小紅書品牌營銷刷新賽道:生活方式電商帶動(dòng)場景化和個(gè)性化丨紅搜搜
7月22日,小紅書COO柯南與 經(jīng)濟(jì) 學(xué)者薛兆豐展開了一場深度對(duì)談,首次將小紅書電商定義為「生活方式電商」。柯南表示,用戶在小紅書買到的不僅是好產(chǎn)品,也是一種向往的生活。更懂搜索的小紅書整合 營銷 專家紅搜搜認(rèn)為,這一全新概念將為品牌營銷帶來新的賽道機(jī)遇和內(nèi)容策略。
生活方式電商:激活「場景」創(chuàng)造力
自成立便倡導(dǎo)「真實(shí)生活分享」的小紅書,逐漸形成了以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)為核心的電商模式。此次柯南將小紅書電商定義為「生活方式電商」,意味著小紅書將更加注重用戶的生活體驗(yàn)和消費(fèi)場景,是一場從單純的商品銷售到生活方式引領(lǐng)的轉(zhuǎn)型升級(jí),通過貼近使用場景的內(nèi)容讓用戶對(duì)生活方式種草。
小紅書鼓勵(lì)用戶分享生活點(diǎn)滴的社區(qū)氛圍,是形成用戶高度信任和粘性的基石,也決定了小紅書電商以種草內(nèi)容帶動(dòng)商品銷售的天然基因。當(dāng)眾多其他平臺(tái)已成功解決了用戶購買商品的問題后,小紅書電商想要解決的是協(xié)助用戶篩選商品,以及發(fā)現(xiàn)符合用戶個(gè)性化需求的商品。
例如,為不懂家裝的用戶挑選與新家風(fēng)格協(xié)調(diào)的家具,或是幫助那些微胖梨形身材的女孩找到最適合自己的裙子。正如薛兆豐所說,「買賣就是一個(gè)商品,但生活是有場景的、有體驗(yàn)的」。小紅書生活方式電商,就是讓品牌更加關(guān)注用戶的生活場景,更好地挖掘用戶需求甚至創(chuàng)造用戶需求,從而提供個(gè)性化、定制化的商品和服務(wù)。
商業(yè) 賽道趨勢(shì):聚焦「小眾」用戶群
柯南在對(duì)談中曾進(jìn)一步闡釋,今天每個(gè)人的生活真的很不一樣,變得細(xì)分、個(gè)性化,小紅書生活方式電商要做的就是如何幫用戶找到匹配個(gè)性化需求的生活場景或商品,滿足長尾需求。
從品牌和商家的角度來看,敏銳捕捉不同用戶群體的多樣化需求,聚焦細(xì)分場景下的小眾用戶群體將會(huì)是未來一段時(shí)期內(nèi)的優(yōu)選商業(yè)賽道。這意味著,品牌需要深入了解小眾用戶的生活習(xí)慣、興趣愛好和價(jià)值觀念,通過營造專屬的生活方式場景,激發(fā)出符合他們潛在需求商品和服務(wù)的消費(fèi)欲望。
此外,通過傳遞這種獨(dú)特且契合用戶價(jià)值觀的生活方式,品牌能夠與用戶之間建立起深層次的情感連接。這種情感共鳴不僅讓用戶在心理上產(chǎn)生認(rèn)同感,還能在使用商品或服務(wù)的過程中感受到品牌所傳遞的正能量和生活態(tài)度,從而提升了用戶對(duì)品牌的好感度和忠誠度。
品牌營銷策略:細(xì)分「內(nèi)容」促消費(fèi)
小紅書電商以生活方式為核心,強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶場景化和個(gè)性化需求的關(guān)注。針對(duì)不同用戶群體,打造細(xì)分化的種草內(nèi)容,也將隨之成為品牌營銷的有效策略。
1、定制化內(nèi)容
深挖用戶潛在需求,針對(duì)每組細(xì)分用戶群體分別定制符合其特點(diǎn)的種草內(nèi)容,如針對(duì)上班族的周末放松出行地點(diǎn)、針對(duì)健身愛好者推出不同需求的飲食計(jì)劃等。
2、沉浸式體驗(yàn)
結(jié)合用戶生活場景,利用短視頻、直播等形式,展示商品在使用場景中的實(shí)際體驗(yàn),從而提高用戶的互動(dòng)性和購買意愿。例如,針對(duì)居家、旅行、工作等不同場景,提供對(duì)應(yīng)的商品推薦和使用技巧。
3、全渠道營銷
以生活方式為核心出發(fā)點(diǎn)、以個(gè)性化內(nèi)容為渠道引線,開展線上與線下融合的全渠道營銷。一方面,可以通過小紅書發(fā)布場景化商品體驗(yàn)內(nèi)容,為線下門店導(dǎo)流;另一方面,也可以在小紅書上開展線下活動(dòng),提升用戶真實(shí)體驗(yàn)。
柯南說,「小紅書為什么常講生活和生活方式?因?yàn)槲覀兘?jīng)常說生活沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,每個(gè)人的需求都不一樣」。小紅書的生活方式電商,為品牌營銷提供了不一樣的賽道視角和內(nèi)容策略,緊跟平臺(tái)趨勢(shì)打造場景化、細(xì)分化的商品和內(nèi)容,是實(shí)現(xiàn)品牌商業(yè)價(jià)值最大化的有效思路。
此外,小紅書用戶的個(gè)性化需求也直接反映在搜索行為中。對(duì)搜索關(guān)鍵詞及搜索展示結(jié)果的分析,對(duì)品牌營銷的效果也是關(guān)鍵一環(huán)。紅搜搜通過搜索技術(shù)賦能的獨(dú)家「小紅書KFS+全案營銷解決方案」,從對(duì)用戶搜索行為和結(jié)果的洞察出發(fā),提前布局有效關(guān)鍵詞,可以高效助力品牌實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同。