科技獵
一、愛(ài)日租簡(jiǎn)介與歷史
愛(ài)日租由德國(guó)知名創(chuàng)投Rocket Internet投資設(shè)立，于2011年6月成立于北京。為中國(guó)第一家專注于短租服務(wù)的在線預(yù)訂網(wǎng)站。作為中國(guó)在線短租服務(wù)的的鼻祖，再加上有Rocket Internet近乎無(wú)限制的銀彈支持，愛(ài)日租一開(kāi)始便攫取了大量媒體的目光，上線一個(gè)月就有26000人注冊(cè)，同月獲得200萬(wàn)美元天使投資，在當(dāng)時(shí)，愛(ài)日租可說(shuō)是中國(guó)Startup圈的最閃耀的潛質(zhì)新秀之一。
說(shuō)到這里，不得不提一下Rocket Internet，這個(gè)由德國(guó)Samwer三兄弟成立的創(chuàng)投素來(lái)有「歐洲網(wǎng)絡(luò)界山寨霸主」之稱，他們擅長(zhǎng)復(fù)制已被證實(shí)的 商業(yè)模式 ，將其推展到市場(chǎng)空白的區(qū)域，以大量銀彈在短期內(nèi)沖高市占率，時(shí)機(jī)成熟后再以高價(jià)賣給其他公司。較知名的案例有：將Alando.De以5000萬(wàn)美元賣給eBay、將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站citydeal以7億美元賣給Groupon等等。
愛(ài)日租的核心成員來(lái)頭也不小，執(zhí)行長(zhǎng)和營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)分別畢業(yè)于Stanford和Chicago商學(xué)院，在加入愛(ài)日租之前都已有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，而其他成員也都是長(zhǎng)春藤聯(lián)盟和北大、清華的校友。
有著優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大創(chuàng)投撐腰，加上早已被證實(shí)的商業(yè)模式和龐大的中國(guó)市場(chǎng)潛質(zhì)，看似超強(qiáng)的夢(mèng)幻組合，最后的下場(chǎng)卻是十分黯淡。愛(ài)日租兩年內(nèi)燒掉上千萬(wàn)美元，但所收取的傭金卻難以維持運(yùn)營(yíng)成本，2013年陸續(xù)傳出CEO離職和大量裁員的消息，同年7月，愛(ài)日租正式關(guān)閉服務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)由歐洲wimdu（歐洲的山寨版Airbnb，Rocket Internet投資的另一間公司）所接管。
二、失敗原因探討
愛(ài)日租關(guān)站的消息一傳出，許多評(píng)論家紛紛發(fā)表自己的看法，愛(ài)日租共同創(chuàng)辦人張若愚也在一次接受騰訊訪問(wèn)時(shí)公開(kāi)愛(ài)日租失敗的原因，筆者將他們的觀點(diǎn)整理如下：
（1）C2C短租模式在中國(guó)行不通
愛(ài)日租上線2個(gè)月后，很快的發(fā)現(xiàn)C2C的短租需求跟供給基本都不存在。這跟文化有關(guān)，中國(guó)大陸在互信、分享精神這方面遠(yuǎn)不如西方國(guó)家，很少人愿意把自家空房租給陌生人，而一般人也不愿意在陌生人的房子過(guò)夜，寧愿住酒店旅館。在中國(guó)，一般家庭多余的房子都是留給孩子做婚房，一般不愿意短租，而另一種手上有幾十套房子的有錢人，也嫌短租麻煩不愿作短租業(yè)務(wù)。
所以去掉一般家庭和有錢人之后，真正的客群反而是那些手上有一些房源的中小型房東，這讓愛(ài)日租不得不做調(diào)整，從C2C的模式轉(zhuǎn)換成小 B2C 的模式，變成一個(gè)協(xié)助職業(yè)房東中介的平臺(tái)。
在小房源的選擇上，愛(ài)日租在經(jīng)過(guò)多番摸索后決定以「酒店式公寓」作為主要房源，因?yàn)榉?wù)質(zhì)量和房東管理的素質(zhì)都比較高，較能確保預(yù)定質(zhì)量和顧客體驗(yàn)，但很不幸，這樣的房源定位讓其不得不直接面臨酒店和OTA的競(jìng)爭(zhēng)，酒店式公寓的房源在價(jià)格上優(yōu)勢(shì)并不大，而服務(wù)專業(yè)性又遜色于酒店，同時(shí)房客還需要承擔(dān)安全、誠(chéng)信等心理成本，導(dǎo)致其必然需要更大的成本投入來(lái)獲取市場(chǎng)。
愛(ài)日租的客單價(jià)是500人民幣左右，每單抽成10%~15%，平均一單可以抽50~60元，不過(guò)訂單取得成本高達(dá)150元，換句話說(shuō)，每單平均會(huì)賠掉100人民幣。想要實(shí)現(xiàn)盈利，勢(shì)必要降低訂單的取得成本，現(xiàn)實(shí)卻困難重重。
Rocket Internet的灑大錢模式，并不允許他們?cè)谕粋€(gè)項(xiàng)目花太多時(shí)間，他們所期待的是讓愛(ài)日租快速取得市場(chǎng)份額，再以高價(jià)賣出，但中國(guó)短租的C2C市場(chǎng)還需要時(shí)間成熟，而小B2C的市場(chǎng)又一直虧錢，賣相自然不會(huì)太好看，這讓Rocket Internet決定抽走銀根，直接導(dǎo)致了愛(ài)日租的倒閉。
（2）本土競(jìng)爭(zhēng)者快速出現(xiàn)，行銷成本居高不下
愛(ài)日租還沒(méi)解決成本問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)者卻一個(gè)一個(gè)出現(xiàn)，許多本土業(yè)者也紛紛搶進(jìn)短租市場(chǎng)，諸如徒家網(wǎng)、小豬短租、游天下和螞蟻短租等等，這些本土玩家各自有各自的流量渠道，譬如游天下依托搜房網(wǎng)、螞蟻短租依托趕集網(wǎng)，而途家網(wǎng)和小豬短租則分別與攜程和58同城達(dá)成戰(zhàn)略合作。相較之下，由海歸派管理團(tuán)隊(duì)和國(guó)外創(chuàng)投領(lǐng)軍的愛(ài)日租，在先天的DNA上就比較難接地氣，沒(méi)有本土的「干爹」可以倚靠。
除此之外，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)也使得行銷成本節(jié)節(jié)高升。舉例來(lái)說(shuō)，原本百度「日租」關(guān)鍵詞的CPC大約是0.8元，后來(lái)由于競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度激烈，CPC最高曾一度達(dá)到到17元，整整漲了20倍！這就是為什么愛(ài)日租無(wú)法壓低訂單取得成本的主要原因。
（3）高層缺乏決策權(quán)，錯(cuò)失收購(gòu)良機(jī)
事實(shí)上，愛(ài)日租完全有機(jī)會(huì)避免倒站命運(yùn)，當(dāng)時(shí)Homeaway和藝龍都有意收購(gòu)愛(ài)日租，Homeaway原本打算以3000萬(wàn)美元收購(gòu)愛(ài)日租90%以上的股權(quán)，而藝龍的估價(jià)僅2000萬(wàn)美元，但當(dāng)時(shí)Rocket Internet的期望價(jià)格是5000萬(wàn)美元，買方估值差距過(guò)大導(dǎo)致收購(gòu)談判破裂。負(fù)責(zé)與Homeaway接洽收購(gòu)的CEO李國(guó)棟也在Rocket Internet否決收購(gòu)之后，毅然離職。
與其說(shuō)愛(ài)日租的創(chuàng)辦團(tuán)隊(duì)并是 創(chuàng)業(yè) 家，倒不如說(shuō)是職業(yè)經(jīng)理人，Rocket Internet旗下新創(chuàng)公司的創(chuàng)辦人都是被精挑細(xì)選過(guò)的商業(yè)菁英，在公司成立初期就能拿到10萬(wàn)美元左右的起薪，外加2%到10%的公司股權(quán)，公司真正實(shí)權(quán)還是掌握在Rocket Internet手上，這就是為什么李國(guó)棟無(wú)法定奪這次并購(gòu)的原因。
（4）成本控管不當(dāng)
這是Rocket Internet的旗下新創(chuàng)公司的原罪，為了快速搶得市場(chǎng)份額，愛(ài)日租可說(shuō)是不惜一切代價(jià)開(kāi)疆辟土。舉例來(lái)說(shuō)，愛(ài)日租上線兩年半的時(shí)間，每年都跟百度簽下天價(jià)行銷合約，平均一個(gè)月可以花掉超過(guò)50萬(wàn)人民幣，而成立之初所有的管理團(tuán)隊(duì)幾乎全是通過(guò)獵頭尋覓，各種CXO等級(jí)的干部和城市AE（Account Executive，城市客戶經(jīng)理）的薪酬都比同業(yè)高出許多，夸張的支出是同業(yè)所望塵莫及的。
薄弱的成本控管思維，直接體現(xiàn)在愛(ài)日租與高朋團(tuán)購(gòu)合作案上（高朋是Rocket Internet與騰訊合作投資的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站），當(dāng)時(shí)他們推出了以49元團(tuán)購(gòu)750元租金＋250元手機(jī)充值卡，相當(dāng)于0.5折的超級(jí)優(yōu)惠套餐。750元租金以禮券形式給付，一旦成功租房就送手機(jī)卡。這種接近直接「送錢」的行銷手法，居然沒(méi)有任何防弊的措施，當(dāng)時(shí)有許多人干脆自己上網(wǎng)張貼居室給自己住，也有人團(tuán)購(gòu)大量套餐，直接到網(wǎng)上拋售套利，后來(lái)愛(ài)日租和高朋不得不中止這個(gè)團(tuán)購(gòu)，還因此被消費(fèi)者告上了法院，推廣不成反招惹一身腥，失敗的團(tuán)購(gòu)案成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界天大的笑話。
三、結(jié)論
事實(shí)上，從整個(gè)中國(guó)住宿業(yè)在線預(yù)訂的成交量看，短租市場(chǎng)還是小眾的零散市場(chǎng)，占比很少，短租雖有市場(chǎng)需求，但仍需時(shí)間克服文化、誠(chéng)信等問(wèn)題。總結(jié)以上論點(diǎn)，愛(ài)日租的失敗，主要可歸咎于二大因素：
其一，過(guò)多競(jìng)爭(zhēng)者在競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)未成熟的市場(chǎng)，這也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界可怕的地方，當(dāng)大家覺(jué)得一個(gè)東西有商機(jī)，玩家就會(huì)一個(gè)個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)，當(dāng)市場(chǎng)無(wú)法養(yǎng)活這么多玩家時(shí)，比的就是持久戰(zhàn)，底氣不夠的就會(huì)被率先淘汰；
其二，投資人的短視近利，當(dāng)初Airbnb也花了很大力氣培養(yǎng)種子 用戶 ，用的是「挨家挨戶」拜訪社區(qū)的方式，說(shuō)服親鄰好友分享居室，而且這么一做就是2年，我們最初做 程序員 客棧www.proginn.com的時(shí)候也是用最笨的方法一個(gè)個(gè)種子用戶的邀請(qǐng)，并且堅(jiān)定用戶第一的理念，很顯然當(dāng)初的決定是正確的，反觀愛(ài)日租當(dāng)初發(fā)現(xiàn)C2C模式不成熟，馬上轉(zhuǎn)成B2C的模式，沒(méi)有教育市場(chǎng)、深耕種子用戶的認(rèn)知，Rocket Internet只想玩短線炒作，下場(chǎng)就是在B2C市場(chǎng)面臨酒店、OTA的競(jìng)爭(zhēng)，把餅越做越小，失敗也只是遲早的事。
