“AI深度參與營銷內容的制作和傳播，是大勢所趨。但品牌需要謹慎定位AI在營銷價值鏈中的角色，要堅持從技術本位回歸人文本位。要讓具有真實情感的內容成為品牌新的競爭壁壘。目前的AI尚無法理解和模仿人類的情感產生機制，人還是要成為營銷內容的主導者”。

——營銷心理學學者、速途網絡首席運營官荀冠龍

插圖由AI生成

男女生精致無瑕的面孔，嘴角一抹完美弧度的微笑，仿佛青春校園里走出來的校花校草。但總讓人覺得喜歡不起來。

近期，當東方樹葉戶外廣告片中AI生成的男女主角亮相時，卻在年輕人聚集的小某書上引發意想不到的反彈：“偽人味太重”“美的不像真人”、“碳基生物長不出這樣的手指”、“特別青春校園的感覺，但又說不上來的奇怪”“大品牌也偷工減料？”

這場圍繞虛擬面孔的爭論，折射出AI廣告狂潮中品牌面臨的新困境：AI產生的營銷內容似乎正在讓消費者變得有些厭倦。

01

流量與成本雙重誘惑，品牌擁抱AI的隱秘動機。

當農夫山泉因AI廣告陷入爭議時，更多品牌仍在加速入場。

這并非個例。根據CTR（央視市場研究）發布的《2025中國廣告主營銷趨勢調查報告》顯示，53.1%的廣告主已在創意內容中使用AIGC技術，接近20%的廣告主在視頻創作中超半數環節依賴AI。

從麥當勞詭異的“多指薯條怪人”到可口可樂缺乏溫度的圣誕北極熊，還有今年春晚古井貢酒小孩多手指貼春聯……從淘寶造物節首支全AI短片到快手可靈AI打造的千萬級傳播“靈蛇奇遇”，AI廣告浪潮已席卷全球營銷界。

頭部品牌對AI廣告的熱衷，表面是追逐技術潮流，背后則是三重商業邏輯的精準計算。

降本增效的數字魔法令人難以抗拒。傳統廣告制作中，一條1分鐘多場景廣告需10萬元以上或遠不止和2-3周制作周期，而采用AI技術后，制作周期縮短60%，人力成本直降90%。在速途AI營銷研究中心數據庫顯示，某科技公司曾為飛鶴奶粉打造的2分鐘電影級廣告，實現了傳統制作無法企及的成本控制。

突破物理限制的創意自由成為另一張王牌。比如三得利春節短片將實拍與AI場景合成，規避了外拍檔期與天氣風險；快手可靈AI創作的“靈蛇”穿越麥浪海岸、絲巧峽谷等奇幻場景，實現現實拍攝難以企及的視覺奇觀。

此外，也不受人的限制，比如一個廣告片的好壞，尤其有模特參與其中的廣告片，模特本身的狀態也是對最后結果有影響，AI卻可以完美規避這些問題，有可能根據大數據的調研，給你匹配最“完美”的模特參演。AI正在重構廣告創意的可能性邊界。

個性化互動的新玩法正在打開增量空間。寧德時代在廣州車展推出AIGC互動廣告，用戶上傳照片即可生成專屬短片；AppLovin的“元游戲”廣告讓用戶觀看視頻時彈出互動小游戲，使試玩廣告轉化率提升250%。這種深度交互體驗，讓傳統廣告望塵莫及。

02

美麗皮囊下的認知裂縫，AI廣告的“恐怖谷效應”。

當技術狂奔遭遇消費者心理，AI廣告的黑暗面逐漸顯現。消費者對AI生成內容的態度，遠比品牌預期的更為復雜且矛盾。

神經科學實驗揭示本能抗拒。NIQ通過腦電圖監測150名觀眾發現：AI廣告激發的大腦記憶反應明顯弱于傳統廣告，表明其與觀眾的情感記憶結構存在錯位。即便所謂“高質量”AI廣告，也難逃負面光環效應——消費者潛意識將其標記為“令人討厭”、“無聊”和“令人困惑”。

恐怖谷效應理論認為，機器人的外觀和動作越像人，人類對它的同理心就越強。然而，在某些時候，機器人或虛擬人物變得過于逼真，但又不那么像人時，人類大腦的視覺處理系統就會被混淆。最終，會深深地陷入一種對機器人非常消極的情緒狀態。

恐怖谷效應在廣告界重現。日本麥當勞AI廣告中人物多出的手指、僵硬的表情，被網友嘲諷為“肯德基臥底作品”；可口可樂圣誕廣告雖技術精湛，卻被批“缺乏圣誕溫度”；古井貢酒溫馨貼窗花的畫面，雖然溫暖卻難掩粗制印象。當虛擬形象逼近真實卻未達致時，觀眾產生本能的不適與疏離。

東方樹葉的AI廣告片因人物形象“太假”（尤其是手指失真）引發網友反感，這一事件暴露了AI技術在廣告應用中的多重短板，同時也反映出品牌調性與技術表達之間的錯位。AI能模仿人的形，卻難復刻人的神。當技術急于替代文化表達中那些微妙的“不完美”，反而弄巧成拙——畢竟茶的溫度，終究來自人手與人心之間的傳遞。

03

破局者之道，頂尖AI廣告的“情感煉金術”。

AI技術滾滾而來，總會伴隨諸多爭議，在一片質疑聲中，部分品牌已找到破解之道。他們將AI從炫技工具轉化為情感載體，在虛擬與真實間架設起共情橋梁。

文化符號的精準轉譯成就現象級案例。比如快手可靈AI與周大福、青島啤酒合作的“靈蛇奇遇”，將蛇身盤繞成中國結意象，淡粉水晶與黃水晶交織出靈動美感。AI藝術家“土豆人”通過中文指令精準呈現東方美學，使AI靈蛇穿越虛擬與現實時，承載的是對祥瑞的集體記憶而非空洞技術展示。

還有比如有點詼諧幽默的馬桶廣告，非常藝術化的表達，一個由AI生成的短視頻：奔跑的大衛，穿過車水馬龍、高樓大廈、山野荒漠、溪流河谷，只為和自己和這個世界“坦誠相見”，酣暢淋漓一回，最后會心一笑，“牛！馬桶廣告還能這么拍”！

也有電影級敘事重塑品牌質感。例如可口可樂非常藝術化表達的AI廣告片，“Masterpiece杰作”，OpenAI運用Chatgpt與Dall·E 2帶大眾穿越七件經典名作，安迪?沃荷《巨型可口可樂》、威廉?透納《海難》、孟克《吶喊》、梵高《在亞爾的臥室》、《阿爾特米西昂的銅像》、歌川廣重《目黑太鼓橋夕日之岡》、維梅爾《戴珍珠耳環的少女》。這就是AI的魅力，像魔法一般。

從這些創意又高級的AI表達中，我們會發現，當技術服務于故事而非凌駕于故事時，AI才能真正觸動人心。頂尖團隊深諳：AI不是自動印鈔機，而是需要藝術家駕馭的烈馬。

04

風暴中的未來，AI廣告如何跨越信任鴻溝。

當東方樹葉因AI廣告陷入爭議漩渦，背后是更深刻的行業轉折點。

營銷心理學學者、速途網絡首席運營官荀冠龍認為，AI深度參與營銷內容的制作和傳播，是大勢所趨。但品牌需要謹慎定位AI在營銷價值鏈中的角色，要堅持從技術本位回歸人文本位。要讓具有真實情感的內容成為品牌新的競爭壁壘。目前的AI尚無法理解和模仿人類的情感產生機制，人還是要成為營銷內容的主導者。

速途AI營銷研究院研究揭示：78%消費者對低質量AI視覺產生認知排斥。情感共鳴優先于技術炫耀。可口可樂圣誕廣告翻車的根本原因，是將四個AI模型的合作作為賣點，而非傳遞節日溫情。反觀其后來成功的案例，最高明的AI廣告，是讓觀眾忘記技術存在。

人機協作的工作流重構勢在必行。未來營銷團隊需轉型為“創意導演+AI工程師”的混編部隊，在敏捷創作中保持人文把控力。

技術的真正勝利，從不是取代人性，而是用技術讓鏡頭注入暖光，讓機器學會人類的情感語法。