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微軟Lumia沉浮錄:難逃以失敗收場的命運

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視頻: 「ZEALER 出品」諾基亞 Lumia 920 測評_高清

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    騰訊科技訊 4月23日消息,據外電報道,在兩年前收購 諾基亞 陷入困境的手機業務時, 微軟 曾對該業務抱有一絲幻想。

    畢竟,曾經紅極一時的諾基亞手機,與過去數十年間全球最流行的操作系統開發商聯系在一起,被寄予希望提升微軟在移動操作系統市場的份額。但是在完成收購交易之后,微軟與諾基亞手機業務的攜手,并未更改移動操作系統市場被 谷歌 ( 微博 )Android和 蘋果 iOS統治的格局,即便是微軟也無力讓諾基亞手機業務起死回生。

    微軟日前在提交給美國證券交易委員會(SEC)的文件中稱,該公司上一財季僅銷售出230萬部Lumia手機,出貨量較上年同期的860萬部銳減73%。

    微軟解釋稱,手機出貨量的銳減,主要是因為“先前宣布對手機業務的戰略進行調整。”微軟的這一戰略是裁撤大多數來自于諾基亞手機業務的員工;對收購諾基亞手機業務的交易幾乎進行全部的資產減損。相反,微軟開始著手打造Android設備和iPhone的一流應用。

    微軟的手機業務營收正在自由落體式的下滑。本財年第二財季,微軟手機營收同比下滑了54%。對于自身的手機業務,微軟在周四發布的財報中表示:“受此前宣布對手機業務戰略進行調整的影響,設備營收減少2.48億美元,降幅為11%,抵消了Surface營收增長給該項業務營收帶來的正面影響。公司在2016財年第三財季銷售出230萬部Lumia手機,以及1570萬部其它手機,不及上年同期的860萬部和2470萬部。受此影響,手機營收同比減少了6.62億美元,降幅為47%。”

    隨著微軟逐步放棄Windows 8.1設備,并將注意力轉向銷量更低的Windows 10 Mobile系列產品,Lumia的銷量下滑似乎仍將繼續下去。在Lumia的銷量過去一年持續大幅下滑的同時,沒有多少跡象顯示微軟的硬件合作伙伴在Windows手機的銷量上有所起色。過去12個月,微軟Lumia在所有Windows手機銷量中占比超過96%,表明其合作伙伴的銷量仍然可以忽略不計。不過對微軟而言,好消息是手機業務并沒有給公司的業績構成太大的影響。

    在薩提亞·納德拉(Satya Nadella)出任微軟首席執行官兩年多之后,微軟的智能手機戰略已悄然發生了翻天覆地的變化。與前任首席執行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)憧憬的Lumia產品線將會有點類似于把硬件、生態圈和軟件完美結合在一起的iPhone構想不同,微軟現如今的智能手機戰略其實很簡單,那就是永遠留在移動市場,無論市場份額有多少,對微軟而言都是一種勝利,畢竟,它的最終目的在于吸引用戶購買微軟的軟件和服務。

    盡管微軟近期推出了Lumia 950、950 XL和650等新型號Lumia手機,但傳聞顯示,未來Lumia品牌將逐漸淡出。與投入巨資為Surface進行廣告宣傳的做法不同,微軟目前沒有積極推廣這些新智能手機產品,而微軟這樣做有自己的原因:該公司可能會選擇放棄Lumia系列手機,并專注于未來的Surface Phone手機。

    通病相依

    微軟與諾基亞的合作始于2011年2月。諾基亞當時宣布與微軟達成全球戰略合作伙伴關系,在智能手機領域進行深度合作。值得一提的是,諾基亞當時宣布把微軟的Windows Phone作為其主要的智能手機操作系統。諾基亞試圖通過這次結盟扭轉頹勢,微軟則謀求在移動互聯網時代擁有更多話語權。微軟和諾基亞共同推廣Windows Phone系統的結局,最終導致了諾基亞開發的Symbian和Meego兩大移動操作系統走向毀滅。

    諾基亞曾經一度是引領手機技術的先行者,功能設計方面的優勢讓其總能領先市場發布配置強大的機型,傲視市場。但隨著諾基亞著重將注意力轉移到如何拉低手機的價格,加上互聯網戰略轉型的尷尬,使其忽視了手機已經從語音通話為主的通訊工具,搖身一變成了無所不能智能終端的趨勢。在此背景下,在操作系統上的失誤成了其極大負累。

    遙想2006年的諾基亞,那是一個多么強大的諾基亞,其智能手機的份額足足霸占全球的一半,但是當蘋果于2007年攜iPhone加入游戲之后,規則一下子就變了,諾基亞開始日薄西山。在由智能手機作為先行軍掀動的移動互聯時代革命中,諾基亞被Symbian拖得不堪重負,呈現出鮮有的疲憊之勢。但這家公司當時為何不選擇開源的Android操作系統,也有自己的道理。擁有自己的操作系統,才是諾基亞希望達到的目的,是其長久發展的上策。倘若選擇Android,很大程度上意味著這家公司會逐漸丟失話語權,徹底淪為一家硬件制造商。

    就微軟而言,這家公司雖是桌面操作系統的王者,但在移動互聯網興起時毫無建樹,相比如谷歌、蘋果等“新貴”而言,微軟可以稱得上是當下移動互聯時代的“沒落貴族”。雖然微軟在2010年10月已推出Windows Phone 7,但卻沒有一款成熟的手機面向市場。各大廠商都迫于與微軟的關系,紛紛表示支持WP7。但是對于WP7的投入和支持力度,與對Android的支持力度相比,簡直是相差懸殊。

    在這種情況下,微軟選擇牽手諾基亞頗有“有求于后者”的態勢。當時曾有消息稱,

    微軟向諾基亞支付了超過10億美元的Windows手機推廣和研發費用,這是雙方在智能手機軟件上的合作協議的部分內容。

    Lumia的誕生

    2011年10月26日,在倫敦召開的諾基亞世界大會(Nokia World 2011)在倫敦開中,諾基亞時任首席執行官斯蒂芬?埃洛普發布了諾基亞首款Windows Phone手機諾基亞Lumia 800,這款手機的外觀靈感來自于諾基亞N9的聚碳酸酯一體成型設置,正面增加了三個Windows Phone需要的按鍵。

    直接將Lumia這個詞打到英漢辭典里面,會發現找不到這個詞。倒不是說諾基亞故作高深地創造了一個詞匯,事實上Lumia這個詞跟多種歐洲語言有著緊密的聯系:在諾基亞的家鄉芬蘭,Lumi的含義是“雪”,而Lumia則指“很多雪”;在德語中,Lumia指的是“光”。命名的過程也并不簡單,Lumia這個名字是從大約200個候選名字中挑選出來的。 Lumia最終能夠脫穎而出,還要靠另外一個因素幫忙:Lumia這個詞的結尾的元音和Nokia結尾的元音相同,這樣就使得Nokia Lumia連著讀有音韻上的額外效果。也憑借著這一點,Lumia最終成為了諾基亞Windows Phone手機系列的名稱。

    諾基亞一直寄希望于lumia。不過新手機在市場上叫好不叫座。法國巴黎銀行當時曾發布調查報告稱,只有2%的受訪者有興趣購買諾基亞的首款WP平臺手機。歐洲的四大無線運營商都曾表示,Lumia系列手機在銷量上和iPhone以及Android手機相比一直處于劣勢。主要是因為Lumia手機硬件配置無太大亮點,WP平臺生態系統也不成熟。

    2012年6月21日,微軟正式發布全新操作系統Windows Phone 8(以下簡稱WP8)。WP8放棄WinCE內核,改用與Windows 8相同的NT內核。WP8系統也是第一個支持雙核CPU的WP版本,宣布Windows Phone進入雙核時代,同時宣告著Windows Phone 7.X退出歷史舞臺。由于內核變更,WP8將不支持市面上所有的WP7.5系統手機升級,而WP7.5手機只能升級到WP7.8系統。

    諾基亞當時曾強調WP8系統的速度和運行質量,該系統將更有利于諾基亞與蘋果iPhone和谷歌Android手機展開競爭。但熟悉諾基亞想法的消息人士指出,諾基亞高管們正越來越重視基于現有應用程序和技術的Windows生態系統的發展。這些高管們相信,客戶越發關注能否獲得頂級使用體驗,而并不迷戀某一個特殊的操作系統。

    市場分析機構Informa Telecoms & Media的分析師馬利克?薩阿迪(Malik Saadi)當時曾表示:“移動運營商和用戶都將選擇繼續觀望,直到新款設備在今年秋天上市為止。這將會給諾基亞非財務業績帶來非常嚴重的影響。因為諾基亞過于依賴WP系統,并將之作為其智能手機主要平臺。”

    正是過于依賴于WP系統,諾基亞在2012年的第四季度財報中指出,去年發布的808 PureView將是最后一款Symbian手機,這也意味著諾基亞官方正式宣布Symbian系統的死亡。借助Symbian系統,諾基亞當時逐漸發展為全球第一大手機廠商。從1996年開始諾基亞手機連續15年占據手機市場份額第一的位置,在諾基亞最巔峰的1999年,該公司市值超過2700億美元,2004年諾基亞收購了Symbian。憑借當時十分出色的Symbian系統,諾基亞曾統治了新興的智能手機市場,市場份額一度高達50%以上。

    諾基亞和微軟的合作并沒有改善諾基亞的境遇,甚至更糟。在蘋果以及 三星電子 等Android手機的競爭下,2013年第一季度,Windows Phone系統手機只占全球智能手機總出貨量的3%,而75%的新智能手機都搭載Android系統。

    與微軟合作的結局,是至少在手機業務上,諾基亞變成了純粹的硬件公司,無論是在任何一款諾基亞推出的Lumia手機上,都能夠有著鮮明的諾基亞風格的外觀設計、聚碳酸酯工藝、卡爾蔡司攝像頭等硬件特征。但是在軟件上,則是完全屬于微軟Windows Phone操作系統的千篇一律的磁貼界面。也就是說,諾基亞在手機上越來越硬件化,甚至可以用一個詞“巨硬”,而在軟件上則完全依附于微軟。

    諾基亞放棄Symbian、放棄Meego,而把軟件主導權交給微軟,自己化身硬件廠商,這個思維本身就背離了正確方向。最終,諾基亞手機業務成為了微軟的收購對象。

    微軟的收購

    盡管兩家公司此前已經達成了非常緊密的合作伙伴關系,但兩家公司的多位高管都開始對Windows Phone的緩慢發展表示擔憂。事實上,Windows Phone發展緩慢的部分原因是因為微軟和諾基亞雙方都在打造各自的手機品牌以及吸引應用開發者兩方面投入了巨額市場營銷資金。而雙方的工程師團隊一方面在某些領域各自進行著重復工作,另一方面卻在其他領域無法充分協作。其結果就是,Windows Phone的市場占有率仍然只有個位數。這讓微軟在移動市場的競爭中逐漸被邊緣化,并始終扮演著Android和蘋果iOS追趕者的角色。

    與此同時,如果沒有良好的銷售業績作后盾,諾基亞未來能否繼續作為一家獨立企業存在就會受到質疑。縈繞在諾基亞投資者心頭的另一個關鍵問題是,該公司進一步下滑的速度是否會更快。自2011年2月份諾基亞宣布與微軟合作以來,該公司股價累計跌幅已經超過了50%。而微軟則擔心,如此低迷的發展趨勢可能會最終迫使諾基亞投靠Android陣營。而這對于Windows Phone的未來是不可接受的,因此微軟適時地選擇繼續拉近兩家公司的關系。

    2013年9月初,微軟和諾基亞官方宣布,微軟將收購諾基亞設備與服務業務,即手機業務部門,交易數額是71.7億美元。隨后,微軟時任首席執行官鮑爾默和諾基亞時任首席執行官艾洛普聯合發表了公開信,稱這是一個“革新創新的新時刻”。

    在接盤諾基亞手機業務之后,微軟所表現出的整合能力令人失望,遲遲沒有能夠推出有吸引力的Lumia明星機。另外在舊手機升級Windows10移動版、推出Windows10新手機方面,微軟多次跳票,令熱衷于Windows的消費者沮喪。微軟前任首席執行官鮑爾默主導了對諾基亞的收購,這被普遍認為是一次巨大失誤。而在納德拉執掌微軟之后,他對諾基亞業務的態度發生了巨變。納德拉2014年對智能手機業務進行了重大重組,裁員近8000人,另外告別Lumia長久以來的機海戰術,全面收縮新款手機的數量。不過即使是收縮之后,微軟仍然未能推出少而精的明星機。

    微軟在收購諾基亞之后,Windows Phone在全球的市場份額并沒有像預想的那樣有所提升,市場調研公司Net Applications提供的數據顯示,2015年6月全球的Windows Phone的市場份額仍在下降,降至2.29%的低點,而在2013年8月份的時候,這個數值還是3.5%。

    或遭棄用

    對微軟而言,不幸的是所有最糟糕的事情都發生了。雖然Lumia成為了Windows Phone生態圈最暢銷的品牌,但這不僅是因為第三方手機制造商對這款操作系統并不感興趣,未投入多少精力,而且也因為市場對Windows Phone手機并沒有多少需求。

    雖然微軟為收購諾基亞手機業務計入了巨額資產減損,但這家公司似乎并不想徹底退出競爭異常激烈的智能手機市場。但是與鮑爾默不同,納德拉把微軟描述為“設備和服務”公司,要求微軟是一家“移動為先,云為先”的公司。其次,納德拉似乎并沒有強調設備和硬件--特別是該公司新推出的Surface Book 筆記本 電腦/平板電腦混合產品--更看好的是云業務的發展。

    納德拉還通過跨平臺結盟戰略與Android平板電腦制造商合作,讓自己的應用和軟件能夠在非Windows操作系統上實現盈利。最終,納德拉的移動戰略似乎是要盡可能在iOS和Android智能手機操作系統上讓公司實現盈利。畢竟,微軟已為諾基亞手機業務進行過幾乎全部收購金額的資產減損,這也就意味著Lumia的前景并不怎么樂觀。

    由于被微軟收購后表現遲遲未見起色,本月初有消息稱,微軟即將對智能手機業務進行重組,這與傳聞中微軟正在開展的Surface Phone項目有關。由于Surface Phone即將到來,微軟正在重新思考移動業務的軟件和硬件。而此次重組的效果將于2017年初開始顯現。盡管微軟在去年年底推出了Lumia 950、950 XL和650等新型號Lumia手機,但未來Lumia品牌將逐漸淡出。微軟目前沒有積極推廣這些新產品,而微軟這樣做有自己的原因。微軟有可能放棄Lumia系列手機,并專注于未來的Surface Phone手機。(明軒)

    微軟Lumia沉浮錄:難逃以失敗收場的命運

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