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錘子ROM那些欠缺考慮的微創新們

我是創始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。  

2013-03-29_16h51_27-645x250 【編者按】本文作者@ 吳偉 ,資深產品經理,現任約瑟網絡技術總監。原文發布于約瑟網絡旗下產品“ 企業問答 ”。

作為一款ROM而言,的確是一款不錯的作品:視覺設計美觀,交互有亮點,特別是考慮到這是由7個人的團隊完成的,的確可以稱得上是一款好作品。但是也就如此了,和老羅之前在微博上高調宣布的“顛覆性”、“秒殺”相距太多了,以至于我被他高高的吊起了胃口,又狠狠的摔在了地上。

顛覆性絕不是弄些漂亮的圖標和微創新的交互,而是要做前人所未想,完成不可能的任務。在這一點上, 錘子ROM 不僅差的很遠,而且有一些微創新看似驚艷,卻缺乏細節方面的考慮,讓我們一一細數:

1、去掉圖標的文字提示

這是個好想法,界面看起來更加簡潔。從展示的畫面來說,圖標也不存在識別障礙。但是安卓有80萬款應用,即便是最常用的應用,按照老羅自己的說法也至少有1000個,你怎么可能指望用戶完全通過圖標記住這1000個應用呢?再說圖標指示系統本身的缺陷就在于不能完全代替文字把所有的事情指示清楚,這一點在桌面系統已經得到了充分的印證。如果你打開任何一款還算正規的桌面網頁或者應用,把鼠標懸浮在圖標上,都會看到文字說明。顛覆前人的前提是,完全弄明白前人為什么要這么做,特別是那些你認為明顯不合理的事情,前人不予改進的原因是什么。

2、聯系人快捷操作按鈕

對于這個設計抄襲Path的說法根本不值得一提,好的設計當然可以拿來借鑒,并改進為更好的設計。我想說的細節是,當需要操作的聯系人不是像展示中一樣在頁面的正中間,而是在頁面的上邊緣或者下邊緣時,這些快捷按鈕應當怎樣排列位置呢?

3、單獨鎖定某一個屏幕

這是一個看起來不錯的設計,因為我們通常需要保護的應用只有那么幾個(比如照片、通訊工具),剩下的很多其實不需要。但是屏幕單獨鎖定和目前流行整機鎖定比起來,復雜度增加了N倍(N=你要鎖定的屏幕數),所以有很多細節想起來也很復雜。

比如說單獨鎖定的各個屏幕之間,可以使用不同的解鎖密碼還是有一個全局統一的解鎖密碼?如果是不同密碼的話,就意味著用戶不僅要為一部手機記住N多個密碼,還要對應于不同的屏幕;如果是全局密碼的話,用戶第一次使用鎖定屏幕功能,點擊鎖定按鈕后是否要求用戶輸入初始密碼?如果需要的話,用戶鎖定第二個屏幕的時候顯然就不需要輸入密碼了,如何向用戶解釋這兩種操作的不同?既然允許用戶在鎖定屏幕時輸入密碼,那么按理說也應該允許用戶在分屏的狀態下修改密碼,那么用戶應該在那塊兒屏幕上進行修改?如果系統默認修改密碼的那塊兒屏幕后來被取消鎖定了,新的默認屏幕應該是那塊兒?怎么讓用戶知道?最后一個問題,無論是獨立密碼還是全局統一密碼,是否需要一個設置選項管理密碼?如果有的話,也就意味著還要為“管理密碼的設置項”單獨設置一個密碼。

對于鎖定整機的設計,以上的問題顯然是不存在的。這并不是說明鎖定整機的設計就比單獨鎖定屏幕的設計好,也不說明以上的問題不能優雅的解決,但是從目前披露出來的情況看,發布會上并沒有介紹到如何解決這些問題,這就讓單獨屏幕鎖定這個設計看起來更像是一次心血來潮的沖動,而不是經過縝密考慮的行為。

4、短信發送取消

不得不說,這是我見過的最酷最沒用的設計。

并不是說取消發送短信是個沒用的設計,事實上我們每個人都有發錯短信的時候;而是延遲三秒這個設計。這就好比為那些出門忘記關燈的人設計了一個巨長無比且復雜如迷宮般的玄關,寄希望于他們在走完這個玄廊之前意識到自己還沒有關燈一樣。

請你回想一下,在最近的一個月內,你發過多少條短信,其中有多少條短信是發過之后就后悔了的?我相信大部分和我一樣,幾乎沒有后悔的短信或者只有1、2條,和巨大的短信發送量一比,少到不值一提。那么,延遲3秒的設計對于一個用戶來說,大部分時間是沒用的,甚至影響了使用體驗,于是用戶會選擇關閉這個功能;可是,到他們真的需要用到這個功能的時候,比如真的寫了“分手就分手”這句話的時候,他們會意識到:“這條信息我可能發了會后悔,所以我最好先把延遲三秒的功能打開么?”當然不會,所以這個功能實際上根本沒法發揮他應該發揮的作用。

這種設計被稱為容錯設計,比如Word的自動保存, 蘋果 的時光機器。他們共同的特點是不打擾用戶的正常操作,用戶大部分時間幾乎意識不到他們的存在,而用戶一旦需要的時候他們又能隨時提供幫助。對于發錯短信這種事情,更好地方式當然是手機對用戶短信的上下文進行語義分析,當用戶的短信內容看來很正確的時候就予以放行,當發現短信內真的能會引起用戶后悔時再彈框說:“你真的要分手么,她對你很好的啊 Balabala。”這或許是個過于科幻的設想,但是惟其如此才能稱之為“顛覆”。

5、一鍵清除角標提示

對于這個設計,我想說,這并不是強迫癥患者的福音,只不過是換了一種方式繼續折磨你們而已。

角標通知的問題不出在角標本身,而是通知機制被濫用了,很多用戶根本不關心的事件被放入了通知機制中,比如騷擾短信,僵尸粉絲,根本不想更新的升級提示;但是不可否認的是,還有很多用戶關心的通知混雜其中:比如女朋友的未接來電。

換個角度看,一鍵清除角標設計并非一無是處,只是應該在介紹順序方面做些調整,把他放在“延遲3秒發送短信”前面說:如果你的女朋友給你打來電話你沒看到,恰好又把角標都清除了,于是你跟女友開始吵架,她懷疑你有了新的女人,你說她無理取鬧,你們爭吵不斷升級,于是你沖動的寫下了“分手就分手吧”的短信。在短信發送延遲的3秒鐘內,你回想起了你們恩愛的種種細節,及時的按下了取消按鈕。看,錘子ROM顛覆性的拯救了你的愛情!

6、照相和攝像按鈕同時出現在界面里

對于這個設計沒什么太多想說的,只是希望錘子團隊考慮一個情況:當用戶同時按下照相和攝像按鈕時如何處理?

我承認這是個白癡的用戶行為,但是總有用戶是白癡的,你不可能在下載ROM之前先做個智商測試。如果他這么做了,你是打算彈框問他:“白癡,你用過手機么?”還是干脆死機以抗議?

想說的也就這么多了,錘子ROM可以公開下載后,我會找個安卓手機刷一下試用。聽說老羅意識到7個人的團隊過于精簡了,打算擴大自己的團隊,希望老羅能夠招聘一些產品經理充實到團隊中,否則這種很酷很沒用的“設計師作品”還會層出不窮。

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