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程炳皓:開心網與滴滴同樣好牌 為何結局不一樣

我是創始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。  

程炳皓:開心網與滴滴同樣好牌 為何結局不一樣

   程炳皓:開心網與滴滴同樣好牌 為何結局不一樣

   雷帝網 雷建平 8月4日報道

打車應用滴滴最近異常兇猛,并購Uber中國一事還沒正式落定,又開始在海外有動作。

傳聞東南亞打車應用Grab將完成新一輪6億美元的融資,由滴滴和日本的軟銀領投。這顯示出滴滴并不滿足于和Uber隔洋而治,而是要在全球市場與Uber激烈競爭。

過去幾年滴滴一路打下來,融資幾十億美元,如今騰訊、阿里巴巴、百度都成滴滴股東,滴滴估值近350億美元,成為家準巨無霸獨角獸企業,滴滴創始人程維在互聯網江湖地位也陡增。

而在幾乎相同時間,那個靠“偷菜”、“搶車位”起家,紅極一時的開心網卻將自己賣身給了A股上市公司賽為智能。開心網創始人程炳皓在堅持8年的創業后也決定離開。

   程炳皓:開心網與滴滴同樣好牌 為何結局不一樣

滴滴和開心網有很多類似之處,創始人都是從大公司出來創業,還是本家,起步的時候都很艱難,但很快又迅速崛起。不過,滴滴是一路高歌猛進,開心網卻是高開低走,具體原因是什么?

為何開心網沒像滴滴一樣采用補貼模式來發展?程炳皓表示,很重要原因是,兩者業務形態不同,開心網業務形態本質是社交形態,有生命周期,所以開心網無法靠補貼來延續對用戶黏性。

   微博微信只是加速了開心網衰落

過去的8年,開心網一路走下來并不容易,是什么讓開心網從高峰走向低谷?

程炳皓指出,微博、微信的用戶群和開心網的用戶群很相近,對開心網有很大影響。但開心網用戶活躍度下滑,是產品自身的特性和生命周期導致。微博、微信出現只是加速了這個過程。

   程炳皓說,導致開心網衰落的真正原因有兩個:

   1 偷菜停車,也有生命周期。

這種社交游戲不像傳統游戲,傳統游戲可以不停地換新題材、新玩法,一直不停地做下去,而社交游戲的樂趣在于人和人的一種新形式的交互樂趣-善意的玩笑。

這種善意的玩笑經歷了幾次改良創新-從朋友買賣到爭車位到偷菜,人們對這種玩笑的笑感被用盡了。用戶不是對一款社交游戲失去興趣,是對所有社交游戲失去興趣。

   2 熟人社交不是剛需,無法成支撐產品的最大支柱。

“微信”,解釋是,微信的核心黏性是“通訊”,通訊毫無疑問是最剛的剛需,微信是在通訊這個剛需的支撐下,附屬了朋友圈,也許用戶花了很多時間在朋友圈,但朋友圈不是核心黏性。

當用戶已經不想去偷菜的時候,一個人的熟人朋友數目有限,產生的內容和互動數量也越來越少。當時主要還是電腦上網,用戶開始缺乏動力去頻繁打開開心網去查看是否有朋友的新消息。

更加劇這一情況的因素有:老朋友在網上剛見到的驚喜也已經過去,不在一起工作生活的朋友缺乏持久的話題,同事和上司的存在又有一種無形的限制。

當雷帝網追問滴滴為何能成功,開心網卻經歷高開低走時,程炳皓表示,這是非常復雜的事情,受到業務形態、時間與環境的影響,很難一言以蔽之。在發展過程中,開心網并沒有把握好。

具體來說,滴滴就是解決出行的問題,從做出租車再到做專車,大城市的人和出行的人每天可能都會用到,而開心網的用戶雖然很喜歡偷菜,但可能過三個月就不喜歡了,開始流失。

   靠補貼、靠燒錢無法延續對用戶的黏性

最近滴滴投資人、金沙江創投合伙人朱嘯虎在朋友圈點評滴滴快的合并時說,和平是打出來的,不是談出來的。

“談和的的籌碼越來越高,去年是7億美元,今年是70億美元。”朱嘯虎說,沒有這些籌碼連談合的資格都沒有,所以,團隊的融資能力極其重要。

開心網當年那么火,勢頭一度沖擊到了QQ,為什么不像滴滴這樣砸錢搶市場,甚至并購企業?

程炳皓對雷帝網表示,開心網的問題不在于燒錢。比如,滴滴拿到錢可以和快的競爭,可以和Uber競爭,甚至將這些企業并購,但開心網就沒辦法用低價競爭。

“即使我們拿到再多的錢,我沒法降價,因為我提供給用戶的服務是免費的,我一個免費服務怎么降價,我給用戶錢,你只要每人來上網我給你20塊錢,但即使我給20塊錢也沒有用。”

程炳皓說,世界上產品大概可分為兩類,一類產品是用戶要用的產品,用戶有什么事要用產品解決這樣的需求。還有一類產品是用戶沒事時要用的產品。

開心網是后者,用戶到開心網不是要解決現實需求,如打車、買手機、吃飯。

這意味著要吸引用戶就得完全靠產品本身帶給用戶人性需求的滿足,完全不能靠價格。開心網也不是可以靠補貼、靠燒錢能夠延續對用戶的黏性。

而滴滴主要解決出行問題,在可見的時間里出行都是非常巨大的需求,這個需求又由于滴滴新的模式擴張把需求越來越大的釋放出來,滴滴只要努力挖掘潛在需求,其前景就會很廣闊。

程炳皓指出,滴滴不用擔心用戶有一天突然不打車,不出門,所有人都宅在家里。開心網卻面臨這樣的問題,用戶玩了三個月的偷菜,突然就不玩,公司必須尋求新的業務模式去吸引用戶。

實際上,開心網的轉型也非常不容易,在此次出售前程炳皓也曾嘗試過多次轉型,很長一段時間,開心網員工認為,自己就該去做明星產品,做的產品就應該火,且每一款產品都應該火。

現實卻是,很多人第一次成功往往是憑借運氣,加上能力,下一次再做產品時卻很難成功。

整個2012年2013年是程炳皓非常艱苦的兩年,直到2013年下半年,程炳皓逐步看到錢的曙光。開心網終于在手游海外市場,占住了一席之地。

2015年游戲獲得比較好的利潤。程炳皓也終于可以退出讓專業的游戲人去掌控公司了。

而對開心人信息而言,雖然失敗了很多產品,錯失很多機會,但經過這八年奮斗,其已轉型為手游公司,相當于成功做了兩家公司,這也恰恰說明一個公司轉型成功有多么的不容易。

   最難熬的是傳統業務持續下降 轉型有急迫性

從高峰到低谷,再到爬起來,對所有經歷過開心網這個軌跡的開心人來說,都是一個難忘經歷。

程炳皓說,一方面是做一家新的公司,另一方面是在原來老業務下降的同時做新業務。這里有很大的差別是心態問題。如果做新的業務,創業者就沒有包袱,每天想的就是憧憬美好的業務。

在老業務基礎上創業,相當于一睜眼就知道每天流量要下降多少,好比出租車司機一睜眼就知道每天要交多少份子錢。

最艱難的時候,程炳皓壓力很大,尤其是2010年到2013年,每天都是早上4點多醒,一旦醒了很多事情就在腦袋里打轉。

不光是CEO個人自我的壓力管理,還有整個公司的壓力管理都非常的重要,員工也是一樣,甚至員工可能更敏感,更能體會到今天業務少了多少,明天業務又少多少。

開心網員工不管怎么做用戶都在流失,新產品又不知道什么時候出來,出來后有沒有用戶,所有人都盯著,產品出來后用戶不喜歡,沒有達到目標,此時的心態很容易變得不客觀、不成熟。

程炳皓對雷帝網說,大家這時心態更容易患得患失,有時容易有過高的期,有時又有自暴自棄的想法。每一個凡人,不管是CEO還是到每一個員工,這個過程中心態都是非常重要的問題。

這不像開心網剛開始創業的時候,什么都沒有,只是從頭開始做。程炳皓說,剛創業的時候,每天都做得很好,高高興興的起來,然后去處理事情。

這8年下來,跟隨程炳皓一路走下來的員工已不到10個。對于離開和留下的人,程炳皓打內心都非常感謝,也都有一絲慚愧,因為這些人在很多挫折和壓力的情況下,也做了很多的努力。

   過度自信讓開心網沒有提早賣掉

過去那么多年,優酷土豆、UC、91無線等一系列明星公司都在事業高峰的時候“賣身”,很多創始人也開始了新征程,開心網也有不少這樣的機會,卻是一直堅守到今天。

為何開心網長期堅持不“賣身”?程炳皓說,從一開始開心網就很自信,這種自信來自對產品技術的堅持。2009年堅持開心網不出售,是創始人和投資人的集體決策,是認為公司有更大可能。

因此,很長時間內開心網把獨立發展,尋求上市作為公司主要策略。然而事事無常,很快公司開始下滑,開心網內部卻有一種過度自信,認為可以自己解決,但越拖下來用戶活躍度越下降。

對程炳皓而言,最遺憾的事是團隊本來有機會可以做到更偉大、更有高度的事情,發揮更大影響力,而且有這樣一個機會擺在大家面前,但自己卻沒有達到本來可能達到的最高高度。

在開心網業務下滑的幾年,是新浪微博、微信崛起的幾年,開心網還是受到很大沖擊。

比如微博、微信朋友圈很多內容從本質上和開心網有或多、或少的競爭關系,只不過其針對的用戶群可能不太一樣,有的針對學生,有的針對白領,有的針對年輕人,有的可能針對年紀大。

熬到2016年后,開心網已從最初的社交網站轉變成了手機游戲公司,恰好有類似企業拆除VIE架構然后回歸A股,而很少有游戲公司再堅持下去到海外上市。

也是在這種情況下,開心網覺得這條路比較成熟,也跟著拆掉VIE架構,回歸A股。

對開心網而言,這是當前最好的歸宿。而對于程炳皓來說,這是過去一段經歷的結束,也是新一段路程的開始。在告別開心網這個舞臺后,恢復自由身的程炳皓將再度追尋自己的理想前行。

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