根據(jù)媒體報(bào)道，Twitter收購一周年之際，馬斯克在內(nèi)部會(huì)議上告知X全體員工， X預(yù)計(jì)在2024年底推出針對(duì)個(gè)人金融服務(wù)的相關(guān)功能，并表示使用者將“不再需要銀行賬戶”，“這些功能會(huì)強(qiáng)大到，讓用戶大吃一驚”。

X首席執(zhí)行官琳達(dá)·亞卡里諾 （Linda Yaccarino） 表示，2024年將成為X推出該服務(wù)的最好時(shí)機(jī)。日前，公司一直在爭取貨幣支付許可，以便能夠提供金融服務(wù)。

PayPal曾將馬斯克參與創(chuàng)始的X.com并入，此前馬斯克對(duì)其平臺(tái)的期望是： “提供高收益貨幣市場賬戶、借記卡、支票和貸款服務(wù)，讓用戶即時(shí)、實(shí)時(shí)地向世界任何地方匯款作為平臺(tái)的功能目標(biāo)”。

多年過去，X.com最初的使命依舊在他的腦海中，馬斯克表示：“實(shí)際上，是我和David Sacks在2000年7月設(shè)計(jì)了X/PayPal的基礎(chǔ)產(chǎn)品路線。但PayPal變?yōu)閑Bay后，不僅沒有當(dāng)初的設(shè)想，還拋棄了很多關(guān)鍵功能，這太瘋狂了。功能產(chǎn)品本身與2000年相較，非常不完整?！?/p>

目前， 馬斯克試圖將X打造成為“全能應(yīng)用”，靈感亦來自微信提供的購物、交通等多方面服務(wù)功能。

馬斯克關(guān)于“X”的金融服務(wù)設(shè)想是在何時(shí)出現(xiàn)？背后又有什么樣的故事？馬斯克親自參與并公開推薦的《埃隆·馬斯克傳》完整記錄了其對(duì)最初的“X.com”以及現(xiàn)已更名為X的Twitter的金融服務(wù)路線摸索的內(nèi)幕故事。

這本書由美國當(dāng)代知名傳記作家艾薩克森撰寫，他貼身跟訪了馬斯克兩年時(shí)間，這是馬斯克目前為止給予最大權(quán)限的深度跟訪。本文摘錄了書中關(guān)于“X.com”“反抗者聯(lián)盟”的部分內(nèi)容：

X.com將是一個(gè)能滿足所有金融需求的一站式商店

1999年年初，表弟彼得·賴夫來馬斯克家發(fā)現(xiàn)他正在翻閱有關(guān)銀行系統(tǒng)的書，馬斯克解釋說：“我正在思考下一次創(chuàng)業(yè)該做什么?！彼诩幽么筘S業(yè)銀行的經(jīng)歷讓他相信顛覆這個(gè)行業(yè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟—他是對(duì)的。1999年3月，他與一位銀行的朋友哈里斯·弗里克一起創(chuàng)辦了X.com。

馬斯克對(duì)CNN記者描述的那種選擇題，現(xiàn)在已經(jīng)擺在他面前：像千萬富翁一樣生活，或者把籌碼留在牌桌上，創(chuàng)辦一家新公司。他選擇了一個(gè)折中的方案：向X.com投資1200萬美元，剩下的稅后約400萬美元留給他自己。

他對(duì)X.com的構(gòu)想很宏大： 它將是一個(gè)能滿足所有金融需求的一站式商店—銀行、線上支付、支票、信用卡、投資和貸款。交易將被即時(shí)處理，無須等待付款結(jié)算。

他的設(shè)想是，資金只是數(shù)據(jù)庫的一個(gè)條目，他要設(shè)計(jì)一種方法，讓所有的交易都能被實(shí)時(shí)地、安全地記錄下來，有點(diǎn)兒像現(xiàn)在區(qū)塊鏈能做的事情。“用戶從銀行取錢這個(gè)行為的背后有各種各樣的原因，如果我能解決這個(gè)問題，”馬斯克說，“那這家公司就變成了一個(gè)聚寶盆，成為一家匯聚數(shù)萬億美元的公司。”

他的一些朋友懷疑：如果給一家網(wǎng)上銀行起的名字聽起來像色情網(wǎng)站，能讓人放心把錢存在這里嗎？

但馬斯克喜歡“X.com”這個(gè)名字。不像“Zip2”那樣自作聰明，“X.com”簡單、好記，用鍵盤很快就能敲出來。這讓他擁有了當(dāng)時(shí)最酷的電子郵件地址：e@x.com?！癤”將成為他為人和事物命名的首選字母——從公司到孩子都是如此。

馬斯克的管理風(fēng)格與 Zip2 時(shí)期相比沒有變化，也不會(huì)有變化。他在深夜瘋狂寫代碼，在白天又表現(xiàn)得粗魯、不合群，導(dǎo)致他的聯(lián)合創(chuàng)始人弗里克和當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的同事要求馬斯克卸任首席執(zhí)行官一職。

有一次，馬斯克用一封電子郵件作出回應(yīng)，信中倒是體現(xiàn)出他很有自知之明?！拔冶举|(zhì)上就是個(gè)強(qiáng)迫癥患者，”他寫給弗里克，“ 對(duì)我來說，重要的是贏，而且不是小打小鬧地贏。 天知道我為什么是這樣一個(gè)人……從精神分析的角度來說，可能有一些至今沒有探明的領(lǐng)域左右了我的行為，或者干脆就是我的神經(jīng)系統(tǒng)短路了?！?

由于馬斯克擁有控股權(quán)，他占了上風(fēng)，弗里克和大多數(shù)員工集體辭職。盡管內(nèi)部動(dòng)蕩，馬斯克還是能夠吸引到紅杉資本有頭有臉的負(fù)責(zé)人邁克爾·莫里茨對(duì)X.com進(jìn)行重大投資。

莫里茨隨后還拉攏了巴克萊銀行和科羅拉多州一家社區(qū)銀行，三方成為合作伙伴，這樣X.com就能夠提供共同基金、擁有銀行特許經(jīng)營權(quán)，并且由聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司承保。

28歲時(shí)，馬斯克已成為創(chuàng)業(yè)圈的名人。在一篇題為“埃隆·馬斯克有望成為硅谷明日之星”的文章中，網(wǎng)絡(luò)雜志《沙龍》稱他為“當(dāng)今硅谷的IT風(fēng)云人物”。

從那時(shí)開始，馬斯克的管理策略之一就是 給一個(gè)任務(wù)設(shè)定幾乎不可能完成的最后期限，然后鞭策同事們?nèi)?shí)現(xiàn)。

他在1999年秋就是這樣，宣布將在感恩節(jié)周末向公眾推出X.com，一位工程師將之稱為“渾蛋之舉”。在這之前的幾周里，包括感恩節(jié)在內(nèi)，馬斯克每天都在辦公室里徘徊，他緊張兮兮的，大部分晚上都睡在桌子底下，還搞得大家也把心提到了嗓子眼兒。

一位工程師在感恩節(jié)凌晨2點(diǎn)回家，上午11點(diǎn)就接到馬斯克的電話，要求他回來上班，因?yàn)榱硪晃还こ處熗ㄏぷ鳎耙呀?jīng)不能全力以赴地向前推進(jìn)了”。在公司內(nèi)部，大家怨聲載道，沖突不斷，但結(jié)果是成功的。

產(chǎn)品上線的那個(gè)周末，所有同事一起走到附近的一臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)前，馬斯克插入了一張X.com的借記卡，現(xiàn)金呼嘯而出，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在歡呼。

莫里茨認(rèn)為馬斯克需要成熟管理者的監(jiān)督，于是想說服他在下個(gè)月讓位，讓財(cái)捷集團(tuán)的前負(fù)責(zé)人比爾·哈里斯擔(dān)任首席執(zhí)行官。曾在Zip2發(fā)生的事情又重演了，馬斯克仍然擔(dān)任首席產(chǎn)品官和董事會(huì)主席，工作起來不要命的勁頭也一如既往。

在一次與投資者的會(huì)面結(jié)束后，他去了食堂，他在那里擺了一些街機(jī)?！拔覀儙讉€(gè)人和埃隆一起玩《街頭霸王》，”首席財(cái)務(wù)官魯洛夫·博塔說，“他玩得滿頭大汗，你站在旁邊都能感受到他整個(gè)人迸發(fā)出來的那股能量和熱情?！?/p>

馬斯克開發(fā)了病毒式營銷技術(shù)，包括用戶“拉新人”就可以得到返現(xiàn)。他的愿景是讓X.com兼具銀行服務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)的屬性。和喬布斯一樣，在設(shè)計(jì)用戶界面時(shí)，他喜歡簡單的風(fēng)格：“我反復(fù)打磨用戶界面設(shè)計(jì)，把開戶需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)的次數(shù)降到最少?！?/p>

一開始用戶得填寫很長的表格，包括社會(huì)安全號(hào)碼和家庭地址。“我們?yōu)槭裁匆層脩籼钸@些？”馬斯克一直在念叨這一點(diǎn)，“刪掉這項(xiàng)！”他們實(shí)現(xiàn)了一項(xiàng)微小卻重要的突破，就是用戶不需要用戶名就能登錄，因?yàn)殡娮余]件地址能發(fā)揮同等的作用。

最后實(shí)現(xiàn)增長的一大驅(qū)動(dòng)力是一個(gè)起初他們認(rèn)為沒什么大不了的功能：通過電子郵件給別人轉(zhuǎn)錢。用這項(xiàng)功能的人非常多，尤其是在拍賣網(wǎng)站eBay 上，用戶都想用簡單的方式付款給陌生的賣家。

如果當(dāng)初留下來，PayPal 會(huì)是一家價(jià)值數(shù)萬億美元的公司

2000年3月，PayPal與X.com合并完成，最大的股東馬斯克成為董事長。幾周后，他與列夫琴一起逼走了哈里斯，于是他又當(dāng)上了首席執(zhí)行官，從此他再也不需要什么成熟管理者的監(jiān)督了。

兩家公司的電子支付系統(tǒng)也合并了，以PayPal的品牌名進(jìn)行推廣，它成為該公司的主要產(chǎn)品并繼續(xù)保持快速增長。但做一款小眾產(chǎn)品滿足不了馬斯克的胃口，他想重塑整個(gè)銀行業(yè)。因此，他回歸初心，決定創(chuàng)辦一個(gè)能顛覆整個(gè)銀行體系的社交網(wǎng)絡(luò)。

他告訴團(tuán)隊(duì)：“我們必須做個(gè)決定，是瞄準(zhǔn)大目標(biāo)還是小目標(biāo)。”有些人覺得馬斯克的這番構(gòu)思是有缺陷的。里德·霍夫曼說：“我們?cè)趀Bay上的用戶黏性很強(qiáng)?！被舴蚵窃缙趩T工，后來是領(lǐng)英的聯(lián)合創(chuàng)始人?！榜R斯克和蒂爾認(rèn)為我們應(yīng)該完全專注于這項(xiàng)業(yè)務(wù)，在這個(gè)交易細(xì)分市場做到龍頭老大?！?/p>

馬斯克堅(jiān)持認(rèn)為公司的名字應(yīng)該是X.com，PayPal只是其附屬品牌之一。他甚至想重新給這個(gè)支付系統(tǒng)起名為X-PayPal。當(dāng)時(shí)有很多人反對(duì)，列夫琴尤其反對(duì)。PayPal已經(jīng)成為一個(gè)用戶信賴的品牌，就像一個(gè)能幫你掙錢的好朋友。

焦點(diǎn)小組的訪談結(jié)果顯示，X.com這個(gè)名字會(huì)讓人聯(lián)想到色情網(wǎng)站，你既不會(huì)信任它，也不會(huì)在一家得體的公司里提到它。但馬斯克就是不聽勸，直到今天仍然如此?！叭绻阆氤蔀橐粋€(gè)小眾的支付系統(tǒng)，PayPal這個(gè)名字肯定更合適，”他說，“但 如果你想接管全球金融體系，那么X就是一個(gè)更好的名字。 ”

馬斯克對(duì)公司進(jìn)行了重組，從此沒有了獨(dú)立的工程部門，工程師將與產(chǎn)品經(jīng)理通力合作。他將這一理念貫徹到特斯拉、SpaceX和Twitter當(dāng)中。

而后不久，馬斯克第二次被人趕出公司。他是一個(gè)目光遠(yuǎn)大的人，但他不善于與人打交道。

他在PayPal的同事對(duì)他印象很深的一點(diǎn)，除了他粗暴無禮的管理風(fēng)格，就是他渴望承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。魯洛夫·博塔說：“企業(yè)家實(shí)際上不是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，而是風(fēng)險(xiǎn)化解者。他們不會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)中茁壯成長，也從不主動(dòng)尋求放大風(fēng)險(xiǎn)。正相反，他們總是想找到可控的變量，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低?！?/p>

但馬斯克不是這樣的人。 “他就喜歡擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)，破釜沉舟，讓大家無路可退。”

所以馬斯克與彼得·蒂爾有著本質(zhì)的區(qū)別，后者總是注重控制風(fēng)險(xiǎn)。蒂爾和霍夫曼曾計(jì)劃把他們?cè)赑ayPal的經(jīng)歷寫成一本書，書中關(guān)于馬斯克的章節(jié)名稱是“不理解‘風(fēng)險(xiǎn)’一詞真正含義的人”。

如果你需要激勵(lì)人們?nèi)プ鲆恍┛雌饋聿豢赡艿氖虑?，那么“風(fēng)險(xiǎn)成癮”可能是非常有用的特質(zhì)?！八@人的地方在于，他能成功地讓大家行走在荒漠中?！被舴蚵f， “他對(duì)他把握分寸的界限十分自信，所以他能把所有籌碼都按在牌桌上?！?/strong>

這不僅是一個(gè)比喻。許多年后，列夫琴在一個(gè)朋友的單身公寓與馬斯克玩牌。大家正在玩一局賭注很高的德州撲克。盡管馬斯克不是行家里手，但他還是上了牌桌。

“在場有很多聰明人和高手，他們都很擅長記牌、計(jì)算賠率?！绷蟹蚯僬f，“埃隆所做的就是在每一手牌上全押，輸個(gè)精光，再買更多的籌碼，加倍下注。最后，他輸了許多手牌以后，又一次全押，贏了，然后他說：‘好，就這樣吧，我不玩了’?！?/p>

這樣的舉動(dòng)也代表了他生活中的一個(gè)主題：不會(huì)輕易把籌碼拿下牌桌，讓它們繼續(xù)跟著他一起冒險(xiǎn)。

結(jié)果證明，這是一個(gè)好的策略?！翱纯此髞韯?chuàng)辦的兩家公司——SpaceX和特斯拉?！钡贍栒f，“按照硅谷的投資和經(jīng)營哲學(xué)，這兩家公司的業(yè)務(wù)都是極其瘋狂的賭注。但如果這樣兩家沒人看好的公司都成功了，那么你就得跟自己說：‘我認(rèn)為埃隆對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解超越了所有人’?！?/p>

PayPal于2002年上市，當(dāng)年7月以15億美元的價(jià)格被eBay收購。馬斯克得到的回報(bào)約為2.5億美元。馬斯克打電話給他在Paypal的死對(duì)頭馬克斯·列夫琴，提議在公司的停車場見面。馬斯克很真誠，他坐在路邊，滿臉戚容地問列夫琴：“你為什么要背叛我？”

“我是真的認(rèn)為我這樣做是對(duì)的，”列夫琴回答，“你完全搞錯(cuò)了，公司就要垮了，我覺得我別無選擇?！瘪R斯克點(diǎn)了點(diǎn)頭。幾個(gè)月后，他們?cè)谂谅灏柾泄策M(jìn)晚餐?！吧虝毫?，”馬斯克對(duì)他說，“我們繼續(xù)攜手前進(jìn)吧。”他與其他使得其離開Paypal的“敵人”也握手言和了。

“一開始我很生氣，”馬斯克在2022年夏天告訴我，“我甚至都有過暗中報(bào)復(fù)的想法。但最終我意識(shí)到，我被他們搞下臺(tái)其實(shí)是件好事，否則我還在PayPal苦苦掙扎?！比缓笏ｎD了一會(huì)兒，咯咯笑了幾下。“當(dāng)然，如果我留下來呢，PayPal就會(huì)是一家價(jià)值數(shù)萬億美元的公司。”

念念不忘，必有回響。進(jìn)行這次談話的時(shí)候，馬斯克正在收購Twitter。

Twitter可能會(huì)成為X.com應(yīng)該成為的樣子

2022年4月6日下午，也就是馬斯克宣布加入Twitter董事會(huì)的第二天，馬斯克的密友、PayPal聯(lián)合創(chuàng)始人盧克·諾塞克和肯·豪厄里在得州超級(jí)工廠的夾層工作區(qū)里踱步，等著馬斯克跟杰瑞德·伯查爾談完慈善事業(yè)的相關(guān)規(guī)劃，隨后又等著他處理了其他一些工作。

諾塞克和豪厄里不太贊成他這個(gè)決定?！拔疫@次可能是自找麻煩，”馬斯克在會(huì)議桌前坐下，越過桌子可以俯瞰特斯拉的裝配線，此時(shí)他愉快地承認(rèn)，“我手頭的現(xiàn)金太多啦！”

豪厄里和諾塞克笑了笑，等著他說下文。馬斯克補(bǔ)充道：“我覺得大家能有個(gè)值得信任的論壇說說話很重要，至少不要搞得大家都不信任它。”他抱怨說，不管是作為股東的資本投入，還是作為用戶的精力投入，Twitter董事會(huì)成員對(duì)Twitter的個(gè)人投入都很少。馬斯克說：“帕拉格是一個(gè)技術(shù)專家，對(duì)Twitter現(xiàn)狀的看法不冷不熱。很明顯，現(xiàn)在是一幫囚犯在管理精神病院?！?/p>

馬斯克重復(fù)講了一遍他的觀點(diǎn)，很簡單，如果Twitter不再限制用戶的言論自由，這將有利于民主?！癟witter必須朝著言論更自由的方向發(fā)展，至少要按照法律規(guī)定來，”他說，“現(xiàn)在Twitter對(duì)言論的壓制程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了法律規(guī)定?！?

盡管豪厄里與馬斯克一樣，從自由意志主義的視角出發(fā)，認(rèn)同言論自由的價(jià)值，但他還是用一套比較復(fù)雜的表述，溫和地提出了一些反對(duì)意見。“Twitter的功能是不是應(yīng)該像電話一樣呢，這頭說什么，那頭放出來的話就是一模一樣的？”他問道，“還是說你覺得Twitter 更應(yīng)該成為一個(gè)管理全球話語的系統(tǒng)，在其中加入一些智能算法，讓有些事情曝光的優(yōu)先級(jí)更高，有些事情的曝光度降低 呢？”

馬斯克回答：“是的，這是一個(gè)棘手的問題，讓人把話說出來是一種能力，說出來的話被放大曝光或減少推廣到什么程度，就是另外一碼事兒 了?！币苍S推文曝光量增減的公式應(yīng)該更公開透明一些?！翱梢杂靡环N開源的算法，把它放在GitHub1上，這樣大家就可以篩選?！?/p>

這個(gè)想法能吸引保守派用戶，他們總感覺Twitter的算法中暗藏著對(duì)自由主義的偏見。但這種措施即便付諸實(shí)行，也沒有真正解決Twitter的這個(gè)問題：是不是應(yīng)該竭力杜絕危險(xiǎn)、虛假和有害內(nèi)容的傳播？

馬斯克隨后拋出了其他一些想法，他問：“如果我們向大家收一點(diǎn)點(diǎn)錢，比如每個(gè)月2美元來驗(yàn)證一下怎么樣？”

這成了馬斯克管理Twitter的一大核心想法：讓大家定期繳納會(huì)員費(fèi)時(shí)登記信用卡和手機(jī)號(hào)，這樣就能驗(yàn)證大家的身份。算法可能會(huì)優(yōu)先考慮這些用戶，因?yàn)樗麄儾惶赡軈⑴c詐騙、欺凌和傳播謠言的活動(dòng)。這樣可能會(huì)減少Twitter上的網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

馬斯克認(rèn)為 獲取Twitter用戶的信用卡信息會(huì)帶來一個(gè)額外的好處：它有助于將Twitter打造成一個(gè)支付平臺(tái)，大家可以用它來匯款、支付小費(fèi)，還可以為文字內(nèi)容、音樂和視頻內(nèi)容付費(fèi)。 豪厄里和諾塞克曾在PayPal與馬斯克共事過，所以他們喜歡這個(gè)想法。

“這樣就能實(shí)現(xiàn)我對(duì)X.com和PayPal最初的設(shè)想了。”馬斯克高興地笑著說。從一開始，馬斯克就看到Twitter可能成為他心目中X.com該有的樣子—— 一個(gè)支持金融交易的社交網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)他開始購買Twitter股票時(shí)，馬斯克將Twitter視為實(shí)現(xiàn)他最初想法的一種方式，他同樣覺得Twitter的名字格局太小。馬斯克說：“Twitter可能會(huì)成為X.com應(yīng)該成為的樣子，我們可以在這個(gè)過程中幫助拯救言論自由。”

此前，馬斯克還表示自己想將X做成一個(gè)像“微信”那樣好用且覆蓋人們生活多方面服務(wù)的“全能應(yīng)用”。近日，X已在iOS、Android、Linux和Mac系統(tǒng)平臺(tái)，推出了近似微信模式的視頻、語音通話功能。

2024年，馬斯克能用一個(gè)美國版“微信”向用戶交卷嗎？我們拭目以待。

本文來自微信公眾號(hào)： seesayso（ID：gh_7504995ab922） ，摘自：《埃隆·馬斯克傳》