曾幾何時，萌萌的臉萌頭像火遍了整個互聯(lián)網(wǎng)。

在整個6月份，不管是贊，是貶，是鼓勵，還是看衰，關(guān)于它的話題貫穿了整個六月的媒體和創(chuàng)業(yè)者群體，大佬蔡文勝親自面授創(chuàng)業(yè)機(jī)宜，同時也確定了A輪數(shù)千萬的投資（這是臉萌官方首次正式對外確定A輪投資的消息）。

度過這段或火爆或煎熬的時間，臉萌整個團(tuán)隊冷靜下來，這幫90后的年輕人認(rèn)真反思和總結(jié)之后，愿意把自己總結(jié)的經(jīng)驗分享出來，希望對即將創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的人有所幫助，以下根據(jù)郭列、堅鋒、望望、Paul、啊萱、布丁等團(tuán)隊成員訪談?wù)矶桑?/p>

最火可能是最危險的時候

一旦火了以后，你會發(fā)現(xiàn)周圍的一起切都變了。人際關(guān)系上，突然出現(xiàn)了很多“朋友”。不斷有各種人來聯(lián)系我們，甚至有人說自己是高中時隔壁學(xué)校的同一屆的誰誰誰，其實沒有任何印象。之前在大公司就職的BS過你的人，也會向你示好，所有人都在捧你，但是隨著熱潮過去、排行榜的變化，那些人的態(tài)度也會變化，這會極大的影響到團(tuán)隊成員，心理出現(xiàn)落差，學(xué)會調(diào)整和平復(fù)整個團(tuán)隊的心態(tài)很關(guān)鍵；這時也會有些創(chuàng)業(yè)者或準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的人上門請教經(jīng)驗，這個需要控制好，因為不時的打斷會造成極高的時間成本；在這個時候，整個團(tuán)隊的都會有些浮躁，把握好節(jié)奏很重要；

在外界掌聲最熱烈的時候，作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，最需要交流的不是媒體和投資人，而是團(tuán)隊和家人。同樣的一句話，不同的媒體解讀會有不同的意思，甚至是完全相反的。如果團(tuán)隊的伙伴獲取信息的渠道變成了媒體而不是內(nèi)部溝通，這是心態(tài)和情緒或多或少都要受影響，這是非常危險的信號。在我最忙的那段時間，團(tuán)隊甚至不知道我在干什么；所以這個時候不管你怎么忙怎么亂，你需要及時的和團(tuán)隊說明現(xiàn)在的情況，請大家和家屬們不要迷信媒體，有疑問時第一時間內(nèi)部溝通求證；在一個人頻繁面對贊譽(yù)和壓力時，情緒控制是一件非常重要的事，壓力再大，也需要安撫好家人，主動說明現(xiàn)在的狀態(tài)和情況，避免不必要的誤解；因為在任何時候，團(tuán)隊和家人永遠(yuǎn)是最重要的支撐和后盾；

產(chǎn)品和招聘在任何時候都應(yīng)該是一個團(tuán)隊的核心工作，即使在最火的階段，重點都應(yīng)該放在這上面。產(chǎn)品沒有了吸引力，其它的附屬的榮譽(yù)和名氣等都會隨之消失。但是面對眾多的贊譽(yù)和鮮花掌聲，作為一個年輕團(tuán)隊，要把握好分寸很不容易。在我們火了后，由于用戶猛增，對于素材需求也大大增加，我們著急著上線了一些不是很精細(xì)的素材，這其實對產(chǎn)品有不好的影響，用戶需要的是更精細(xì)化的產(chǎn)品。同時我們的開發(fā)節(jié)奏被打亂了，導(dǎo)致了產(chǎn)品研發(fā)周期變長，進(jìn)度延遲。慶幸的是，在這個時候，大家沒有推卸責(zé)任，大家一致主動要求扣薪水，警示自己，這讓人非常感動；

為團(tuán)隊找到合適的人才，為下一步的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這是重中之重，我們之前技術(shù)架構(gòu)設(shè)計都是相對比較簡單的，但是現(xiàn)在面對著暴漲的用戶，我們沒有做好足夠的準(zhǔn)備，技術(shù)上需要改進(jìn)的有很多，需要有豐富經(jīng)驗的人員加入。所以現(xiàn)在正在加大招聘力度，急需技術(shù)、設(shè)計等各種大牛人才，沒有好的人才，現(xiàn)在的榮譽(yù)都是過眼云煙。不過，臉萌火了后，招聘的難度也相對低些，這算是出名帶來的好處。

所以，我們的經(jīng)驗告訴我們：最火的時候處理不當(dāng)，就有可能最麻煩、最有危機(jī)的時候；

媒體是把雙刃劍

接觸媒體的目的是傳達(dá)自己的聲音，讓別人更好的認(rèn)識到產(chǎn)品和團(tuán)隊。核心是團(tuán)隊對外要表達(dá)什么，不是媒體想要什么，不要被媒體牽著走。在臉萌火了之后，無數(shù)的媒體紛擁而至，大部分時間被媒體控制了，一天能接10多個媒體采訪電話。整個6月一個晚上基本上只能睡三四個小時，路上是媒體電話，上班時是媒體電話，出差也是媒體電話。

在媒體方面，我們犯了兩個錯誤：過早的暴露團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的手機(jī)號碼，導(dǎo)致媒體、求合作的電話轟炸不斷，不得安寧；同時沒有經(jīng)驗，不懂也不敢拒絕媒體，導(dǎo)致重復(fù)的事情重復(fù)的說重復(fù)的做，自己和團(tuán)隊疲憊不堪；在這個時候，團(tuán)隊需要對外統(tǒng)一發(fā)聲，最好準(zhǔn)備好書面通稿，可以一次性發(fā)布給多家媒體，節(jié)約時間、步調(diào)一致；

同時，媒體選擇是一件有技巧的事情，包括科技媒體、自媒體、報紙、雜志、電視等類型：

科技媒體：里面要選擇比較客觀的，排名靠前口碑好的幾家（這個大家都懂的），傳播更廣。有些網(wǎng)站是偏產(chǎn)品評測類的，適合早期，后期更多的是需要和行業(yè)資訊、分析類的站點合作。

自媒體：發(fā)展迅猛，這塊要重視，它會更加中立,不像每家媒體那樣是固定的立場的，僅僅代表媒體自己。自媒體同時可以多平臺傳達(dá)，讓聲音傳遞得更遠(yuǎn)，一個好的有經(jīng)驗的自媒體能大大降低宣傳損耗和擴(kuò)大影響力；

報紙：要選擇兩種，全國性媒體和地方有影響力的媒體，比如人民日報，撇開其他的，我們得承認(rèn)它的影響力，連我們家人的同事都從這上面知道我們創(chuàng)業(yè)的事，比如南方都市報，這種客觀且有影響力的地方媒體也很重要。雜牌的報紙如早報類也別拒絕，記者們也不容易，建議發(fā)通稿就行；

電視節(jié)目：謹(jǐn)慎挑選，新聞采訪建議挑選全國性的衛(wèi)視類的，他們的素材和同行都是共享的，只要有一家采訪了，其他家都會共享這個資料，無需重復(fù)采訪。另外在挑選電視節(jié)目時，一定要慎之又慎，因為很多節(jié)目都是在外地拍攝，耗時耗力，之前參加電視節(jié)目，主持人為了收視率，會刻意的去引導(dǎo)你和其他的嘉賓觀點上產(chǎn)生沖撞，以博取收視率，而有的嘉賓為了討好創(chuàng)業(yè)者，會說很多模棱兩可的觀點，對于創(chuàng)業(yè)者來說，沒有太多價值。這個一定要謹(jǐn)慎。

當(dāng)時我們團(tuán)隊同事每天睡覺前，都會看看媒體當(dāng)天說了什么，怎么評價我們。如果不看，總覺得缺失了什么。有成就感，也有虛榮心，在那段時間，會或多或少忽略了本該重視的產(chǎn)品和研發(fā)。

媒體會在團(tuán)隊火熱的時候蜂擁而至，會在熱潮過去時又去關(guān)注下一個熱門團(tuán)隊和熱點。我們需要客觀的看待這種情況，保持內(nèi)心平衡，從另外一面來看，熱潮過去后的報道反而更加客觀真實。所以不要神話媒體，媒體起作用的前提是你做好了自己的產(chǎn)品，并不是在沒有任何基礎(chǔ)上的夸大宣傳，那樣走不遠(yuǎn)；媒體最大的傷害不是黑你，而是根本不報道你：贊或者黑都是在關(guān)注你，不管你就說明你沒有吸引力了；

活動并非多多益善

我們接到的活動邀請很多，建議參加一些開放性的活動，這樣可以讓更多的人來分享到你的經(jīng)驗，直接或者間接的幫助到創(chuàng)業(yè)者或者想要創(chuàng)業(yè)的人。比如騰訊的產(chǎn)品家活動，他們會把PPT、視頻通過多渠道分享出去，幫助有需要的人，也有利于宣傳自己的品牌和產(chǎn)品；

我們也接到一些行業(yè)巨頭的邀請活動，主要是公司內(nèi)部的產(chǎn)品分享，比如說某一款著名產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人邀請團(tuán)隊過去和他們內(nèi)部的人談?wù)劷?jīng)驗，這種活動是內(nèi)部的、封閉的，活動內(nèi)容僅僅局限于公司里面，不會傳播出去，幫助不了其他人，這樣的一般我們都會婉拒；

還有產(chǎn)品推廣和營銷類的活動，這種我們都不會參加，因為我們是完全靠產(chǎn)品做好后的口碑帶來的流量和聲譽(yù)，我們不是營銷類公司，很多人想知道營銷的捷徑和秘密，我們能理解他們的想法，但是我們的秘密就是做好產(chǎn)品。盡管很多人不信。

在對的時間找對的錢

投資是件非常關(guān)鍵的事，有兩點非常關(guān)鍵。

找對投資方：我們對于與投資人打交道的經(jīng)驗很有限，但是我們一直有個底線，只接受純財務(wù)投資，不會接受做產(chǎn)品起家或者行業(yè)巨頭的，不是說他們不好，關(guān)鍵是我們想靠自己產(chǎn)品說話，不想過早去依靠某家的資源，更不想站隊，這樣對我們長遠(yuǎn)的發(fā)展是很不利的。我們早期的天使輪是IDG投資的，負(fù)責(zé)我們項目的常亮和我們打交道的過程中，非常理解我們，和我們相處很融洽，給我們很多有益的建議，對我們幫助很大。

A輪接受的投資方效率非常高，也很有誠意，特意從外地過來，從接觸到拍板確定，只花了半天時間，這換做其他公司是沒法想象的。時間對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說，太寶貴了，我們很慶幸能遇到他們。而我們接觸的其它投資方，光是電話會議一般都要2-3個小時，到后面頭暈?zāi)X脹，根本沒有辦法進(jìn)行有效交流。

時間選擇：前期我們的時間除了媒體，基本就是被各種投資人控制了。有時一天開一兩次電話會議就過去了，在挑選投資方時不要貪婪，永遠(yuǎn)沒有最好的投資方，期望一家投資方有錢有資源條件寬松，這怎么可能。如果你慢慢選，時間成本和機(jī)會成本是很高的，甚至一無所獲。我們在簽署協(xié)議時，正是我們問鼎排行榜第一位的時候，各方面都是最佳時機(jī)。如果拖得時間長了，誰知道會發(fā)生什么呢。

相關(guān)部門的幫扶不可小視

由于經(jīng)歷較少，加上一些偏見，我們對政府部門都不太待見甚至有些小小的抵觸情緒，在媒體報道我們后，有關(guān)部門主動聯(lián)系我們，在我們真正接觸后發(fā)現(xiàn)和想象的差別很遠(yuǎn)。政府部門尤其是深圳的政府部門現(xiàn)在扶持青年創(chuàng)業(yè)者力度很大，包括組織活動、協(xié)調(diào)資源、資金扶持、政策支持等，我們在組織的活動上認(rèn)識了很多有成就的企業(yè)家，學(xué)到了很多經(jīng)驗，也認(rèn)識到自己在創(chuàng)業(yè)者中就是很小的一家，現(xiàn)在根本沒有資格驕傲。

同時我們也參加了一些力所能及的公益活動，發(fā)現(xiàn)其中一些公益活動比如關(guān)愛兒童的，他們做的是能夠影響一個人一生的事，我們覺得自己做的太有限了，甚至渺小，我們要走的路很長，現(xiàn)在根本沒有資格去談成功或成就，我們要做的就是把產(chǎn)品做的更好。

（后記：臉萌團(tuán)隊目前已經(jīng)順利完成了融資，同時產(chǎn)品也開始與人人網(wǎng)等公司合作，圍繞著現(xiàn)有產(chǎn)品衍生出包括游戲等更多的好玩的東西。巴菲特說只有退潮后才發(fā)現(xiàn)誰在裸泳，也只有熱潮退去后我們才能發(fā)現(xiàn)一個團(tuán)隊真正的眼界和實力）

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