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聽LinkedIn前員工給你說說它發展早期的15個故事

我是創始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。  
聽LinkedIn前員工給你說說它發展早期的15個故事

本文頭圖由海洛創意授權,未經許可,不得轉載。


本文為智金匯編譯。作者是LinkedIn剛初創時招聘的一名工程師,在那工作了兩年(2003-2005),后來轉行成為了VC。這是他在聽到LinkedIn被微軟收購后分享的15個小故事,目的是想激勵初創公司做大之后不要沾沾自喜,忘記之前的艱難奮斗。


2003年,我有幸成為LinkedIn最早的那批員工之一。我加入公司時,總共只有十幾個人,而我也是第二個非創始工程師。


聽LinkedIn前員工給你說說它發展早期的15個故事


昨天(6月13日)一起來就看到了微軟要以262億美元現金收購LinkedIn。這則消息真的難以置信,因為我2003年離開微軟加入LinkedIn時,從沒想過有一天那個小小的初創公司會值微軟7%的市值。


收購的消息讓我回想起了LinkedIn早年的情況,我想和大家分享一下在那的兩年里記憶最深刻的事。


事先聲明:我現在與LinkedIn沒有任何關系。我手上沒有它的股票。本文描述的一些細節可能沒有那么準確,畢竟已是十年前的事了。




1. A輪


我并沒有參與過LinkedIn的融資,但真實體會了它的A輪融資究竟多么漫長。2002年12月,我收到了一個非正式的工作offer,那時我快畢業了。這個offer有一個條件,就是要等LinkedIn成功完成A輪融資,當時預計要花幾周的時間。幾周變成了一個月,然后又過去了幾個月,最后我不得不接受了微軟的offer。


2003年7月,我開始到微軟工作,可卻被分配到了一個倒霉的項目:維護一個有15年歷史的產品。2003年10月,我在考慮要不要換工作,那時我接到了LinkedIn的電話。他們終于完成了A輪 —— 離我面試完已經過去10個月 —— 想看看我的大學同學中是否有人想找工作。我當時在微軟做得不開心,所以毛遂自薦。兩個禮拜后,我入職LinkedIn。


到今天為止,我都搞不懂為什么LinkedIn有那么強勢的一個CEO和快速增長、已經推廣市場的產品,還花了這么久才完成了第一輪機構融資。


2. 辦公室


早期的時候,我們非常節儉,每年都會搬辦公室以節省租金。有一年,我們在Palo Alto東部租了一塊便宜的辦公區,但是位置非常偏。附近唯一看得過去的餐館就是Palo Alto機場的咖啡館。這一年,LinkedIn的工程師們幾乎每年都走到機場去吃午餐。


3. 初期變現策略


一開始,LinkedIn的用戶會被推薦給屬于各自相隔2個維度、3個維度或4個維度社交網絡的其他用戶。初期的變現計劃是等到我們每年都有幾百個聯系人請求時,試著向每次添加請求收費5美元。不過很快每日請求數達到并超過了目標值,我們不斷延遲變現計劃實施,因為不想干擾用戶使用網站。最后,我們根本沒采用按請求數收費的模型,而是在2004-2005年推出了付費招聘信息、廣告和增值會員服務,成為僅有的幾家有明顯現金流的互聯網公司之一。


4. 銷售招聘信息遇到的挑戰


大概在2005年推出招聘信息服務時,我們發現銷售的難度很大。問題在于,那個時候LinkedIn只有1百萬或2百萬全球用戶,對于大部分崗位來說無法帶來足夠高的申請。“噢,你在找波特蘭市的工程師?LinkedIn上有2名工程師在波特蘭市附近,還有7個在俄勒岡其他地方。你想購買招聘服務,定向投放給這9個人嗎?”有時,銷售團隊給一些大公司提供了很好的招聘信息服務,因為不想讓招聘崗位目錄看起來空空如也。(例如,1000美元就可以發布50則招聘信息。)


產品特性


5. A/B測試


在數據驅動方面,LinkedIn走在了時代前列。我記得2004年的時候,我被要求為某個功能實現A/B測試。我之前從沒有聽過這個概念,所以我就去問Josh Elman(LinkedIn招聘的首位產品經理,最后成為著名風投Greylock的合伙人)。他的解釋進一步激起了我的興趣,我試著在維基百科上查詢。不過,當時A/B測試還不夠主流,在維基百科中居然沒有詞條,直到2007年才添加進去。


6. A/B測試邀請信息


說到A/B測試,發展初期,團隊爭論的一個焦點就是如何將產品推給新用戶。社交網絡在2000年時還是一個非常新的概念,大部分人第一次接觸LinkedIn都是從現有會員的邀請郵件中得知。那么關鍵問題來了:邀請郵件中應該說些什么?我們試了多種方式:


  • 一段介紹社交網絡的話,再加上一段介紹LinkedIn的話

  • 幾段關于介紹加入LinkedIn好處的話

  • 幾段解釋LinkedIn邀請郵件特殊之處的話,因為這意味著邀請者信任并尊重被邀請人,希望與其保持職業聯系。

  • 一小句話,大意是:“我想添加你到LinkedIn社交網絡”。


出乎意料的是,盡管大家對社交網絡和LinkedIn還不熟悉,最后那種邀請郵件輕松擊敗了其他方案。這件事情告訴我們,在理解用戶方面,要看數據而不是相信直覺。


7. 工程師優化 vs. 產品經理優化


如果你想查看另一名用戶的資料,LinkedIn會檢查你們之間相隔有多少個社交維度。我們會勾繪出用戶的四度社交網絡,如果有其他用戶在其中的話,我們會告訴你們是如何聯系在一起的。如果對方不在你的網絡之中,我們會告訴你沒有權限查看對方的資料。不過也有問題,一些人脈很廣的LinkedIn用戶有很大的社交網絡,因此他們在查看其它用戶資料的時候會出現長時間的延遲。這些查詢也占用了越來越多的服務器資源。

最終,我設計出了一種算法,可以讓查找速度變快200倍。我對該算法很自豪。幾周以后,產品團隊認為相距四個維度的人之間關系太疏遠了,網站應該限制在智能查看三個或更少維度網絡內的用戶。我的優化方法瞬間變得有些可有可無了。當時我受到了一點打擊,不過產品的決策是完全正確的。


8. 產品遠見


在產品方面,雷德·霍夫曼有著極強的天賦,可以看透未來的趨勢。我記得2004年還是2005年的一次公司內部談話上,雷德談到LinkedIn的目標是成為Resume 2.0。他相信有一天,大家會各自發送LinkedIn主頁的鏈接,而不是簡歷。當時這聽上去是個瘋狂的預言,現在這已經成真。


9. 產品細節


2003年我進入公司時,很想給大家留個好印象。當時智能手機還沒有流行,所以我每天帶著一個小型的奧林巴斯錄音機,錄下每個我能想到的想法。幾個禮拜之后,我找到LinkedIn的聯合創始人之一Allen BLue,問他是否有時間聽聽我的那些想法。他欣然同意,幾天后我跟他提出了50或60個產品功能建議。


這次和Allen的談話讓我難忘,因為Allen之前幾乎已經考慮過我提出的所有想法,而且他耐心地跟我解釋哪些想法不可行,哪些已經計劃在近期實施,哪些會在較遠的未來實現。Allen對產品路線圖的思考非常深、非常全面,給我留下了深刻的印象。事實上,因為現在我成為了一名VC,我已經把這點變成了一個盡職調查測試:有時候我會向創始人提出一些不是那么顯而易見的產品想法,目的只是要了解他們之前是否已經考慮過。


市場規模和并購


10. 這家公司能做多大?


2002年參加面試的時候,我曾和雷德聊了半個小時。我問他覺得LinkedIn能夠做多大。他回答說,預計世界上每個白領都會注冊網站,即有2.5-3億用戶。我當時差點笑出來了。那個時候,不僅社交網絡還不存在,而且即使是最大的網站雅虎也沒有那么多的用戶。3億用戶看上去簡直太樂觀了,但最終又證明了雷德的遠見。今天,LinkedIn用戶數已經超過4億。


11. 這家公司能做多大?


2007年還是2008年的時候,早期員工都得到了將期權賣回給公司的機會。我記得和幾個校友商量是否賣出,最后我們集體決定公司還有增長3倍或5倍的可能。這個上漲空間最終接近100倍。


2011年,LinkedIn首次公開發行,許多早期員工——包括我在內——都盡快出售了手中的股份,擔心公司的估值過高,不可持續。可是接下來幾年,公司股價又繼續上漲了3-4倍。


所有這些教會了我一個道理:即使你的某個投資翻了100倍,你仍然有可能最后只能收獲5倍或12倍或34倍的收益,因為很難預測投資標的是否遭遇了瓶頸,是否會繼續增長下去。到達某個節點后,你會過于擔心可能出現的下滑。


12. Monster公司會收購LinkedIn嗎?


我記得還在公司的時候,讀到過一條新聞,說有人問Monster.com的高管(甚至可能是CEO)Monster是否會收購LinkedIn。當時,Monster是在線招聘市場上的巨頭。這位高管的回答是,LinkedIn那時還不值得收購,但如果其最終成功,Monster可能會買不起。這則預言現在也成真,今天LinkedIn的規模約為Monster的100倍。


技術細節


13. 首臺推薦服務器


開發LinkedIn時,云計算還沒成氣候。許多早期的推薦服務,其實起源于公司唯一的數據科學家在臺式機上的試驗。不斷的試驗,最終變成了完整的功能,那個臺式機不斷生成大量的推薦,被上傳至生產服務器。這一配置的脆弱性既好笑又充滿驚險。


14. 走在邊緣


我們將所有用戶的關系圖全部存在內存中,這樣可以非常快速地判斷兩個用戶是否在彼此的社交網絡中。但是也有問題,我們不斷地逼近可用內存數量的限制。我們的服務器一開始有8GB的內存,關系圖數據庫就占據了5GB,后來增加到6GB、7GB,搞得技術團隊非常緊張。還好,很快就有16GB的服務器出現,可以支撐幾個月了。可是慢慢地,關系圖數據庫開始接近16GB,讓我們直冒冷汗,幸虧后來使用了一個更高容量的服務器模型。我還記得當時重寫像BitSets、HashSets這樣的Java核心數據結構——那是程序員完全不該重寫的數據結構——目的就是為了節約5-10%的內存。


15. 超級人脈王


LinkedIn剛上線時,每個人的主頁上都會顯示自己有多少個聯系人。可不知道怎么回事,有一小部分用戶決定比拼誰的聯系人最多。還有少數人甚至將主頁頭條更新為這樣:“Bob Smith,有一萬八千名聯系人,排名第四”。這給服務器帶來了巨大的壓力,因為網站需要針對每個用戶擁有的聯系人做一個小計算,雖然時間只有幾毫秒,但是乘以18000時就意味著頁面要花幾分鐘才能加載。


在技術層面,我們開始內部生成假的“超級人脈王”的主頁,這樣就能使用大量數據對網頁的每個頁面進行性能測試。在產品層面,我們沒有繼續顯示每個人的準確聯系人數量,而是在用戶的聯系人超過五百之后,就只顯示為“500+”。這個UI上的小改動降低了比拼聯系人數量的動機,至今網站上仍保留了這一變動。


本文譯者為EarlGrey,運營有個人網站“編程派”: http://codingpy.com 和同名微信公眾賬號(微信ID:codingpy)

*文章為作者獨立觀點,不代表虎嗅網立場
本文由 EarlGrey 授權 虎嗅網 發表,并經虎嗅網編輯。轉載此文章須經作者同意,并請附上出處( 虎嗅網 )及本頁鏈接。原文鏈接http://www.huxiu.com/article/152725/1.html
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