當(dāng)下新物種的迅速崛起正表現(xiàn)為行業(yè)理解的個性化分野,“極致”正在成為數(shù)字 商業(yè) 的隱形密碼。

2021年8月15日,一年一度的“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2021”盛大舉行。作為中國原創(chuàng)商業(yè)方法發(fā)布會,2017年至今,每年立秋之際,場景實驗室創(chuàng)始人吳聲都以獨立演講的方式對過去一年的商業(yè)世界進(jìn)行揭秘和梳理,并作新物種商業(yè)方法與年度預(yù)測的發(fā)布。

新物種爆炸第5年,“向極致去”的命題背后,是數(shù)字時代新物種建設(shè)方法的深入探尋。吳聲正式發(fā)布場景戰(zhàn)略下的4個創(chuàng)新方法——商業(yè)是目的地、品牌是方法論、供應(yīng)鏈?zhǔn)巧罘绞健I是解決方案,以及由此啟發(fā)的12個新物種預(yù)測。

吳聲在演講中表示,新品牌的底層基建流暢能力與高效的運營機制,需要數(shù)字商業(yè)的新系統(tǒng)提供可持續(xù)保障。2020年以來,智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟加快了新場景開發(fā)的頻次和密度,形成“數(shù)字商業(yè)場景操作系統(tǒng)”,讓更多新品牌成為數(shù)字化場景運營先行者。這一背景下,對微盟的觀察案例恰如其分,與幾年前作為新物種的微盟也已經(jīng)“大異其趣”。

選擇是誰,選擇和誰

吳聲在演講中指出,大量新品涌現(xiàn)的背后都源于獨有的認(rèn)知系統(tǒng)。有“方法”的品牌,通過提案一種生活,然后堅定地去實踐它;同時,也會選擇合適的同行者。

“數(shù)字時代的場景更新越來越快速,新品牌的底層基建流暢能力與高效的運營機制,需要數(shù)字商業(yè)的新系統(tǒng)提供可持續(xù)保障。 新品牌選擇數(shù)字生活的新觀念、新場景,也要在數(shù)字化能力模型上,選擇‘和誰’同行。 ”吳聲表示,微盟作為這一背景下的觀察案例恰如其分,事實上,今天的微盟和幾年前作為新物種的微盟已經(jīng)大異其趣。

首先是開發(fā)新場景的頻次與密度在加快,從智慧零售、智慧餐飲、私域直播,到跨境獨立站ShopExpress的推出,不斷“深入場景”;

其次是作為場景更新能力的流暢保障——從提供SaaS工具服務(wù),到整合流量資源,最后實現(xiàn)融合數(shù)字化運營服務(wù)的“TSO全鏈路智慧增長”。形成集流量、數(shù)據(jù)、交易、用戶、 營銷 與一體的“數(shù)字新商業(yè)場景操作系統(tǒng)”,從而成為未來品牌私域經(jīng)營的數(shù)字基建。

吳聲認(rèn)為,“場景操作系統(tǒng)”并不只在于場景開發(fā)的“多快好省”,還在于友好性與生態(tài)化體驗,讓更多新品牌成為細(xì)分品類的數(shù)字化場景運營先行者,如微盟616零售購物節(jié)所嘗試的場景創(chuàng)新和功能優(yōu)化,為品牌帶來新的私域方法論。

“品牌的生長與更新之路,正在于——選擇是誰,選擇和誰。”吳聲表示。

四個創(chuàng)新方法

2021年度的演講中,吳聲將“新物種時代的場景戰(zhàn)略”做了一次完整的正本清源,“具體場景,技術(shù)驅(qū)動”可分為四個場景戰(zhàn)略:場景是有時間的空間,場景是有方法的內(nèi)容,場景是有溫度的數(shù)據(jù),場景是有應(yīng)用的技術(shù)。由此,吳聲做出四個判斷:

首先,商業(yè)是目的地。商業(yè)在今天本身就是目的地。關(guān)鍵在于你是否滿足用戶真實需求,不是打卡而是消費;是否營造極具沉浸感的氛圍和“欲罷不能”的在地性體驗;是否創(chuàng)造真實的 社交 價值,讓用戶覺得我此刻應(yīng)該擁有這一切。比如文和友是典型的城市記憶,快市集、宅酒店、輕露營也是數(shù)字時代的市井運動,以重建生活目的地。

其次,品牌是方法論。大量新品涌現(xiàn)的背后都源于獨有的認(rèn)知系統(tǒng)。關(guān)于長成全新場景品類的參天大樹,很多時候缺少的可能只是一個提醒。今天有“方法”的品牌,正是使命如此:提案一種生活,然后堅定地去實踐它。品牌是一場無限場景 游戲 ,本質(zhì)正是與用戶認(rèn)知共同進(jìn)化的漫長旅程。因此,品牌的生長與更新之路,正在于——選擇是誰,選擇和誰。

再次,今天的生活被供應(yīng)鏈定制。以供應(yīng)鏈取勝的商業(yè)模式正在成為今天生活的主流。比如“醫(yī)學(xué)+消費”,或者說“科學(xué)+消費”的品牌和品類層出不窮,長久居于幕后的供應(yīng)鏈正成為今天的新生活方式策源地。又比如會員店的共同繁榮背后,是C端模型,更是B端企劃。

最后,AI是解決方案。中國是數(shù)字 經(jīng)濟(jì) 最豐沛的“場景實驗場”,源自數(shù)字用戶的規(guī)模之大、數(shù)字生活方式的滲透之快。廣泛場景應(yīng)用和復(fù)雜場景訓(xùn)練,成就技術(shù)進(jìn)化的中國范式,也讓我們對中國AI產(chǎn)業(yè)突破“卡脖子”技術(shù)保有足夠期待。AI是解決方案,在于它是合理的,能夠形成足夠具體場景、足夠豐富樣本和足夠多樣建模的解決方案 。

1 2 大預(yù)測

基于四個創(chuàng)新方法,吳聲提出12個新物種預(yù)測:

預(yù)測1,到家幸福指數(shù)與數(shù)字能源分布,日益成為生活品質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)。盒區(qū)房、電區(qū)房等“X區(qū)房”,成為關(guān)于居住生活品質(zhì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

預(yù)測2,新消費的可動產(chǎn)時代:一邊移動一邊生活。山系生活、戶外共享、Tiny House逐漸主流,移動本身就是生活,需要太多“第X空間”的解決方案。

預(yù)測3,罐頭空間:高密度、折疊式、卷入感。公園裝進(jìn)Mall,美食街裝進(jìn)寫字樓,游樂場裝進(jìn)小區(qū)。今天所有線下繁榮的場景創(chuàng)新代表,無不將這種高密度和卷入感體驗做到極致。

預(yù)測4,解構(gòu)能力成就新品牌:打碎、重組、跨界、融合。打碎、重組、跨界、融合,都是與用戶認(rèn)知共同進(jìn)化的方法,是品牌“無限場景游戲”能力的落地與實踐。

預(yù)測5,品牌建設(shè)關(guān)鍵人:內(nèi)容架構(gòu)師、首席策展官、書單主理人,相信正確的價值觀能夠找到自己的同行者。

預(yù)測6,用戶型城市:場景社群與全時全域繁榮,城市品牌的DTC方法。用戶正在挖掘個性的多樣性,定義新的尊重。社區(qū)的個性與多樣性成就城市的應(yīng)許之地。

預(yù)測7,數(shù)據(jù)品牌:立足場景供應(yīng)鏈的跨品類能力。數(shù)據(jù)品牌一定是敏捷供應(yīng)鏈品牌,沒有路徑依賴、跨越品類邊界,始終以數(shù)據(jù)能力響應(yīng)新生活方式、形成場景解決方案分發(fā)。

預(yù)測8,家庭訂閱主流化,推動社區(qū)供應(yīng)鏈崛起。

預(yù)測9,跨境電商獨立站進(jìn)入小場景、品牌化、垂直整合發(fā)展階段。跨境電商的未來方向從生態(tài)和產(chǎn)業(yè)層面走向極致細(xì)分和極致拓展,鮮明地進(jìn)入小場景、多品類的發(fā)展階段。

預(yù)測10,數(shù)字時尚可持續(xù):數(shù)字身份美學(xué)體系塑造全新個性符號。不同的場景、不同的平臺、不同的ID,每個人都需要更恰如其分的身份系統(tǒng)和數(shù)字搭配,企業(yè)需要更清晰去理解數(shù)字身份的意義。

預(yù)測11,AI驅(qū)動的碳足跡規(guī)劃,從企業(yè)戰(zhàn)略要素到個體記錄,越來越成為每個人的生活場景。

預(yù)測12,空間智能:AI屏幕網(wǎng)絡(luò)、公共服務(wù)數(shù)字助理、智慧氛圍系統(tǒng)、市政全場景自動化。

空間智能,成為城市更新的系統(tǒng)能力,因為場景的深入、吃透和識別帶來更多問題解決的場景預(yù)測模型。