[ 摘要 ]八年多來，BuzzFeed作為一個組織始終在研究什么能在網(wǎng)上發(fā)揮作用，盡管‘The Dress’的規(guī)模可能不同尋常，但它的存在并不是偶然的。

騰訊科技訊 1月30日消息，據(jù)外媒報道，如果你關注媒體行業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)許多出版商倒閉的故事。先是報紙，現(xiàn)在是純數(shù)字媒體，比如上周宣布大幅裁員的新聞聚合網(wǎng)站BuzzFeed和《赫芬頓郵報》。這些出版商失敗的原因幾乎相同，即無限競爭加上劣質(zhì)產(chǎn)品，最終導致商業(yè)模式失敗。

無限競爭是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的副作用：任何內(nèi)容都可以有截然不同的來源，這遠遠不同于某個地理區(qū)域僅被少數(shù)報紙所占據(jù)的世界。劣質(zhì)產(chǎn)品指的是廣告：當報紙是唯一的選擇時，廣告庫存十分稀缺。而現(xiàn)在，廣告商可以準確地接觸到他們想要的客戶，F(xiàn)acebook和谷歌吸引了客戶的大部分時間和注意力。至于失敗的商業(yè)模式，主要是指商品化內(nèi)容失敗，廣告策略也缺乏競爭性。

BuzzFeed裁員令人失望

不過，BuzzFeed的裁員尤其令人失望，這恰恰是因為新聞行業(yè)的社會重要性。早在2015年，著名分析師本·湯普森(Ben Thompson)就曾在《BuzzFeed是世界上最重要的新聞組織》（BuzzFeed [Was] the Most Important News Organization in the World）中寫道：

“或許，一個組織在互聯(lián)網(wǎng)時代運作的最有力表現(xiàn)就是，迭代及其相關經(jīng)驗是可行的，而這種方式在印刷品上是不可能實現(xiàn)的。八年多來，BuzzFeed作為一個組織始終在研究什么能在網(wǎng)上發(fā)揮作用，盡管‘The Dress’的規(guī)模可能不同尋常，但它的存在并不是偶然的。不過，BuzzFeed最令人興奮的是，它是如何利用這些知識來賺錢的。

更重要的是，通過這種模式，BuzzFeed重新恢復了新聞業(yè)的理想，包括我在內(nèi)的許多人都認為，隨著報紙舊的地域壟斷能力的終結(jié)，它們已經(jīng)失去了這種理想，即真正的新聞獨立性。就像以前的記者不需要擔心賺錢，只需要寫他們認為重要的報道一樣，BuzzFeed的撰稿人只需要寫些人們覺得重要到可以分享的報道。激勵機制是完全一致的。世界需要偉大的新聞業(yè)，但偉大的新聞業(yè)需要偉大的商業(yè)模式。這正是BuzzFeed似乎所擁有的，正因為如此，該公司才成為世界上最重要的新聞機構(gòu)?！?/p>

那么，到底哪里出了問題？

BuzzFeed轉(zhuǎn)向

在宣布BuzzFeed轉(zhuǎn)向的貼文僅僅兩周后，首席執(zhí)行官喬納·佩雷蒂(Jonah Peretti)接受Recode記者彼得·卡夫卡(Peter Kafka)的采訪：

佩雷蒂：隨著全棧媒體公司開始得到普遍客人，它開始成為創(chuàng)建媒體公司的最佳方式，這在很大程度上是因為移動領域和移動應用程序出現(xiàn)了飛躍，而且可能大部分內(nèi)容消費都發(fā)生在移動應用程序內(nèi)部。你認為是“Facebook流量”，但在某種程度上，人們打開Facebook卻是在看BuzzFeed文章，點擊BuzzFeed文章，這已經(jīng)開始創(chuàng)造一種環(huán)境。在這種環(huán)境中，媒體更多地是分布式的。

卡夫卡：所以你建立了這個系統(tǒng)，但它是為產(chǎn)生流量和從BuzzFeed.com上發(fā)生的事情中賺錢而優(yōu)化的，現(xiàn)在你意識到這不是你想做的事情。

佩雷蒂：我們意識到，這只是我們業(yè)務的一小部分。我一直在做的就是與BuzzFeed中的每個團隊探討，我們制作人們喜歡的內(nèi)容模型——新聞、個性化推送、生活、視頻、列表、測驗以及所有不同類型的內(nèi)容，并且有很好的工具來制作人們喜歡的內(nèi)容，然后我們將這些內(nèi)容發(fā)送到不同的地方。我們將其發(fā)送到我們自己的網(wǎng)站和自己的應用程序中，這些都是擁有和運營的屬性，對我們來說仍然很重要。在這些地方，我們在某種程度上有能力獲取數(shù)據(jù)，并從我們正在做的事情中獲取洞見，但我們也將其發(fā)送到本地其他平臺上，如YouTube或Facebook。

2015年是Facebook推出Instant Articles的年份，出版商可以將他們的內(nèi)容直接放在Facebook上，而Facebook（至少在理論上）將幫助他們將其貨幣化。這看起來似乎是一筆很大的交易！Facebook比任何一家出版公司都更擅長廣告，著名分析師本·湯普森(Ben Thompson)曾在《Popping the Publishing Bubble》一書中闡述原因：

“在互聯(lián)網(wǎng)時代之前，出版商很容易實現(xiàn)內(nèi)容貨幣化。一方面，他們雇用記者的目標是接觸盡可能多的讀者。另一方面，它們主要是由廣告商資助的，后者的目標是接觸到盡可能多的潛在客戶。覆蓋盡可能多讀者或客戶好處多多，尤其是對出版商來說，可以獲得豐厚回報。

前互聯(lián)網(wǎng)時代出版商的商業(yè)模式

從紙媒到數(shù)字媒體的轉(zhuǎn)變意味著出版物現(xiàn)在可以覆蓋到地球上的每個人(不僅僅是他們所在的地理區(qū)域)，而且創(chuàng)辦新的出版物比之前更容易、更便宜。競爭的加劇破壞了壟斷，但正是“讀者”與“潛在客戶”的分離，阻止了即使是最大的出版商也無法從它們收到的大量新流量中獲得更多利潤。

畢竟，廣告商并不真正關心讀者，他們關心的是識別、接觸和轉(zhuǎn)換潛在客戶。而且，這意味著差異化的廣告庫存不太依賴于數(shù)量，而更多地依賴于為某個特定的廣告提供更好的定位、更好的格式或更好的追蹤。

后互聯(lián)網(wǎng)時代出版商和廣告商動機分歧圖

上圖顯示了這種模式的低效模式：出版商和廣告網(wǎng)絡被鎖定在無法為讀者或廣告商提供服務的失調(diào)關系中，直到廣告商完全放棄這種混亂局面，轉(zhuǎn)而尋找新的、更高效的廣告選擇，讓他們直接面對他們所關注的目標。Facebook就是更有效的廣告選擇。有了Instant Articles，這家社交網(wǎng)絡似乎愿意分享戰(zhàn)利品：Facebook收集廣告資金，接受平臺分享方案的出版商可獲得相應報酬。

Facebook被描述成為更有效的廣告選擇

BuzzFeed的核心問題在于：Instant Articles依賴于Facebook的受眾網(wǎng)絡，而不是Facebook的核心News Feed廣告產(chǎn)品，而Facebook幾乎所有的精力都投入到了后者中。那些接受Instant Articles的公司（就BuzzFeed而言，它圍繞這個功能建立了自己的商業(yè)模式）收入都很微薄，而且主要是靠程序化的廣告。

完全商品化

在Facebook幫助出版商將Instant Articles貨幣化的程度上，著名分析師本·湯普森(Ben Thompson)覺得自己完全搞錯了。在他看來，為直接放置在Facebook平臺上的高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的模式似乎符合Facebook的利益。當然，該公司將放棄一部分收入，但總體上依然保持著對整體用戶體驗的影響，它需要確保Facebook不僅是內(nèi)容消費的中心，并且還是內(nèi)容的貨幣化中心。

然而，事實是，F(xiàn)acebook主要通過為自己保留的News Feed廣告來實現(xiàn)收入最大化，但這種短期激勵措施是不可抗拒的。此外，該公司還有其他問題要處理：Snapchat在2015年前始終是Facebook的巨大威脅。到2016年，該公司開始警告稱，廣告負載正在飽和。季度增長在很大程度上成為當務之急，而一旦Snapchat的影響被中和，基于內(nèi)容的“護城河”真的有必要嗎？

湯普森認為，BuzzFeed的策略站不住腳還有一個更根本的原因。早在2015年，他就曾在《利潤守恒定律》（Conservation of Attractive Profits）中寫道：“在形式上，利潤守恒定律指出，價值鏈中存在著模塊化和相互依存的架構(gòu)，以及商品化和非商品化的相互過程，這是為了優(yōu)化不夠好的產(chǎn)品性能而存在的。這條定律還顯示，當模塊化和商品化導致有吸引力的利潤在價值鏈的某一階段消失時，利用專有產(chǎn)品賺取有吸引力利潤的機會通常會在相鄰階段出現(xiàn)?！?/p>

這聽起來有點兒繞嘴，但是書中的例子顯示了這個觀察是多么明智：“如果你在硬件環(huán)境中考慮它，因為從歷史上看微處理器還不夠好，那么它內(nèi)部的體系結(jié)構(gòu)是專有的和經(jīng)過優(yōu)化的，這意味著計算機的體系結(jié)構(gòu)必須是模塊化的和可整合的，以允許微處理器被優(yōu)化。但是在像RIM BlackBerry這樣的小型手持設備中，是設備本身不夠好，因此你不能在黑莓內(nèi)部一刀切地采用英特爾處理器，而是處理器本身必須是模塊化的和可整合的，以便它只有黑莓需要的功能，而沒有它不需要的功能。因此，需要模塊化、可整合性以優(yōu)化不夠好的東西?！?/p>

實際上，顛覆性創(chuàng)新理論創(chuàng)始人克萊頓·克里斯坦森(Clayton Christensen)早在iPhone誕生四年前，就曾解釋過英特爾為何注定會在移動領域失敗，而ARM會取得優(yōu)勢。當競爭的基礎從純粹的處理器性能轉(zhuǎn)變?yōu)榈凸南到y(tǒng)時，芯片架構(gòu)需要從集成(Intel)轉(zhuǎn)向模塊化(ARM)，后者隨后支持黑莓集成，以及四年后的iPhone集成。

PC與黑莓及隨后iPhone價值鏈

更廣泛地說，打破以前的集成系統(tǒng)（商品化和模塊化）會破壞現(xiàn)有價值，同時允許新進入者整合價值鏈的不同部分，從而獲取新的價值。這是對出版商所經(jīng)歷事情的理論解釋：報紙以前只是把編輯和廣告結(jié)合起來。然后Facebook出現(xiàn)了，整合了用戶和廣告。結(jié)果就是湯普森在上面描述的內(nèi)容商品化，這正是考慮到價值鏈中其他地方的集成后，你會預測到的結(jié)果。不過，湯普森認為重要的是集成的規(guī)模以及相應地商品化規(guī)模，不過此前他沒有充分認識到這一點。

舊媒體模型示意圖

在Facebook的例子中，整合是絕對有益的：這家社交網(wǎng)絡巨頭有20億用戶，這不僅給公司帶來了網(wǎng)絡效應，而且還提供了大量用戶生成的內(nèi)容，以填充News Feed。在News Feed，可以放置更多利用用戶數(shù)據(jù)的目標廣告。因此，內(nèi)容供應商是絕對支持商品化的：Facebook不需要做任何事情就能把他們留在平臺上，因為他們無處可去。

新出版媒體模型示意圖

聚合器與商品化

你可以在其他大型聚合器上看到類似的動態(tài)：谷歌的Answer Box幫助生成內(nèi)容的網(wǎng)站獲得了長期生存能力，這些內(nèi)容使谷歌變得有用，以換取短期利益。沒錯，這些短期利益是給予用戶的，但更多的是歸谷歌所有，并可讓這些用戶留在谷歌上。這并不是說，網(wǎng)絡上的內(nèi)容已經(jīng)用完了。實際上，大多數(shù)網(wǎng)站所有者都在付錢給谷歌的供應商搜索引擎優(yōu)化(SEO)專家，讓他們找出如何將自己的內(nèi)容放入這些Answer Boxes中，以求獲得更多的流量結(jié)果。

亞馬遜也在遵循同樣的策略：該公司正在擴大其自有品牌業(yè)務，生產(chǎn)的產(chǎn)品既與向亞馬遜銷售的公司直接競爭，又作為第三方商家在該平臺上銷售。畢竟，亞馬遜已經(jīng)整合了用戶和物流：如果供應商撤出他們的商品，他們無法把客戶從亞馬遜拉走，只會損失自家銷售。

蘋果和App Store的情況也是一樣：大多數(shù)市場上最有價值的客戶都在iPhone上，這就是為何蘋果可以對與iPhone無關的數(shù)字產(chǎn)品收取30%傭金的理由。消費者不會為了獲得更好的數(shù)字圖書購買體驗而放棄iOS，而且蘋果的管理層肯定承受不起服務服務收入受損的沖擊，尤其是現(xiàn)在。

不過，這就是問題所在：多年來，所有大型聚合商都在推行類似的政策。要指出短期壓力，無論是中國iPhone銷量下降，還是Facebook廣告負載飽和，都忽略了一個更廣泛的問題：聚合器越占主導地位，供應就越無力，而這些公司都不是在從事“慈善行業(yè)”。

避免聚合器

雖然湯普森知道很多記者不同意其觀點，但他不認為Facebook或谷歌做了什么壞事：出版商的遭遇是，互聯(lián)網(wǎng)使他們的商業(yè)模式（包括印刷廣告和數(shù)字廣告）從根本上無法生存。Facebook和谷歌獲得了由此產(chǎn)生的收入，這是結(jié)果，而不是原因。為此，即使是最極端的補救措施(如分手)也不會改變出版商面臨無限競爭和缺乏競爭力的廣告服務這一事實，因為人們擔心這些公司在某種程度上占據(jù)著主導地位。

不過，有一點很清楚，在一個由聚合器主導的領域中，要想建立一家繁榮的企業(yè)，唯一的方法就是繞過它們，而不是與它們合作。對于出版商來說，這意味著訂閱，或者找到超越文本的盈利方式，比如Ringer。對于網(wǎng)站來說，這意味著建立不完全依賴于谷歌的目的地站點。對制造商而言，這意味著與亞馬遜以外的零售商建立關系，打造品牌，迫使客戶轉(zhuǎn)向其他地方。而對于數(shù)字內(nèi)容提供商來說，這就是湯普森為何認為蘋果政策最惡劣的原因。

至于BuzzFeed，并不是說這家公司已經(jīng)無法挽救：有關于合并的討論(這對降低成本有意義)，還有模仿Tasty烹飪視頻成功的多管齊下盈利戰(zhàn)略：該公司不僅賺取視頻廣告收入，還制作品牌視頻，擁有一系列品牌廚具，并在公司擁有和運營的網(wǎng)站上進行程序化的廣告宣傳。廣告可以增強出版商的實力，但很難相信它能夠支持出版商，即使是專門為互聯(lián)網(wǎng)設計的出版商?，F(xiàn)在，這就是聚合器主導的領域。（騰訊科技審校/金鹿）