這個(gè)70后大叔管理著90后扎堆的B站
文/俞斯譯 騰訊科技
陳睿有著一副70后的典型裝束:三七分頭,金屬全框眼鏡,質(zhì)地柔軟的polo衫規(guī)矩地系進(jìn)腰間,成熟穩(wěn)重,容易讓人想起文化局官員或大學(xué)教授。
但他的身份和工作,會(huì)讓這身平常裝束產(chǎn)生一種奇妙的違合感。他不是“陳局”、“陳教授”,而是Bilibili這個(gè)中國(guó)最大的二次元社區(qū)的管理者和投資人。坦白說,要把這個(gè)70后大叔和ACG、彈幕、鬼畜這些代表二次元文化的東西聯(lián)系在一起,需要一點(diǎn)時(shí)間和想象力。
五年前,陳睿投了一筆錢給這個(gè)由四位大學(xué)生搗鼓出來的動(dòng)畫分享網(wǎng)站,這是他當(dāng)時(shí)眾多投資項(xiàng)目中最另類的一個(gè)。用他自己的話說,“比起其他項(xiàng)目,這是最不像能做成一個(gè)公司的東西”。
那個(gè)時(shí)候“二次元”還不是一個(gè)流行詞,視頻網(wǎng)站和流媒體的概念才開始普及。陳睿在金山網(wǎng)絡(luò)(后來更名為獵豹移動(dòng))上班,是那里的3號(hào)員工和副總裁。看動(dòng)漫是他不為人知的幾個(gè)業(yè)余愛好之一,而Bilibili適時(shí)的出現(xiàn)則成了他“苦逼歲月里的光亮”。
“每一季的新番我都會(huì)追,那幾年的日本動(dòng)畫質(zhì)量非常不錯(cuò),包括《魔法少女小圓》、《Fate/Zero》、《刀劍神域》、《罪惡王冠》等等。前面的東西我也一直在追,像《涼宮春日》這種。”當(dāng)陳睿在Bilibili位于上海浦東新區(qū)的辦公室里跟我們聊起這些劇時(shí),他站了起來,手在空中比劃著,像一個(gè)小男孩在跟你炫耀他擁有的玩具。
作為一個(gè)動(dòng)漫愛好者,陳睿的確有炫耀的資本。38歲的他看動(dòng)漫的時(shí)間接近30年,九十年代還在老家成都上初中時(shí),他就迷上了《圣斗士星矢》、《北斗神拳》,每天回家都要打開電視看上一集;再晚幾年,他開始混跡于最早的一批日漫論壇,比如EVA愛好者聚集的“第三東京市”,發(fā)貼、跟貼,嘗試撰寫同人作品,成為更加深度的日漫迷。
那個(gè)時(shí)候以日漫為代表的二次元文化以一種小范圍的、隱秘的、口口相傳的方式流動(dòng)著,這與后來Bilibili的發(fā)展模式頗為相似。陳睿介紹說,愛好友們?cè)贐BS和QQ群發(fā)貼留言交流心得,圈子很小,只需要通過二度關(guān)系,你就能認(rèn)識(shí)任何一個(gè)“大神”。
這段經(jīng)歷也讓陳睿在日后做Bilibili時(shí),比大部分人更認(rèn)清一個(gè)事實(shí):二次元并不僅存在于90后人群當(dāng)中,早在Bilibili出現(xiàn)之前,這種需求和人群就已經(jīng)存在了。只是這個(gè)人群沒有被很好的服務(wù),也沒有被很好的組織起來。
盡管當(dāng)時(shí)在一海之隔的日本,二次元已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。但是在主流文化強(qiáng)大的中國(guó),它只是亞文化中一個(gè)普通的分支,沒有人把它當(dāng)成一門生意認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)。
“我屬于少數(shù)派。我想我的同齡人中喜歡動(dòng)漫的應(yīng)該不到5%,70后當(dāng)中有70%以上的人在成長(zhǎng)過程中是不被主張有個(gè)性化的愛好的。”陳睿告訴騰訊科技,“所以很多人到了30歲以后才會(huì)去尋找自己的愛好,而他們找的愛好幾乎雷同,比如德州撲克、自駕游。”
這種文化現(xiàn)象正在隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化而發(fā)生改變。家庭收入的提升,中產(chǎn)階級(jí)人群的擴(kuò)大誕生了更多溫飽無憂的90后、95后,他們有更多的時(shí)間和精力投入到自己的個(gè)性化愛好當(dāng)中,而更為年輕的一代父母也開始放寬手中的“韁繩”,在鋼琴這樣的“官方推薦項(xiàng)目”之外給予子女更多的自由度。
出生在中產(chǎn)階級(jí)家庭的陳睿比同齡人更早享受到了這種“恩惠”。陳睿的父母在民航系統(tǒng)工作,在成都當(dāng)?shù)貙儆诟辉<彝ィ⒉幌裨S多父母一樣需要兒子“光宗耀祖”,“只要成績(jī)不掉下來,比較鼓勵(lì)我的個(gè)人愛好。”
根據(jù)他在成都七中的高中同學(xué)、搜狗CEO 王小川 的回憶,陳睿是當(dāng)時(shí)班上為數(shù)不多說普通話的同學(xué),“說話慢條斯理,對(duì)計(jì)算機(jī)很感興趣。家里條件好,買得起當(dāng)時(shí)最好的奔騰電腦。”陳睿在此前的采訪中透露說,自己對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣,一部分是因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)顯露出自己編程天賦的王小川。
而王小川則說,與自己不同,陳睿對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣更多的是在硬件方面,更像是在“玩”。而在所有的搞計(jì)算機(jī)的同學(xué)當(dāng)中,陳睿也算是另類。“他在文學(xué)上面挺有研究。有時(shí)候會(huì)會(huì)問一些特別奇怪的感性的哲學(xué)問題,比如怎么面對(duì)死亡。”
陳睿是互聯(lián)網(wǎng)上最早一批接觸二次元文化的用戶,正是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在過去10年加劇了人們對(duì)于二次元文化的消費(fèi)。以陳睿自己為例,在進(jìn)入金山這家互聯(lián)網(wǎng)公司之前,他看過的動(dòng)漫作品加起來不到20部。而進(jìn)入公司三個(gè)月,由于公司使用了當(dāng)時(shí)罕見又昂貴的光纖上網(wǎng),他的“閱片量”超過了此前的10年。(他跟我們強(qiáng)調(diào),看片都發(fā)生在非工作時(shí)間)
“現(xiàn)在一個(gè)普通高中生看過的電影可能就超過1000部”,陳睿常常在公開場(chǎng)使用這個(gè)例子,來證明互聯(lián)網(wǎng)在在促進(jìn)文化消費(fèi)中的巨大作用,而Bilibili則成為了其中一個(gè)有效的內(nèi)容聚合器。
但它與視頻網(wǎng)站依靠熱門綜藝和影視劇內(nèi)容所吸引來的用戶又有所不同。“B站的用戶跟視頻網(wǎng)站的用戶是兩類用戶,或者說,B站的用戶其實(shí)是視頻網(wǎng)站不太看得上同時(shí)也服務(wù)不好的用戶。”陳睿告訴騰訊科技。
在跟我們進(jìn)一步解釋這件事時(shí),他羅列了不少“證據(jù)”。比如B站用戶之間會(huì)有一種歸屬和認(rèn)同感,但你很難在主流視頻網(wǎng)站上看到這一點(diǎn),用戶更多的只是把它們當(dāng)成互聯(lián)網(wǎng)上的電視機(jī);比如,從二次元網(wǎng)站開始流行的“彈幕”已經(jīng)成了視頻網(wǎng)站的標(biāo)配,但是“B站的彈幕是最和諧、最好玩的。”
陳睿和Bilibili在過去幾年做的最重要的事,就是給來到這里的人營(yíng)造出一種“家的感覺”。他更愿意用另一個(gè)比喻:B站就像是一個(gè)小區(qū),這個(gè)小區(qū)里面有住客、有商戶,里面的業(yè)主就是我們的用戶,這些商戶的經(jīng)營(yíng)者就是我們的Up主,然后Bilibili這家公司的定位是什么呢?是這個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司。
那些試圖混進(jìn)小區(qū)制造混亂,或者會(huì)沖淡小區(qū)氛圍的用戶會(huì)被阻擋在小區(qū)之外。要想在B站發(fā)言,你需要通過一些專門設(shè)置的知識(shí)測(cè)試;小區(qū)住戶規(guī)模擴(kuò)大后,不同特點(diǎn)的用戶會(huì)被進(jìn)行一定程度的區(qū)隔,減少相互打擾,最簡(jiǎn)單的就是通過設(shè)立不同的子頻道;個(gè)體住戶反應(yīng)的問題,會(huì)作為最高的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理,比如此前的“貼片廣告”風(fēng)波,陳睿親自在知乎發(fā)貼進(jìn)行了解釋和表態(tài)。
越來越多人涌入到這個(gè)有點(diǎn)特別的“小區(qū)”。B站的用戶數(shù)在過去兩年增長(zhǎng)了10倍,每天有上千萬人通過PC和移動(dòng)端來到這里,發(fā)出上百萬條彈幕。如何讓個(gè)體用戶的聲音不被淹沒,如何在商業(yè)化與用戶體驗(yàn)中尋找微妙的平衡,如何讓越來越大的公司保持運(yùn)轉(zhuǎn)效率,作為物業(yè)經(jīng)理的陳睿,有了更多新的挑戰(zhàn)。
還有一些事情和陳睿當(dāng)初設(shè)想得不太一樣。比如他原本以為做Bilibili只需要服務(wù)好自己的用戶,能夠跳出原來互聯(lián)網(wǎng)圈的那種爭(zhēng)名奪利的商業(yè)領(lǐng)域。但他后來發(fā)現(xiàn)這家公司變大的速度要大大超過他的預(yù)期,同時(shí)戴著“年輕人聚集地”和“泛文化”兩頂高帽使他很難獨(dú)善其身。“做B站大量的事情不是那么有趣的,還是在做一個(gè)公司。”他說從他2014年全職進(jìn)入B站之后,看動(dòng)漫的時(shí)間也少了。
王小川覺得,陳睿身上有一種“詩人”的理想主義氣質(zhì),這種氣質(zhì)幫助他很愉快地得到那些比他小得多的人的信息,成為這家公司的精神領(lǐng)袖。同時(shí)又?jǐn)y帶著“敏感”和“對(duì)現(xiàn)實(shí)的焦慮”,推動(dòng)著他自我反省和進(jìn)步。
陳睿說,當(dāng)初決定離開獵豹做B站,是因?yàn)樗X得這家公司無論做大不做大,自己都會(huì)很開心。“很多人都不會(huì)相信,我做B站不是為了讓這個(gè)世界上多一家成功的公司,是為了能讓更多讓我一樣現(xiàn)實(shí)里的少數(shù)派在網(wǎng)上找到一個(gè)一起開心的地方。”他希望Bilibili能夠成為一家被熱愛和尊敬的公司。
一個(gè)月前,Bilibili一年一度的線下演出BML(Bilibili Marco Link)在上海舉行。最貴的門票在4分鐘內(nèi)被搶空,最終12000名觀眾把整個(gè)梅賽德斯奔馳文化中心塞滿,還有近10000人購買了外場(chǎng)票。
當(dāng)天晚上,陳睿就坐在場(chǎng)內(nèi),像一個(gè)普通的動(dòng)漫愛好者一樣和一萬多人一起歡呼。他說,那種情感氛圍就好像是在對(duì)外宣布:這是我們的世界,這是我們的地盤。
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