科技獵螞蜂窩、8264、窮游三個UGC旅游網(wǎng)站的分析對比，真相挖掘
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標(biāo)榜用戶產(chǎn)生內(nèi)容或者帶有UGC功能的旅游網(wǎng)站，筆者前后深入觀察
分析
不下三十家，包括百度旅游、風(fēng)車網(wǎng)（已玩死）、驢媽媽、途牛網(wǎng)等，自認(rèn)對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)主流旅游社區(qū)有一個初步的認(rèn)知判斷。旅游網(wǎng)站在UGC這一范圍中，螞蜂窩、8264、窮游網(wǎng)三個網(wǎng)站目前來說做的最為成功，而其他網(wǎng)站對此并不看重或有掛羊頭賣狗肉之嫌。故此把三個網(wǎng)站的一些對比分析數(shù)據(jù)撰文與大家分享。
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析對比
先粗略看一下網(wǎng)站一些數(shù)據(jù)對比，數(shù)據(jù)都是估算，與實際數(shù)據(jù)可能有差別，但還是可以參考一下，從中我們可以看出一些區(qū)別，得出一些結(jié)論。
從上圖我們可以看出，螞蜂窩網(wǎng)站訪問人數(shù)最大，8264次之，窮游最末。但我們再看一下百度來路，也是螞蜂窩>8264>窮游這樣一個排序，而且螞蜂窩的百度來路遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于另外兩個網(wǎng)站。綜合對比網(wǎng)站總訪問人數(shù)和搜索引擎來路，
不難發(fā)現(xiàn)螞蜂窩對搜索引擎具有極大的依賴性。
筆者推測螞蜂窩訪客中，通過搜索引擎而來的占比80%以上，8264占比50%左右，窮游占比30%左右。從百度搜索全球各大旅游景點相關(guān)關(guān)鍵詞，螞蜂窩大都排在百度第一頁，流量可想而知。
以上從另一個角度說，
窮游網(wǎng)的訪問用戶粘性最高，8264次之，螞蜂窩最末。
訪客的粘性，即網(wǎng)站對用戶的吸引力。能把多少新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶，這是衡量一個UGC網(wǎng)站的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個網(wǎng)站每天的新用戶占比再80%以上，肯定不是一個UGC網(wǎng)站。
也許有看客會有疑問，螞蜂窩的訪問量大，老用戶更多。這個疑問沒有錯，那我們做一個假設(shè)，每天從搜索引擎來的數(shù)十萬訪客其中有一萬人變?yōu)槔嫌脩簦菐啄昀塾嬒聛砑词褂辛魇У模W(wǎng)站日訪客人數(shù)也會達(dá)到幾百萬人的規(guī)模，而螞蜂窩的日訪客人數(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到100萬。這就好比一個裝滿水的蓄水池，有大量的流水進(jìn)入，同時有大量的水泄出，而總水量實質(zhì)沒有變化。由此可見，螞蜂窩網(wǎng)站的吸引力遠(yuǎn)沒有達(dá)到旁人想象的高度。我們通過觀測螞蜂窩的網(wǎng)站長期排名趨勢也會暴露這個問題。
如上圖所示，實際日訪問人數(shù)沒有增長反而有下降的趨勢，已經(jīng)達(dá)到瓶頸。螞蜂窩網(wǎng)站作為近年來旅游網(wǎng)站黑馬，當(dāng)初號稱是UGC旅游社區(qū)，異軍突起，受到VC的廣泛關(guān)注，已經(jīng)兩輪 融資 2000萬美元。而在近期，螞蜂窩已經(jīng)不再鼓吹UGC，而是強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的拳頭產(chǎn)品攻略下載。依托于數(shù)量龐大的編輯 團(tuán)隊 以及海量用戶內(nèi)容，精心制作攻略提供下載，此為網(wǎng)站的核心競爭力。而攻略下載，是用戶客觀需求的旅游工具，攻略到手就走人，網(wǎng)站很難產(chǎn)生讓用戶留下來的持久動力。通過下面的三個網(wǎng)站用戶分析對比也能看出此點。
網(wǎng)站用戶分析對比
這是螞蜂窩的截圖：
這是窮游網(wǎng)的截圖：
這是8264的截圖：
從以上三幅截圖我們可以看出，螞蜂窩與窮游網(wǎng)的人群，都是旅游或自助游愛好者，文藝青年，其中具有很大的重合度，窮游網(wǎng)人群更純粹以國外游為核心。8264人群更偏向于純粹的驢友戶外愛好者。 繼續(xù)分析，會發(fā)現(xiàn)螞蜂窩和窮游網(wǎng)以25-35歲年輕人為主，女性占比很大；8264以30-60歲成熟人群為主，女性占比很小。從用戶活躍度來看，8264最高，因為戶外愛好者，以周末露營徒步為主，長假出遠(yuǎn)門為輔，每人每年至少出行二三十次，貢獻(xiàn)內(nèi)容非常多。螞蜂窩和和窮游網(wǎng)人群，基本都屬于遠(yuǎn)行，每次出行之前都要精心準(zhǔn)備，定機(jī)票，查攻略，每人每年出行超過5次的都很罕見。
如上邊兩幅圖可以看出螞蜂窩和窮游網(wǎng)的旅游愛好者與8264的驢友不同之處。可歸納為： 1、旅游愛好者更年輕、時尚，具有文藝氣質(zhì)；驢友更成熟，純爺們，真漢子； 2、旅游愛好者出行次數(shù)遠(yuǎn)小于驢友，驢友時間充裕性普遍較高； 3、更成熟的驢友消費能力更強(qiáng)，消費觀更開放，且有攀比心理，年輕的尚在奮斗道路上的旅游愛好者更強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實惠性； 4、旅游愛好者的目的地多在城市、旅游景點，驢友目的地多是山野，人跡罕至之地。 由此可見，如果依托生產(chǎn)內(nèi)容有限的旅游愛好者，即螞蜂窩和窮游網(wǎng)的人群來建立UGC社區(qū)，相比8264而言，更加困難重重。
網(wǎng)站
移動
化對比分析
螞蜂窩依托于相比更強(qiáng)的 資金 和 技術(shù) 實力，目前擁有5款A(yù)PP，其中攻略下載是其核心產(chǎn)品，下載量有上千萬之巨，廣受好評。旅行翻譯官作為一個頗具特色的實用工具也關(guān)注度非常高。窮游網(wǎng)也有四款A(yù)PP，其中窮游錦囊與螞蜂窩的攻略下載是同一種工具，下載量也很大。而8264僅有兩款A(yù)PP，其中一款約伴，功能先進(jìn)，但下載量相比前兩個網(wǎng)站差距還很大。在網(wǎng)絡(luò)移動化的浪潮下，8264作為一個架構(gòu)和理念都較為傳統(tǒng)的網(wǎng)站，發(fā)展已經(jīng)落后。
網(wǎng)站
用戶體驗
對比分析
在前端界面和功能上，螞蜂窩最好用，得益于網(wǎng)站優(yōu)良的架構(gòu)和頁面設(shè)計，用戶使用更快捷方便，很容易找到需要的功能。窮游網(wǎng)原來也是傳統(tǒng)BBS的界面，但經(jīng)過改版后，已初步成為現(xiàn)在流行的小清新扁平化設(shè)計風(fēng)格，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流和用戶使用習(xí)慣。8264核心界面還是傳統(tǒng)的BBS，看起來較為陳舊落后，功能上有一定革新，但在用戶體驗上還無法與前兩個網(wǎng)站相比。
網(wǎng)站資金實力以及盈利分析對比
螞蜂窩已經(jīng)融資兩輪2000萬美元，資金寬裕，在網(wǎng)站宣傳方面投入不遺余力，包括微博推廣、百度推廣、導(dǎo)航網(wǎng)站等，但是融資肯定包含商業(yè)指標(biāo)，故螞蜂窩在急切嘗試通過各種渠道盈利，包括硬廣、軟文等，據(jù)悉年盈利達(dá)到數(shù)千萬，但在一定程度上會影響用戶體驗，比如在游記中夾雜客棧等廣告，容易誤導(dǎo)用戶；窮游網(wǎng)已經(jīng)被阿里巴巴戰(zhàn)略投資，有如此強(qiáng)大的干爹，估計是沒有盈利壓力，只需專心做好內(nèi)容即可。8264是獨立發(fā)展的網(wǎng)站，游離于一線城市互聯(lián)網(wǎng)圈子之外，缺乏宣傳手段，沒有雄厚的資金，但生存沒有問題，發(fā)展有序，據(jù)悉傳統(tǒng)硬廣是目前的主要盈利手段，但已到瓶頸需要另拓渠道。
總結(jié)
旅游UGC看上去很美，做起來太難。培養(yǎng)一個用戶很難，培養(yǎng)一批用戶更是難于上青天。一個成熟UGC網(wǎng)站的建立，需要慢火細(xì)燉來沉淀積累。反觀當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)，大多急功近利，發(fā)展一年就要規(guī)模，兩年就要盈利，三年就要找爹或者上市，否則就會被潮流拋棄。大多數(shù)的從業(yè)者反倒無心數(shù)年如一日地去堅守產(chǎn)品本身的建設(shè)，逐漸偏離初衷。況且互聯(lián)網(wǎng)千變?nèi)f化，熱點不斷，近幾年先后涌現(xiàn)SNS、微博、團(tuán)購、電商、瀑布流、移動互聯(lián)網(wǎng)等各種潮流，一撥一撥地沖擊著從業(yè)者的陣地和內(nèi)心，人人都想做站在風(fēng)口的豬去飛起來，可是飛豬只能有一兩個。 一直被互聯(lián)網(wǎng)人士推崇奉為經(jīng)典的豆瓣，不擔(dān)心內(nèi)容，擔(dān)心的是盈利。新崛起的知乎，面臨著人群擴(kuò)大后網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的下降的兩難境地。用戶、內(nèi)容、盈利，如何有效地結(jié)合，值得從業(yè)者去探索。 |
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