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無(wú)秘:一個(gè)匿名社交應(yīng)用的從生到死

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)看看。  

本文由三節(jié)課官方出品,作者王培林(Derek),三節(jié)課志愿者。三節(jié)課發(fā)起人Luke全程進(jìn)行指導(dǎo)。

三節(jié)課是首家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主題學(xué)習(xí)社區(qū),免費(fèi)提供最系統(tǒng)的產(chǎn)品 + 運(yùn)營(yíng)課程學(xué)習(xí),定期出品有深度的產(chǎn)品觀察 + 評(píng)論。

如需轉(zhuǎn)載,請(qǐng)聯(lián)系三節(jié)課,并注明出處。

寫在前面的話——

作為一個(gè)更關(guān)注產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)社區(qū),我們總是會(huì)階段性選取一些有代表性的產(chǎn)品,去完整還原和剖析其產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)層面的成長(zhǎng)路徑。

而在社交領(lǐng)域,無(wú)秘就是一款很有代表性的產(chǎn)品:在過(guò)去兩年里,它迅速爆紅,又迅速幾乎銷聲匿跡。去看待它從誕生開始直到2016年初產(chǎn)品層面的整體發(fā)展史,會(huì)是件有趣的事。

所以,今天,就讓我們一起揭開無(wú)秘從生到死背后的所有秘密。

最后,本文作者正在找一份產(chǎn)品工作,有興趣勾搭的,請(qǐng)直接加他微信:william-1130。

1. 產(chǎn)品概要

1.1 ? 產(chǎn)品名稱: 無(wú)秘

1.2 ?市場(chǎng)背景概述: 中國(guó)社交概況

用戶規(guī)模:2015Q3社交網(wǎng)絡(luò)月度活躍用戶PC端近5億,移動(dòng)端超3億

PC端與移動(dòng)端對(duì)比:2015Q3社交網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)端月度總使用次數(shù)超200億次

移動(dòng)端用戶黏性:移動(dòng)端人均使用次數(shù)增長(zhǎng)較快,用戶使用黏性逐步增強(qiáng)

移動(dòng)端全天使用情況:社交App用戶活躍度工作日略高于休息日

移動(dòng)端競(jìng)爭(zhēng)格局:社交App第一梯隊(duì)月活躍用戶超過(guò)1億,長(zhǎng)尾效應(yīng)明顯

正在微博和微信分別占據(jù)公共社交媒體和熟人朋友圈頭把交椅之際,其他社交藍(lán)海亟待開發(fā)。2014年匿名社交成為熱詞。據(jù)360發(fā)布的《2014年Q2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App分發(fā)行業(yè)報(bào)告》,2014年第二季度僅3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就有20余款匿名社交軟件上線,匿名社交App呈井噴之勢(shì)。而2015年3月拿到谷歌860萬(wàn)美元融資的美國(guó)匿名社交APPSecret,卻于今年4月30日宣布關(guān)閉。這給盲目擴(kuò)張的匿名社交市場(chǎng)帶來(lái)降溫與反思。下面隨筆者我們來(lái)一步一步來(lái)解讀一下無(wú)秘前世和今生。

1.3 ?產(chǎn)品定位與使用場(chǎng)景

產(chǎn)品定位 :朋友圈匿名社區(qū)。

用戶 :有好奇心和八卦欲的旁觀者;有宣泄情緒和分享秘密的發(fā)言者。

需求 :分享秘密、八卦、爆料、真心話等;獲取一手信息的渠道。

痛點(diǎn) : 朋友和你,帶上面具,偽裝真實(shí)身份,在匿名社區(qū)傾訴平時(shí)不能說(shuō)的話及秘密。

定位 :主打朋友圈匿名爆料的移動(dòng)應(yīng)用,可以和朋友們毫無(wú)顧忌地匿名分享秘密、八卦、爆料、真心話等等勁爆內(nèi)容。

1.4 ?核心業(yè)務(wù)邏輯與架構(gòu)

1.5 ?產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

1.6 ?大事件

2014.3 ? 秘密APP發(fā)布,此前曾獲得摯信資本數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資

2014.5 ? 秘密更名為“無(wú)秘”重新上架蘋果商店

2014.6 ? 秘密獲得源碼資本、摯信資本等千萬(wàn)美元B輪投資

2014.10 ? “無(wú)秘”推出匿名群聊功能

1.7 ?競(jìng)品簡(jiǎn)述

中國(guó)匿名社交的學(xué)習(xí)原型主要是美國(guó)的Secret和Whisper,前者基于熟人間的匿名社交,典型代表無(wú)秘,而后者基于讓陌生人間分享隱私,典型代表國(guó)內(nèi)最早的秘密(張昊版)。Secret在2015年4宣布關(guān)門大吉的同時(shí),作為匿名社交先行者的美國(guó)whisper也不容樂(lè)觀,在多國(guó)的Appstore排名上,雖然沒(méi)有暴跌,但是在緩慢下滑,并在一定幅度內(nèi)波動(dòng),整體上還算平穩(wěn)。

2. 發(fā)展歷程

這是一款A(yù)pp Store內(nèi)評(píng)價(jià)模型為“E型”的產(chǎn)品,從評(píng)價(jià)看,用戶反饋有很多硬傷,產(chǎn)品體驗(yàn)和價(jià)值存在明顯的可視性缺點(diǎn)。

2.1 ?產(chǎn)品面臨的核心問(wèn)題&處理方式

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和控制: 對(duì)于謠言和不良內(nèi)容無(wú)秘將如何把控——重心是“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和控制”:通過(guò)及時(shí)反饋、舉報(bào)等功能給用戶以好的體驗(yàn);以及通過(guò)話題引導(dǎo),在UGC內(nèi)容上加以用戶的引導(dǎo)。

匿名保障: 對(duì)于用戶更加關(guān)心的是安全性——匿名保障,通過(guò)隨機(jī)分配頭像和名稱保證匿名效果。

2.2 ?無(wú)秘發(fā)展歷程梳理

無(wú)秘ios端下載量曲線&產(chǎn)品主版本功能迭代

無(wú)秘App Store社交類別產(chǎn)品排名變化曲線

無(wú)秘App Store總體評(píng)分評(píng)價(jià)情況

2.3 ?無(wú)秘的三個(gè)發(fā)展階段

第一階段 ?現(xiàn)象級(jí)增長(zhǎng)期 (2014年4月-2014年7月)一經(jīng)推出變迅速躥紅,并在很短時(shí)間成為社交類免費(fèi)榜第一;

第二階段 ?緩慢增長(zhǎng)期 (2014年12月-2015年3月)無(wú)秘在滿足了用戶最初對(duì)勁爆內(nèi)容的需求之后,進(jìn)而慢慢凸顯出匿名世界的乏味;

第三階段 ?二次增長(zhǎng)及放緩增速 (2015年4月-2015年12月)圈子等漫游新功能上線后,帶來(lái)了用戶的二次增長(zhǎng)。但這種只在于用戶需求而不充分考慮用戶體驗(yàn),勢(shì)必長(zhǎng)遠(yuǎn)不了。

3. 迭代分析

3.1 第一階段 現(xiàn)象級(jí)增長(zhǎng)期(2014年4月-2014年7月)

“秘密”是在2014年4月份發(fā)布的一款匿名社交應(yīng)用,一經(jīng)推出變迅速躥紅,成現(xiàn)象級(jí)增長(zhǎng),在很短時(shí)間成為社交類免費(fèi)榜第一。不過(guò)因涉嫌抄襲美國(guó)Secret,該軟件在5月8日遭到蘋果商店下架處理,隨后在5月20日,秘密更名為無(wú)秘重新上架App Store,幾天后再次被下架。7月1日,無(wú)秘宣布和友秘團(tuán)隊(duì)達(dá)成合作,兩款應(yīng)用在功能與賬戶上實(shí)現(xiàn)完全互通,從而無(wú)秘借道友秘在App Store恢復(fù)上架。

比達(dá)咨詢(BigData)數(shù)據(jù)中心8月底對(duì)主流匿名社交軟件在九大移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)上的下載量做了統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)顯示,截至8月31日,無(wú)秘累計(jì)下載量為1326.7萬(wàn)次,遠(yuǎn)超其它匿名社交APP的下載量。到了九月底,無(wú)秘在九大移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)上的累計(jì)下載量已達(dá)1674.3萬(wàn)。

3.1.1 ? 主要迭代版本

版本V1.0 (2014年4月4日)

「秘密」上線發(fā)布當(dāng)天迅速引爆

1.查看來(lái)自朋友的秘密

2.匿名發(fā)表秘密和評(píng)論

3.支持精美的圖文排版

4.極其嚴(yán)格的隱私保護(hù)

版本V2.0 (2014年7月1日)

「秘密」變更「無(wú)秘」上架App Store

1.新增可用免費(fèi)短信邀請(qǐng)好友,加快解鎖

2.新增分享途徑新增人人網(wǎng)

3.新增支持雙擊「贊」秘密

4.新增支持修改密碼

5.新增完善社區(qū)舉報(bào)機(jī)制

3.1.2 重點(diǎn)功能迭代分析

上線之前無(wú)秘團(tuán)隊(duì)為它的引爆做足了功課。

首先無(wú)秘團(tuán)隊(duì)上線了一個(gè)同名微信公眾賬號(hào),這個(gè)公眾賬號(hào)有三欄功能——好友印象、匿名短信以及下載秘密 APP。

通過(guò)「好友印象」,你可以在朋友圈里發(fā)布一條問(wèn)題,朋友在下面匿名回答。那段時(shí)間,我的朋友圈里經(jīng)常有「你對(duì)我的第一印象是什么?」、「大家覺(jué)得我是個(gè)怎樣的人?」這種問(wèn)題,這些其實(shí)都是秘密所提供的參考問(wèn)題,點(diǎn)擊一下即可快速提問(wèn),它們成功觸及用戶心理,迅速引發(fā)病毒式傳播。

匿名短信功能專門挑在 4 月 1日愚人節(jié)那天上線,通過(guò)秘密公眾賬號(hào),用戶可以給朋友發(fā)匿名短信。 之后這個(gè)功能被用在產(chǎn)品上線后的「解鎖機(jī)制」中,為了避免被當(dāng)作騷擾短信,無(wú)秘的改善之后的做法是,讓用戶手動(dòng)去挑想要邀請(qǐng)的朋友,然后讓用戶編輯短信內(nèi)容,最后才發(fā)送,這樣過(guò)來(lái)的用戶就更容易接受。

在隨后經(jīng)歷App Store幾次下架的風(fēng)波后,無(wú)秘終于立穩(wěn)了腳跟。新登錄的“無(wú)秘”2.0與此前的“秘密”在圖標(biāo)、功能上十分相似,簡(jiǎn)介為“匿名社交應(yīng)用”,可以和朋友匿名分享秘密、八卦、爆料、真心話等內(nèi)容。在此次更新中,新增加了短信邀請(qǐng)好友、分享途徑增加人人網(wǎng)、雙擊點(diǎn)贊等功能,社交屬性更加明顯,用戶獲取途徑更加豐富,互動(dòng)更加多樣化。

3.1.3 ?用戶評(píng)價(jià)

從百度貼吧用戶對(duì)無(wú)秘的反應(yīng)來(lái)看:這個(gè)階段用戶在獵奇心里驅(qū)動(dòng)下瘋狂涌入平臺(tái),想要看到更多秘密、八卦、甚至是業(yè)內(nèi)爆料,只要能滿足他們的探欲望和獵奇心,用戶還是愿意買賬,樂(lè)此不疲的。反應(yīng)最多的問(wèn)題是軟件怎么用,怎么解鎖,好友數(shù)夠了為什么還不能解鎖等諸如此類問(wèn)題。

3.1.4 ?運(yùn)營(yíng)事件和方法

無(wú)秘早期的做法比較激進(jìn)。最開始的產(chǎn)品定位就是爆料,這個(gè)定位導(dǎo)致當(dāng)時(shí)有很多內(nèi)幕類型的消息在這個(gè)平臺(tái)上爆發(fā)出來(lái)。所以,當(dāng)時(shí)在很短的時(shí)間內(nèi)就吸引了大量的人群進(jìn)入了平臺(tái),冷啟動(dòng)的過(guò)程順利完成。

3.1.5 ?階段綜述

借用一位不愿具名的創(chuàng)業(yè)者所述: “短期在獵奇心里驅(qū)動(dòng)下,匿名社交應(yīng)用可能會(huì)火爆一段時(shí)間,但是長(zhǎng)期來(lái)看,匿名社交不能建立長(zhǎng)期關(guān)系,可以說(shuō),只有‘匿名爆料’沒(méi)有社交,如果沒(méi)有國(guó)內(nèi)大公司進(jìn)入,帶動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范化,找出一條政府、用戶都能接受平衡方案,匿名社交可能只是曇花一現(xiàn)。” 隨后無(wú)秘發(fā)展也慢慢印證了這句話實(shí)效性。

3.2 第二階段 緩慢增長(zhǎng)期(2014年12月-2015年3月)V3.1.0~V3.4.0

3.2.1 ?主要迭代版本 版本V3.1.0 (2014年12月20日)

1.新增陌生人可評(píng)論選項(xiàng)

2.新增公司/學(xué)校的群聊

3.可擠入已滿員的群聊

4.群主可召集成員上線

版本V3.2.0 (2015年1月13日)

1.新增朋友印象

2.在聊天和評(píng)論中可以發(fā)表情

3.可對(duì)新消息通知進(jìn)行設(shè)置

版本V3.3.0 (2015年1月13日)

1.邀請(qǐng)朋友拿話費(fèi)紅包

2.可設(shè)置密碼鎖

3.群聊廣場(chǎng)

4.聊天時(shí)可發(fā)變聲語(yǔ)音

5.女生特權(quán),避免附近的人騷擾

版本V3.4.0 (2015年3月11日)

1.新增公司/學(xué)校的秘密

3.2.2 ?重點(diǎn)功能迭代分析 版本V3.1.0

匿名群聊是基于熟人關(guān)系,在新版中,每個(gè)用戶能發(fā)起 3 個(gè)群聊:在輸入主題,描述群要求,再為群聊設(shè)置一個(gè)圖標(biāo)以后,通過(guò)微信、QQ 好友和空間分享邀請(qǐng)鏈接,就可以坐等匿名小伙伴來(lái)陪你聊天啦。 此外,還可以設(shè)置一個(gè) 4 位數(shù)字密碼,設(shè)定之后進(jìn)群則需要輸入密碼。用戶完成群創(chuàng)建之后,在無(wú)秘的朋友會(huì)收到提示,即可加入該群,同時(shí)群內(nèi)成員可以將群鏈接分享給微信、QQ 好友,邀請(qǐng)好友加入匿名群聊。

在無(wú)秘的群聊里,每個(gè)成員的頭像都是隨機(jī)分配的,用戶可以自選或“變身”換圖標(biāo)(一天限定 5 次)。 匿名群聊依然是基于熟人關(guān)系,每個(gè)用戶只可以加入由自己朋友創(chuàng)建的群或者是有朋友參與的群。 為了保持神秘性,在群組內(nèi)的聊天記錄會(huì)在消息發(fā)出一天后自動(dòng)銷毀。

用戶評(píng)價(jià)

階段綜述

此前的版本,用戶對(duì)于無(wú)秘還是比較認(rèn)可的,不管是出于獵奇還是窺探心理,無(wú)秘都給用戶帶來(lái)他們想要的,再有就是在面臨生活巨大的壓力的時(shí)候,自我可以在匿名的世界里釋放壓力、情緒,做回自己,說(shuō)想說(shuō)的話,無(wú)后顧之憂。

版本V 3.2.0

無(wú)秘的此次新版首次將“朋友印象”引入客戶端,并且也是首次支持用戶在APP中綁定微信賬號(hào)。此功能奠定了無(wú)秘未來(lái)的發(fā)展方向——“半匿名”,通過(guò)實(shí)名與匿名相結(jié)合。從匿名到半匿名,這違反了當(dāng)初無(wú)秘的初衷,希望這次轉(zhuǎn)型可以給無(wú)秘帶來(lái)用戶增長(zhǎng)。

用戶評(píng)價(jià)

階段綜述

從用戶的反饋來(lái)看,此時(shí)主要面臨兩個(gè)問(wèn)題: 一、安全隱患。 解鎖朋友圈時(shí),上傳的通訊錄,造成朋友收到短信提醒注冊(cè); 二、產(chǎn)品本身功能完善。 解鎖朋友圈功能難用,無(wú)法解鎖或者滿足要求也還是看不到朋友圈,筆者當(dāng)時(shí)也遇到類似問(wèn)題,很是費(fèi)解。

版本V3.4.0

在原有的熟人匿名社交基礎(chǔ)上,無(wú)秘增加了“學(xué)校”“公司”的圈子功能,以此增加用戶的粘性。削弱了之前靠?jī)尚浴⒈系裙δ芪脩舻臋?quán)重。

用戶評(píng)價(jià)

這個(gè)版本明顯可以看出差評(píng)數(shù)量已經(jīng)超出了好評(píng)。 到底這個(gè)版本出了什么問(wèn)題呢,下述評(píng)論足以說(shuō)明問(wèn)題:

階段綜述

無(wú)秘多番整改重裝上陣后,卻不再是宣傳頁(yè)上示范的是溫情暖暖的告白,而是一水兒的負(fù)能量爆料和情色信息,甚至不乏大量謠言。”無(wú)秘“在滿足了用戶最初對(duì)勁爆內(nèi)容的需求之后,進(jìn)而慢慢凸顯出匿名世界的乏味。

3.2.3 ?運(yùn)營(yíng)事件和方法

到了這個(gè)階段,無(wú)秘想通過(guò)群聊,通過(guò)用戶之間的私密話題帶來(lái)互動(dòng)、進(jìn)行交流。但看表現(xiàn),此法收益甚微。

3.3 第三階段 二次增長(zhǎng)及放緩增速(15年4月-至今)

3.3.1 ?主要迭代版本

版本V3.5.0 (2015年3月31日)

1.可查看其他公司/學(xué)校秘密

2.可申請(qǐng)修改自己公司/學(xué)校

3.新增群聊成員影響力排名

版本V3.6.0 (2015年4月13日)

1.新增話題聚合功能

2.發(fā)秘密可添表情

版本V4.0.0 (2015年6月2日)

1.可設(shè)置更多圈子

2.群聊功能優(yōu)化

版本V4.2.0 (2015年7月17日)

1.可查看圈子的最熱秘密

2.新增公司/學(xué)校投票功能

3.可匿名提醒好友

4.漫游秘密時(shí)可篩選公司、學(xué)校

版本V4.3.0 (2015年7月17日)

1.新增人品值系統(tǒng)

2.支持公司/學(xué)校的身份認(rèn)證

版本V4.4.0 (2015年8月12日)

1.支持“踩”秘密,輕松表態(tài)

版本V4.5.0 (2015年8月21日)

1.可更改帳號(hào)的手機(jī)號(hào)

版本V4.8.0 (2015年10月27日)

1.可加入更多公司/學(xué)校相關(guān)的圈子

版本V5.0.0 (2015年11月25日)

1.可關(guān)注感興趣的圈子

2.新增觀點(diǎn)投票功能

版本V5.1.0 (2015年12月9日)

1.可自定義昵稱和頭像

2.新增觀點(diǎn)投票功能

3.3.2 ?重點(diǎn)功能迭代分析

版本V3.6.0

新增話題聚合功能,這樣更加方便快捷的利于用戶發(fā)表自己的觀點(diǎn)和感受。

用戶評(píng)價(jià)

階段綜述

在這個(gè)版本,下載量再次達(dá)到一個(gè)峰值。正如用戶所說(shuō),可以在無(wú)秘中說(shuō)自己想說(shuō)的話,做回自己,安全隱私是產(chǎn)品要考慮的,如何保證用戶信息不被泄漏,除了通過(guò)技術(shù)手段修復(fù)已知的漏洞,還要加強(qiáng)管理,及時(shí)反饋。改善用戶的體驗(yàn),使用戶更有粘性,愿意在這個(gè)平臺(tái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和真實(shí)想法。當(dāng)然作為UGC的平臺(tái),用戶也要為自己說(shuō)的話負(fù)責(zé),客觀不帶嚴(yán)重感情色彩,一個(gè)好的社區(qū)是要大家共同維護(hù)的。

版本V4.0.0

在 4.0 版的“無(wú)秘”中,用戶除了可以設(shè)置自己所屬的公司或?qū)W校外,還可以設(shè)置自己的興趣圈子,其中包括職業(yè)、行業(yè)、興趣和特殊圈子,這些圈子基本涵蓋當(dāng)下在網(wǎng)絡(luò)上活躍度較高的人群和話題——比如產(chǎn)品經(jīng)理、動(dòng)漫、游戲...

不過(guò),進(jìn)入這些興趣圈子有些尷尬,因?yàn)楸鹿苁巧度ψ樱瑑?nèi)容還是聚焦在“無(wú)秘”的主流內(nèi)容上,比如情感、行業(yè)八卦等。目前,圈子由系統(tǒng)給出,用戶無(wú)法自主創(chuàng)建。

首頁(yè)”和“發(fā)現(xiàn)”界面改版,其中“發(fā)現(xiàn)”版塊界面改變較大:新增搜索和學(xué)校/公司/圈子漫游 feed 流,而“發(fā)現(xiàn)”菜單(一級(jí)入口)直接下設(shè)的 10 個(gè)頻道,則聚合為“分類專題”的子菜單(二級(jí)入口)。通過(guò)搜索和學(xué)校/公司/圈子漫游,用戶可以潛入其他圈子,查看各個(gè)公司、學(xué)校、行業(yè)、興趣圈子的秘密。

可能是因?yàn)榕f的關(guān)系圖譜有微信、QQ 和手機(jī)通訊錄,而新的關(guān)系和內(nèi)容又沒(méi)法沉淀,“無(wú)秘”就想用圈子和更多八卦爆料黏住用戶。然而,有了圈子的“無(wú)秘”不再是一個(gè)熟人匿名社交,反倒更像一個(gè)泛社區(qū)。

興趣圈和特殊圈子與“爆料”基本沒(méi)有關(guān)系,與“無(wú)秘”的用戶需求不匹配。各個(gè)圈子里聚合的與圈子主題相關(guān)的有效信息太少,大多數(shù)用戶還是像最初使用“無(wú)秘”一樣吐吐槽,“擼一擼”,只不過(guò)這些內(nèi)容從“朋友圈版塊轉(zhuǎn)移到“圈子”了。

用戶評(píng)價(jià)

階段綜述

此時(shí)面臨最大的問(wèn)題就是,安全性仍舊沒(méi)有得到很好及時(shí)的解決,管理仍舊混亂,負(fù)能量?jī)?nèi)容充斥社區(qū),這些問(wèn)題逐漸放大,使得無(wú)秘的排名繼續(xù)下滑。

從日后的版本V4.2.0、V4.8.0、V 5.1.0幾個(gè)版本可以看出,用戶開始質(zhì)疑產(chǎn)品設(shè)計(jì),在這種弱關(guān)系處理中,如何迎合用戶,找到痛點(diǎn),改善產(chǎn)品體驗(yàn),以粘住用戶成為了無(wú)秘一個(gè)長(zhǎng)期亟待解決的問(wèn)題。

3.3.3 ?運(yùn)營(yíng)事件和方法

到了這個(gè)階段,無(wú)秘在熟人匿名社交領(lǐng)域已是最大也是知名度最高的。 但,作為一款“匿名社交”APP,由匿名帶來(lái)的“無(wú)需對(duì)話語(yǔ)負(fù)責(zé)”導(dǎo)致了各種負(fù)能量?jī)?nèi)容和言論始終充斥在社區(qū)中,這最終也成為了無(wú)秘的阿喀琉斯之踵——沒(méi)有任何一款充斥著負(fù)能量?jī)?nèi)容的社區(qū)可以長(zhǎng)期具備生命力。

而從2015年下半年開始,正是在這種負(fù)能量的推動(dòng)下,無(wú)秘開始越來(lái)越遠(yuǎn)離人們的視野。

4. 總結(jié)

匿名社交從一開始落地,就充滿了爭(zhēng)議性。移動(dòng)端的應(yīng)用有別于論壇和網(wǎng)站,基于通訊錄的熟人關(guān)系的導(dǎo)入,引入了熟人關(guān)系,會(huì)使得私隱問(wèn)題爭(zhēng)議性加劇。由于是完全匿名的,使得熟人間的爆料、揭露隱私在某種程度上獲得了豁免權(quán)。產(chǎn)品在早期因?yàn)檫@種利用人性陰暗面而滿足用戶窺探、刺激感的心理,而獲得爆炸性的用戶增長(zhǎng)。很快這種產(chǎn)品體驗(yàn)就會(huì)進(jìn)入疲勞期,甚至每一個(gè)人都會(huì)成為下一個(gè)受害者。即使技術(shù)手段再干預(yù),也無(wú)法做到盡善盡美。 Secret關(guān)閉后,科技雜志《連線》發(fā)表評(píng)論,稱網(wǎng)絡(luò)匿名會(huì)把人變成徹頭徹尾的混蛋。

從2015年下半年開始,無(wú)秘已經(jīng)試著從多方面進(jìn)行了調(diào)整,增加了人工審查和舉報(bào)制度,但事實(shí)上謠言誹謗、暴力色情、曝光隱私等不良內(nèi)容至今仍有,站在2016年年初看,在弱關(guān)系,匿名情況下,如何把控、監(jiān)管已經(jīng)成了無(wú)秘的眼前之急。 且,基于其長(zhǎng)期以來(lái)的社區(qū)氛圍和用戶認(rèn)知,這一問(wèn)題很可能會(huì)是無(wú)解的。

在2015年4月,無(wú)秘的學(xué)習(xí)原型美國(guó)匿名社交應(yīng)用Secret已經(jīng)宣布關(guān)閉公司,而被迫關(guān)張的原因正式由于審核機(jī)制的不足,在Secret上面不雅、誹謗內(nèi)容大肆傳播,Secret先后被用戶投訴、被蘋果公司警告,甚至被聯(lián)邦調(diào)查局的執(zhí)法部門調(diào)查。

而與Secret情況相似的“無(wú)秘”,看起來(lái)也已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間未曾出現(xiàn)在人們的視野里了。不知道,它距離正式步Secret的后塵——宣布關(guān)閉還有多久?

這里是預(yù)告:

由三節(jié)課十余位志愿者共同完成,三節(jié)課4位導(dǎo)師擔(dān)任指導(dǎo)的著作《獨(dú)角獸的產(chǎn)品之路——20款快速爆發(fā)且極具潛力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品深度剖析》已由電子工業(yè)出版社出版,并預(yù)計(jì)將于2016年6月上市,敬請(qǐng)期待!!

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