wǎng)絡(luò)信息與客戶緊密溝通并推送一些新的服務(wù)及“產(chǎn)品”。

其實(shí)，美容、美妝、美體、美甲等傳統(tǒng)美業(yè)除了靠服務(wù)賺錢，同時(shí)也會(huì)配套的銷售美業(yè)產(chǎn)品來(lái)獲利，這一點(diǎn)是之前美業(yè)O2O不怎么受到關(guān)注的。要知道，享受服務(wù)必須到店才行，而商品交易已經(jīng)沒(méi)有了空間限制，美業(yè)服務(wù)商在接觸了O2O之后，充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)可對(duì)其銷售店內(nèi)產(chǎn)品銷售可起延伸的助力，進(jìn)而有機(jī)會(huì)增強(qiáng)商品交易的營(yíng)收能力。O2O對(duì)商家的價(jià)值也正是提供更多能帶來(lái)增收的經(jīng)營(yíng)思路，不然O2O就真的只的概念而已了。

面膜微商已逝，進(jìn)入社交電商時(shí)代的美業(yè)微商開(kāi)始正規(guī)化

說(shuō)到美業(yè)產(chǎn)品交易其實(shí)這是微商最擅長(zhǎng)的工作，尤其是初期泛濫成災(zāi)的微商，滿世界的面膜產(chǎn)品，朋友圈內(nèi)的各類代理代購(gòu)也都是以美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品為主，說(shuō)美妝大類產(chǎn)品占據(jù)微商半壁江山也不為過(guò)。如今，微商新鮮感消失，紅利期結(jié)束，行業(yè)開(kāi)始自我凈化，“囤貨騙局”和“劣質(zhì)面膜”等微商被淘汰出局，取而代之的是知名品牌和零售商體系化的社交分銷的微商方式。

過(guò)去三年微商爆發(fā)式的發(fā)展讓很多美妝廠商也趨之如騖，紛紛投入重金建立美妝微商分銷渠道。點(diǎn)點(diǎn)客等一大批微商分銷信息服務(wù)商也順勢(shì)崛起，雖然近期微商預(yù)冷的呼聲漸起，渠道商可儷美妝采用點(diǎn)點(diǎn)客的人人店分銷體系還是能在3個(gè)月做到300萬(wàn)的交易流水，這說(shuō)明正規(guī)可靠的產(chǎn)品通過(guò)微商交易方式仍舊有消費(fèi)市場(chǎng)。

得益于社交營(yíng)銷傳播的微商交易模式已經(jīng)被列入大學(xué)專業(yè)課程，這說(shuō)明從教育就業(yè)層面微商與電商一樣，也已經(jīng)被認(rèn)可，這是微商正規(guī)化發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。如果還對(duì)微商抱有疑慮或持否定意見(jiàn)的話，我們不妨反過(guò)來(lái)想，在基礎(chǔ)環(huán)境與監(jiān)管完全不成熟的情況下，都有非常多的人愿意通過(guò)為微商方式進(jìn)行消費(fèi)，那如果微商的商業(yè)秩序正規(guī)化，這部分人還會(huì)不會(huì)繼續(xù)選擇微商交易呢？答案很明顯，在市場(chǎng)灰色期都愿意通過(guò)微商消費(fèi)的人，沒(méi)有理由在市場(chǎng)成熟之后抵制微商。

品牌+經(jīng)銷商/門店+微商，零售與服務(wù)結(jié)合的美業(yè)分銷體系逐漸形成

微商向正規(guī)化邁進(jìn)的過(guò)程一直在找可以信得過(guò)的載體，知名品牌和經(jīng)銷商只是其一，在整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，作為以服務(wù)為主的美業(yè)服務(wù)店也可視為微商的信任載體之一，而且他們本身也是美業(yè)產(chǎn)品的零售商之一，這也是如今微商與O2O的交集所在。互聯(lián)網(wǎng)雖然創(chuàng)造了一些新興產(chǎn)業(yè)，但其更大的作用是服務(wù)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，無(wú)論O2O還是微商，在剛開(kāi)始的時(shí)候看起來(lái)都像是要革命傳統(tǒng)，可到最后卻都成為服務(wù)于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)工具。

O2O與微商的交集結(jié)合有可能會(huì)重新梳理整個(gè)美業(yè)零售市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，這也將會(huì)對(duì)人人店等微商分銷服務(wù)商帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。以人人店的三級(jí)分銷系統(tǒng)為例，此前的分銷方式是品牌方自建分銷體系，或者先將產(chǎn)品分銷給二級(jí)的經(jīng)銷商，然后再由經(jīng)銷商分銷給三級(jí)的微商們，最終通過(guò)龐大的社交分銷系統(tǒng)形成渠道裂變，而后再通過(guò)社交信任關(guān)系帶動(dòng)交易。這種方式已經(jīng)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，是可行的，但我們現(xiàn)在要討論的是，在O2O與微商結(jié)合的趨勢(shì)下，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生其他的三級(jí)分銷方式。

在此前的微商三級(jí)分銷體系中關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于夾在中間的二級(jí)經(jīng)銷商，他們的存在的形式比較多樣，有傳統(tǒng)的經(jīng)銷商，有電商經(jīng)銷商，有網(wǎng)紅大V，也有大型的微商個(gè)體，當(dāng)然也有一些線下零售店。而事到如今，線下美業(yè)服務(wù)店也完全可以作為微商的二級(jí)分銷商，在傳統(tǒng)的美業(yè)服務(wù)交易體系當(dāng)中，美業(yè)服務(wù)店多數(shù)充當(dāng)?shù)氖亲罱K端的零售商角色，商品分銷到美業(yè)服務(wù)店基本就結(jié)束了。

而在微商時(shí)代，有更多的微商從業(yè)者承擔(dān)起最底層的零售角色，這在商品流通交易產(chǎn)業(yè)鏈中給了美業(yè)服務(wù)店轉(zhuǎn)變上升為中間二級(jí)經(jīng)銷商角色的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在對(duì)于美業(yè)服務(wù)店來(lái)講，不僅自己的店員可以作為終端微商，親朋好友以及顧客都可以成為終端微商。最主要的是“跑得了和尚跑不了廟”的美業(yè)服務(wù)店來(lái)做二級(jí)經(jīng)銷商要比很多其他一些完全基于網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的微商經(jīng)銷商更可信。

而對(duì)于人人店等微商分銷服務(wù)商，當(dāng)O2O與微商出現(xiàn)融合發(fā)展之際，在美業(yè)市場(chǎng)拓展線下服務(wù)店作為二級(jí)經(jīng)銷商是個(gè)不錯(cuò)的契機(jī)。通過(guò)O2O可以促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)，而通過(guò)微商可以帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)還是服務(wù)于實(shí)際經(jīng)濟(jì)的工具，如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式可以帶來(lái)增收，美業(yè)服務(wù)店是沒(méi)有理由拒絕的，換言之O2O與微商的結(jié)合是必然趨勢(shì)。

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