科技獵免費上網+商家折扣，支付寶錢包打造“未來生活廣場” - i天下網商－最具深度的電商知識媒體
【i天下網商注】7月10日，支付寶錢包與國際旅游商業綜合體“西溪天堂”達成戰略合作，打造國內首個“未來生活廣場”。雙方將一起探索線下商業綜合體在移動互聯網時代的全新體驗模式，通過支付寶錢包“服務窗”提升線下商業的一系列服務。
文/吳夢
7月10日，支付寶錢包與國際旅游商業綜合體“西溪天堂”達成戰略合作，打造國內首個“未來生活廣場”。雙方將一起探索線下商業綜合體在移動互聯網時代的全新體驗模式，通過支付寶錢包“服務窗”提升線下商業的一系列服務。
通過此次合作，西溪天堂入駐支付寶錢包的“服務窗”，為用戶提供免費上網、基于手機的酒店預訂、美食預訂、地圖導航、商戶推薦等一系列服務。同時，用戶在關注西溪天堂的服務窗之后，將自動獲得電子會員卡和優惠券，享受消費打折等會員權益。
讓你免費上網，給你想不到的折扣
支付寶錢包此次整合了全民免費Wi-Fi、服務窗、卡券中心與移動支付等多個產品和功能模塊，為線下的商業綜合體提供一整套解決方案，并將這類以虛擬信息和技術增強現實生活場景體驗的方式命名為“未來生活廣場”。西溪天堂則是支付寶錢包“未來生活廣場”計劃的第一家戰略合作伙伴。
與支付寶達成合作之后，西溪天堂加入支付寶錢包的“全民免費Wi-Fi計劃”。裝有支付寶錢包8.2版本的安卓手機用戶在進入西溪天堂Wi-Fi的覆蓋區域后，將收到一條靜默的推送消息。點擊之后，即可自動聯網，喚醒支付寶錢包，并進入西溪天堂的“服務窗”，用戶可選擇關注。iPhone用戶沒有推送消息，但同樣可以接入西溪天堂的Wi-Fi，點擊免費上網之后，即可聯網并喚醒支付寶錢包，進入西溪天堂的服務窗。
服務窗是現實場景和用戶交互的虛擬窗口，目前西溪天堂的服務窗對區域內的商家進行了分類，按照酒店、美食、休閑娛樂等門類分別介紹，并輔以地圖導航等功能，還接入了“淘寶旅行”和“淘點點”服務，保證用戶隨時隨地可以預訂酒店和美食。目前，已有4家酒店和12家餐廳可以通過服務窗預訂。淘點點在服務窗既支持菜品和座位預訂服務，還可向消費者售賣代金券。
除了酒店和餐飲預訂之外，未來西溪天堂服務窗還會加入智能停車、KTV和電影票預訂、室內導航等新服務。比如，以后將導航與停車場信息打通，可以推送消息，為用戶推薦最佳的出行方案。
對商戶而言，通過免費Wi-Fi，可以在最短的路徑內將用戶引導轉化為自己服務窗的粉絲，拉新與引流的效果明顯。同時，商戶可以利用支付寶錢包服務窗后臺進行會員體系管理，還可以使用支付寶的數據分析工具。既可以向所有關注用戶發送同一條消息，也可以通過篩選，向某一特定群體發送特定消息。此外，商戶還能通過服務窗實現關注送卡、交易送券、定向發放等營銷手段，輕松觸達用戶。這樣，線下商戶通過支付寶錢包可以實現從發現用戶到理解、服務用戶，直至變現的一個完整商業閉環。
在“未來生活廣場”之前，支付寶錢包還推出了“未來醫院”和“未來公交”兩項計劃，分別在醫療和公共交通領域，與合作伙伴一起進行服務創新。
小微金融服務集團（籌）國內事業群總裁樊治銘說，“我們希望通過技術的力量、互聯網的力量來提升商業的效率和體驗，從而改善人們生活的方方面面。”
他還表示，支付寶將通過搭建開放平臺的方式來實現這一目標。“與淘寶永遠不自己賣貨一樣，支付寶也不會直接做各個專業領域的具體業務，只做基礎設施平臺，將支付寶的能力，如賬戶體系、移動支付、大數據和云計算的能力，輸出給各行各業的合作伙伴。”
“未來生活廣場”的未來
在春節期間，支付寶和商旅集團就在探討支付寶以及阿里的整個資源怎么能夠跟商旅集團的綜合業態去進行結合。當時支付寶毫不猶豫的選擇了西溪天堂，為什么？第一西溪天堂是一個旅游生態的這樣一個形態，而且里面的業態非常的豐滿非常的豐富，所以支付寶錢包首選西溪天堂，這也是支付寶跟商旅集團的第一站，后面商旅集團還有其他的延展。
西溪天堂只是第一站，接下來支付寶會跟杭州其它非常典型的街區也有這樣的合作，而且這種合作還將在其他的旅游城市的綜合體進行推廣，未來還會跟阿里云和菜鳥的整合。會利用阿里的各個資源來服務各大綜合體。
不過，支付寶相關人士介紹，目前的交互形態只是一個雛形，未來，服務窗還將接入高德地圖的室內導航，在用戶逛的過程中，即時提供最新的服務信息。結合AR（增強現實）等技術，服務窗希望打通虛擬與現實的界限，以支付寶錢包內的虛擬再現，加強用戶對現實場景的感知與理解。
業內人士分析，支付寶錢包進軍線下，最重要的一環是拓展更多的應用場景，特別是穩定、高頻、貼近生活的應用場景。因而，支付寶錢包在便利店、打車、公交、醫院、商業綜合體等領域不斷展開合作。這樣，當越來越越多的商業綜合體、便利店、醫院等接入之后，支付寶錢包的生態就會愈發豐富，最終滲透到人們生活的方方面面。
支付寶錢包才能給你想要的
在O2O這件事情上，大家都非常的現實，如何給用戶帶流量，如何在給線下商戶帶流量這才是考察好不好用的最終指標。作為工具，微信的服務窗需要它的關注，然后形成它的會員，但是它的會員并不是實名制，并不是真實的會員。但是，支付寶有三億的實名會員，現在下載量超過1.5個億，給所有商家帶去的是真實的會員。
現在傳統的零售業也好，各種業態也好，他一定要去轉型，因為今天如果不轉型的話，整個零售業都是在走下滑的通道。去年整體的零售業增速第一次跌破了9%，以前都是10%以上，為什么是這么一個非常惡劣的狀態？其實跟中國的經濟轉型有關，所有的很多人的支付的方式遷移到了移動端，而移動端的發展速度是非常快的，支付寶所有的交易筆數有60%是來自于移動端，金額是40%。你會看到這個數字對比一年半以前，一年半以前支付寶移動端的數字是16%，所以發展是非常快的。
在這樣一個遷移的過程當中，誰抓住了機會，誰愿意探索來嘗試，誰就有可能走出來。但是機遇可能就是一年半載，這是所有商家面臨的現狀。那么好在是哪里呢？第一阿里有對所有用戶的了解，以及實名的情況。另外一個支付寶錢包才是一個支付的這樣一個認知，以及安全保護的這樣一個認知。第一是所有的商家共同發了一張卡，在每一個商鋪都可以拿到不同的權益，這是很好的創新產品模式。這就像商業體，比如說萬達這樣商業體的概念就出來了。另外wi-fi的這種應用，實際上是一個流量入口，他是一個入口，當你走到這里的時候，那么你可能漫無目的的走，怎么樣去商家互相的交叉營銷。可能你走到這個街區以后最吸引你的是餐飲，在餐飲消費完之后旁邊的電影院就給你了一張觀影券，你就滯留在這個商業街區上。
所有的綜合體都是一樣的，今天誰能夠在線上走得更遠，不僅僅是一個廣告一個營銷，而且據我所知，微信公共帳號的轉化率2%都沒有，但是支付寶的服務窗的轉化率最少也有10%以上，最好的是40%。我不知道各位有沒有去研究過。一個做支付的工具或者一個平臺，對用戶的心智，他是從支付到整個權益也好，以及后端的數據的精準營銷也好，他的閉環都是非常容易形成的。但是從一個信息推送，轉化成支付，這個路徑還是很長的。
文/吳夢
7月10日，支付寶錢包與國際旅游商業綜合體“西溪天堂”達成戰略合作，打造國內首個“未來生活廣場”。雙方將一起探索線下商業綜合體在移動互聯網時代的全新體驗模式，通過支付寶錢包“服務窗”提升線下商業的一系列服務。
通過此次合作，西溪天堂入駐支付寶錢包的“服務窗”，為用戶提供免費上網、基于手機的酒店預訂、美食預訂、地圖導航、商戶推薦等一系列服務。同時，用戶在關注西溪天堂的服務窗之后，將自動獲得電子會員卡和優惠券，享受消費打折等會員權益。
讓你免費上網，給你想不到的折扣
支付寶錢包此次整合了全民免費Wi-Fi、服務窗、卡券中心與移動支付等多個產品和功能模塊，為線下的商業綜合體提供一整套解決方案，并將這類以虛擬信息和技術增強現實生活場景體驗的方式命名為“未來生活廣場”。西溪天堂則是支付寶錢包“未來生活廣場”計劃的第一家戰略合作伙伴。
與支付寶達成合作之后，西溪天堂加入支付寶錢包的“全民免費Wi-Fi計劃”。裝有支付寶錢包8.2版本的安卓手機用戶在進入西溪天堂Wi-Fi的覆蓋區域后，將收到一條靜默的推送消息。點擊之后，即可自動聯網，喚醒支付寶錢包，并進入西溪天堂的“服務窗”，用戶可選擇關注。iPhone用戶沒有推送消息，但同樣可以接入西溪天堂的Wi-Fi，點擊免費上網之后，即可聯網并喚醒支付寶錢包，進入西溪天堂的服務窗。
服務窗是現實場景和用戶交互的虛擬窗口，目前西溪天堂的服務窗對區域內的商家進行了分類，按照酒店、美食、休閑娛樂等門類分別介紹，并輔以地圖導航等功能，還接入了“淘寶旅行”和“淘點點”服務，保證用戶隨時隨地可以預訂酒店和美食。目前，已有4家酒店和12家餐廳可以通過服務窗預訂。淘點點在服務窗既支持菜品和座位預訂服務，還可向消費者售賣代金券。
除了酒店和餐飲預訂之外，未來西溪天堂服務窗還會加入智能停車、KTV和電影票預訂、室內導航等新服務。比如，以后將導航與停車場信息打通，可以推送消息，為用戶推薦最佳的出行方案。
對商戶而言，通過免費Wi-Fi，可以在最短的路徑內將用戶引導轉化為自己服務窗的粉絲，拉新與引流的效果明顯。同時，商戶可以利用支付寶錢包服務窗后臺進行會員體系管理，還可以使用支付寶的數據分析工具。既可以向所有關注用戶發送同一條消息，也可以通過篩選，向某一特定群體發送特定消息。此外，商戶還能通過服務窗實現關注送卡、交易送券、定向發放等營銷手段，輕松觸達用戶。這樣，線下商戶通過支付寶錢包可以實現從發現用戶到理解、服務用戶，直至變現的一個完整商業閉環。
在“未來生活廣場”之前，支付寶錢包還推出了“未來醫院”和“未來公交”兩項計劃，分別在醫療和公共交通領域，與合作伙伴一起進行服務創新。
小微金融服務集團（籌）國內事業群總裁樊治銘說，“我們希望通過技術的力量、互聯網的力量來提升商業的效率和體驗，從而改善人們生活的方方面面。”
他還表示，支付寶將通過搭建開放平臺的方式來實現這一目標。“與淘寶永遠不自己賣貨一樣，支付寶也不會直接做各個專業領域的具體業務，只做基礎設施平臺，將支付寶的能力，如賬戶體系、移動支付、大數據和云計算的能力，輸出給各行各業的合作伙伴。”
“未來生活廣場”的未來
在春節期間，支付寶和商旅集團就在探討支付寶以及阿里的整個資源怎么能夠跟商旅集團的綜合業態去進行結合。當時支付寶毫不猶豫的選擇了西溪天堂，為什么？第一西溪天堂是一個旅游生態的這樣一個形態，而且里面的業態非常的豐滿非常的豐富，所以支付寶錢包首選西溪天堂，這也是支付寶跟商旅集團的第一站，后面商旅集團還有其他的延展。
西溪天堂只是第一站，接下來支付寶會跟杭州其它非常典型的街區也有這樣的合作，而且這種合作還將在其他的旅游城市的綜合體進行推廣，未來還會跟阿里云和菜鳥的整合。會利用阿里的各個資源來服務各大綜合體。
不過，支付寶相關人士介紹，目前的交互形態只是一個雛形，未來，服務窗還將接入高德地圖的室內導航，在用戶逛的過程中，即時提供最新的服務信息。結合AR（增強現實）等技術，服務窗希望打通虛擬與現實的界限，以支付寶錢包內的虛擬再現，加強用戶對現實場景的感知與理解。
業內人士分析，支付寶錢包進軍線下，最重要的一環是拓展更多的應用場景，特別是穩定、高頻、貼近生活的應用場景。因而，支付寶錢包在便利店、打車、公交、醫院、商業綜合體等領域不斷展開合作。這樣，當越來越越多的商業綜合體、便利店、醫院等接入之后，支付寶錢包的生態就會愈發豐富，最終滲透到人們生活的方方面面。
支付寶錢包才能給你想要的
在O2O這件事情上，大家都非常的現實，如何給用戶帶流量，如何在給線下商戶帶流量這才是考察好不好用的最終指標。作為工具，微信的服務窗需要它的關注，然后形成它的會員，但是它的會員并不是實名制，并不是真實的會員。但是，支付寶有三億的實名會員，現在下載量超過1.5個億，給所有商家帶去的是真實的會員。
現在傳統的零售業也好，各種業態也好，他一定要去轉型，因為今天如果不轉型的話，整個零售業都是在走下滑的通道。去年整體的零售業增速第一次跌破了9%，以前都是10%以上，為什么是這么一個非常惡劣的狀態？其實跟中國的經濟轉型有關，所有的很多人的支付的方式遷移到了移動端，而移動端的發展速度是非常快的，支付寶所有的交易筆數有60%是來自于移動端，金額是40%。你會看到這個數字對比一年半以前，一年半以前支付寶移動端的數字是16%，所以發展是非常快的。
在這樣一個遷移的過程當中，誰抓住了機會，誰愿意探索來嘗試，誰就有可能走出來。但是機遇可能就是一年半載，這是所有商家面臨的現狀。那么好在是哪里呢？第一阿里有對所有用戶的了解，以及實名的情況。另外一個支付寶錢包才是一個支付的這樣一個認知，以及安全保護的這樣一個認知。第一是所有的商家共同發了一張卡，在每一個商鋪都可以拿到不同的權益，這是很好的創新產品模式。這就像商業體，比如說萬達這樣商業體的概念就出來了。另外wi-fi的這種應用，實際上是一個流量入口，他是一個入口，當你走到這里的時候，那么你可能漫無目的的走，怎么樣去商家互相的交叉營銷。可能你走到這個街區以后最吸引你的是餐飲，在餐飲消費完之后旁邊的電影院就給你了一張觀影券，你就滯留在這個商業街區上。
所有的綜合體都是一樣的，今天誰能夠在線上走得更遠，不僅僅是一個廣告一個營銷，而且據我所知，微信公共帳號的轉化率2%都沒有，但是支付寶的服務窗的轉化率最少也有10%以上，最好的是40%。我不知道各位有沒有去研究過。一個做支付的工具或者一個平臺，對用戶的心智，他是從支付到整個權益也好，以及后端的數據的精準營銷也好，他的閉環都是非常容易形成的。但是從一個信息推送，轉化成支付，這個路徑還是很長的。
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