由于多種復雜因素的影響，我國醫療領域長期面臨著資源匱乏、分布不均勻、配置不合理等問題。而隨著互聯網的普及以及技術的高速發展，互聯網與醫療的融合打造了醫療科技，并著力于提高我國醫療產業發展，提升國民醫療體驗。

中國醫療行業是在上世紀80年代開始結合互聯網基礎上去釋放潛力的，隨著我國經濟程度的發展和人民生活品質的改進，使得醫療服務對醫療健康的需求不斷增長，但是我國醫療領域長期面臨著資源匱乏，分布不均勻，配置不合理等問題導致供求問題日益尖銳。

如何進行醫療體制改革，切實解決“看病難“和“看病貴“成為了當今社會亟需解決的問題所在。

在我國“互聯網+”大力推行的同時，新興的互聯網醫療為改革指引了一個有效的探索方向。借助互聯網跨越時空的優勢，通過醫患互動、共享醫療信息等方式在有效降低醫療成本解決“看病貴”的同時，也助力改善醫療資源分配不均等而形成的“看病難”的問題。

與此同時，患者間也可通過互聯網平臺分享最新醫療咨詢、線下就醫感受等內容有助于改善當下醫患關系緊張，提高我國醫療產業發展，全面提升我國國民健康水平。

醫療科技的發展主要經歷了三個擴展時期：

第一階段：

自從互聯網在2000年普及后，在醫療系統（HIS、RIS）中出現了早期的BBS在線問診平臺，主要是用戶發布病情貼，在線醫生解答病情分析，平臺的主要盈利模式是廣告收入。

關于廣告收入的鼻祖就是百度醫療，大家都知道自從出現了“魏則西”“賣貼吧”等事件之后，百度在這個領域是越走越遠了。

第二階段：

隨著智能手機與4G的普及移動互聯網的出現，涌現出移動醫療企業，如春雨醫生、好大夫、壹藥網等網站，交互的模式從PC端逐漸轉向移動端進行連續性交互，使得用戶的體驗感得到很大的提升，盈利模式在廣告費的基礎上增加了問診費用提成。

第三階段：

由于科技的進步，尤其智能硬件、區塊鏈、AI、NLP、云計算、大數據、超融合服務架構技術逐漸在醫療領域中得到應用和發展，如：體素科技、依圖科技、匯醫慧影等醫療科技公司，主要利用計算機視覺實現對醫療影像圖片的分析，協助醫生更好的診斷病情。等等

經歷了三個階段的醫療科技行業就分為了現在的：互聯網醫療、移動醫療、智慧醫療三個分支。

01 什么是互聯網醫療？

什么是互聯網醫療？

就是醫療信息互聯互通一體化，是互聯網在醫療行業的新應用，其包括了以互聯網為載體和技術手段的健康教育、醫療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診、及遠程治療和康復等多種形式的健康醫療服務。

比如遠程問診、遠程閱片、遠程手術等才剛剛開始，把醫療知識數據化、結構化、智能化，使用互聯網工具變得更精準、更智能、更靈活等是這個階段的特征，這個階段團隊應該是臨床大夫+工程產品化等技術團隊+互聯網人士的合作為主要模式。

互聯網醫療的不同模式各有自己的運營形式、適用人群、優缺點及發展方向,各有側重和適用場景。

我國互聯網醫療的發展受到籌資機制、社會醫療保險和商業保險環境下的市場空間、醫療服務提供體制以及醫療健康服務需求特性等因素影響。

其次互聯網醫療的服務主體大部分都是以用戶（患者）為主。互聯網技術扮演賦能醫療的角色，依托大數據對醫學研究成果分析佐證，確保互聯網醫療行為的科學性與規范性。

通過對技術的不斷研發與升級，打造更大的國際影響力，最終能在實力上媲美發達國家的高端醫療。

互聯網醫療不能取代真實醫院，但是卻可以幫助盤活醫療現有“存量”，提升優質醫療資源的配置率與價值，普及更廣的受眾面，提高基層醫療機構現有資源的豐富度，更好的服務于老百姓。

由于互聯網時代做產品，無論是市場定位還是盈利模式，都必須以用戶驅動。

想要可持續發展也必須關注病患所關注的如何保健、如何治療的問題。

從互聯網醫療的產品來看還未解決基層基礎醫療的薄弱環節，大部分的互聯網醫療公司都是打擦邊球，從這個需求的邊緣出發，去規避，不敢扎入醫療行業的核心。

要知道,病患教育與知識滲透是有成本的，即使愿意付費，這種盈利規范還需在合規的范圍內去賺取，互聯網醫療企業還是不容易賺到錢。

02 什么是移動醫療 ？

那什么是移動醫療呢？

移動醫療，就是通過使用移動通信技術——例如PDA、移動電話和衛星通信來提供醫療服務和信息，具體到移動互聯網領域，則以基于安卓和iOS等移動終端系統的醫療健康類App應用為主。

它為發展中國家的醫療衛生服務提供了一種有效方法，在醫療人力資源短缺的情況下，通過移動醫療可解決發展中國家的醫療問題。

現在的消費型移動醫療設備，大多集中于某些簡單數據的監測與記錄上，缺乏對數據的深度挖掘，互動性較差。更為重要的是，目前市面上的多數移動醫療企業均未解決一個最為核心的問題： 不論是慢性病的管理還是為客戶提供遠程醫療，所有數據的最終接收端應為醫生。

移動醫療行業是需要專業知識的慢熱型行業。（在大多數人對移動醫療設備應用感到習以為常，并且認識到使用這些設備應用的價值之前，還需要一段時間，而且這個行業也需要時間被重新定義。）

無論從哪個方向深入探尋商業模式，由于醫生資源仍舊牢牢束縛在公立醫院的高墻之內，因此移動醫療公司真正核心的問題是如何撬動這塊資源。現在的消費型移動醫療設備，大多集中于某些簡單數據的監測與記錄上，缺乏對數據的深度挖掘，互動性較差。

更為重要的是，目前市面上的多數移動醫療企業均未解決一個最為核心的問題：就是醫生資源的解放。

03 什么是智慧醫療？

什么叫智慧醫療？

是最近興起的專有醫療名詞，通過打造健康檔案區域醫療信息平臺，利用最先進的物聯網技術，實現患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備之間的互動，逐步達到信息化。

換句話說，智慧醫療是指圍繞真實的醫療場景來智慧化設備與工作流程依托醫療機構對智慧化的建設，運用大數據、云計算、區塊鏈、AI等技術方式，通過設備載體，比如機器人、AI輔助診斷等，從而向醫療機構和醫護工作人員提供綜合性技術服務和產品。

互聯網醫療和智慧醫療又有本質的區別。互聯網是有解決特定的醫療信息互聯互通的關系，而智慧醫療是基于信息的互通，數據的統計與分析手段增值醫療服務形態。

智慧醫療其主要服務主體是醫院或者是醫生，也就是我們經常所說的TOB市場。

智慧醫療涉及的場景大部分會以項目為基礎的軟件設計，這種設計方法又跟迭代軟件有很大的區別，這個我以后會詳解。

對于企業來說智慧醫療更偏向于醫療機構等等，他們最主要的盈利的方式就是中標醫院的智慧化建設，一個項目下來至少是上百萬級別的，側重點會偏向于技術的精準度或者是實用性。對于政策而言，它的相關性會比較弱一點。

從這次疫情爆發的情況來看，智慧醫療的實用性被凸顯的淋漓盡致，例如AI的輔助診斷啊、云閱片功能、機器人無接觸送藥、云桌面、大數據的統計與分析等等。

智慧醫療瓶頸在哪里？

在國內，按照醫療器械注冊流程，產品從申報到最終過審要經過產品定型、檢測、臨床試驗、注冊申報、 技術審評、行政審批等六步。

目前，申報三類器械的醫療人工智能產品大多停留在注冊申報之前的階段。沒有認證就沒有市場準入資質，即使各個創業公司有自己合理合法的營收渠道和高額的融資，但是AI公司數據、人才、算力、運營成本昂貴，如果以智慧醫療產品為主營業務的公司遲遲拿不到市場準入資質，那公司的長遠發展必將面臨挑戰。

由此可見，對于智慧醫療的企業招聘中可以看見，醫療器械注冊經理是常招的職業，而且工資可觀。

對于智慧醫療器械注冊最難的一步就是審查層面。審查層面會包括數據集的整理、敏感性特異性指標的評估、安全性有效性的評估等方面。就目前形勢來說，國內對待醫療 AI 產品的審批態度更慎重，所以審查內容也只會更多更嚴格。

另外還有資金鏈問題，眾所周知對于醫療行業的走勢來說，它是非常慢熱型的。但一個產品遲遲不能落地或者去進行市場驗證，這樣一來投資者大部分會失去信心。

醫療產品落地仍然需要完成很多目標，需要資金與很多配套的支持，以及較長的時間，然后才能產生社會效益。因此，融資對于企業而言是一個長期持續不斷的話題。對于那些前期資金儲備不足、產品無法實現商業化的企業，今年將會面臨嚴峻的挑戰，甚至會被市場淘汰。

如何解決醫療大數據的“開放”與“隱私”的平衡，將成為亟待解決的問題。數據的安全與隱私是智慧醫療的重點，這部分要處理的非常細節小心。

04 總結

綜上介紹了互聯網醫療的發展歷史概述以及對于該行業的一些見解。

明白相關的問題所在，攻克相關的問題也是醫療產品的職責。若要再詳細的了解自己所在領域的共性特征，我們需要大量的閱讀相關的資料以及行業報告才能提高對問題解決能力與風險的把控能力。

事實上中國醫療科技行業由于傳統醫療機構的固有體系導致，發展速度慢，周期長。

資本和企業希望用技術的力量來打破這個行業既有的沉疴，在理想和現實之間，還有很長的一段路要走。

在未成熟的產業上面對于我們醫療產品經理來說是一個好的機會。

#專欄作家#

Rolia，微信公眾號：pmsummit，人人都是產品經理專欄作家。前海康博士聯合創始人兼產品總監，涉及智慧醫療領域需求產品化5年，致力于智慧醫療領域產品體驗設計以及新商業模式研究。

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